电大社交礼仪概论形考、、、试题及答案

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1、第一次作业1、在法庭上，一位农村老年妇女的官司胜诉了，她激动地称呼女法官：“她大姐呀，你可帮了俺的大忙了。”请判断这位老年妇女使用的称呼正确与否。（     ） 是 否2、在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（   ） 是 否3、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（   ） 是 否4、在进行自我介绍时，可以随时进行。（  ） 是 否5、为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。(       ) 是 否6、要想表示诚意，就需要延长握手时间。

2、（    ） 是 否7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。（   ） 是 否8、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（   ） 是 否9、递名片时，名片的文字要正面朝向自己。(       ) 是 否10、探病时可将话题一直环绕在病情上。(       ) 是 否11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(       ) 是 否12、会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。（       ） 是 否13、早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电

3、话。(         ) 是 否14、应尽快对收到的邮件进行回复。(       ) 是 否15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(       ) 是 否16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（       ） 是 否17、赠送具有独创性的礼品给人，往往可以令其耳目一新，既兴奋又感动。 是 否18、在包装礼品时，要去掉礼品上的价格标签。（   ） 是 否19、选送鲜花时，不但要看其通用的寓意，而且也看其民俗寓意，二者应并行不悖。（      ） 是 否20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友

4、人。（       ） 是 否1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害，麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： A.错误性称呼 B.不通行的称呼 C.不恰当的行业称呼 D.庸俗低级的称呼2、社交场合男女握手时，应当由（ ）先伸手。 A.男士 B.女士  C.无所谓 D.尊者3、接受别人递给的名片之后，你应该把它放在：（  ）  A.名片夹或者上衣口袋里 B.西装内侧的口袋里 C.裤袋里面 D.随便放4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（

5、   ） A.认真聆听对方的谈话，适时发问 B.与人交谈时少讲自己 C.拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走 D.设法让在座的每一位都有机会参与谈话5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（   ） A.违规的物品 B.败俗的物品 C.犯忌的物品 D.有害的物品1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（    ） A.张国庆 B.大张 C.张+职务/职称 D.张先生 E.张哥2、介绍一般可

6、分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（   ） A.正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。    B.介绍双方时，先卑后尊。 C.介绍集体时，自卑而尊。 D.以上说法都不正确3、握手时应注意：（   ） A.神态、姿态 B.手位、力度 C.时间 D.地点 E.服饰4、名片使用中以下描述错误的是：（    ） A.与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。 B.向他人索取名片宜直截了当。 C.递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。 D.若对

7、方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。5、使用移动电话时，以下表述正确的是：（      ） A.在公共场合不旁若无人的使用手机 B.在影剧院、音乐厅中，要将手机调成静音，必要时则应关机 C.带上耳机，就可以在驾驶汽车时使用手机 D.病房、油库等处可以将手机调成静音后使用 E.飞机飞行过程中不要使用手机6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（     ） A.主叫先挂电话   B.被叫先挂电话    C.尊者先挂电话 D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ ） 

8、A.主题要明确 B.语言要流畅 C.不滥发电子邮件 D.合理使用附件 E.恰当签名8、外地出差的小张给妻子写了一封报平安的信。一共4项主要内容，但信纸用了10页；写信封时他字斟句酌最后写为“王红爱妻亲启”。小张的做法不符合书信“五C法则”中的哪几条：（    ） A.礼貌 B.完整 C.清楚 D.正确 E.简洁第二次作业1、接待多方来访者要注意待客有序。(       ) 是 否2、想拜访朋友时，大