规范管理____务实创新

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1、规范管理务实创新为建设我队安全发展新局面而努力奋斗队长朱工厂（2012年3月）各位代表、同志们：今天，我们在这里隆重召开**队首届一次职工代表及会员代表大会，现在我受队委托，向大会报告2011年的工作，并提出2012年工作的安排意见，请予审议。一、2011年工作的简要回顾2011年以来，我们服务队在集团公司及矿党、政的正确领导和支持下，在有关业务部室的积极配合下，认真贯彻落实集团公司及矿的一系列会议精神，按照“建设队伍，严格管理，内提素质，外树形象”的总体要求，紧紧围绕我队“创优质服务，强后勤保障”的工作中心，强

2、化意识，凝聚力量，严格管理，狠抓落实，较好的完成了集团公司及矿交给的各项工作任务，赢得了广大居民和公司机关领导的好评。回顾总结2011年的工作，我们主要抓了以下几个方面：一、加强班子建设，班子整体效能得到了充分发挥新的形势对领导干部的素质提出更高要求，必须进一步加强学习，全面提高领导班子的整体素质和决策水平。新班子上任以来，始终把团结协作、共谋企业发展作为第一要务来抓。一是加强协作，存异求同，共谋发展。我队班子建立了系统、完善的民主管理、民主决策的长效机制，班子成员之间互相信任、互相支持、互相尊重、互相谅解，形成了

3、大事讲党性、讲原则，小事讲风格的良好风气。工作中，班子成员能够摆正位置，换位思考，密切协作，服从大局，提高了班子的执行力。二是把“四好”班子创建工作，作为领导班子建设的主旋律，深化“学习实践科学发展观”活动，紧紧围绕后勤服务工作中心，深入扎实地开展好创建活动。坚持做到分工明确，各负其责，科学管理，进一步增强了班子的凝聚力。三是不断加强思想作风建设，努力提高和塑造领导班子成员的自身威信和良好形象。服务队班子坚持实事求是的工作原则，使班子成员做到知实情、出实招、干实事、求实效，真正做到了遵纪守法、忠于职守、言行一致、表

4、里如一。从而形成了职工信赖、群众拥护的“团结、战斗、精干、高效”的领导集体，为服务队各项工作的顺利开展提供了坚实保障。二、狠抓职工队伍建设，提高了职工队伍的整体素质一年来，我队始终把提高队伍整体素质作为重要工作来抓，大力开展了建设“四有”职工队伍活动。一是切实抓好了形势教育。利用群众会、班前会等形式积极向职工宣传党的路线、方针、政策及“十七大”精神，使职工及时了解国家大政方针和我队发展现状，进一步使职工认清了当前我队面临的形势，统一了全队职工的思想。二是弘扬先进，为职工树立了学习榜样。深入学习我队劳动模范***同志

5、的先进事迹，引导职工立足岗位、无私奉献，上标准岗、干标准活，充分发挥了服务队的顽强作风和优良传统，发挥了每个职工的内在潜能，扎实干好本职工作。三是狠抓岗位培训和技术练兵活动。本年内，组织职工进行技术培训4次，培训职工80余人，进一步增强了专业技术素质，提高了为企业服务的技能和本领。全年陆续开展了锅炉房上煤机拆除安装、3#小区供暖管网更换、绿化苗木补栽等7项劳动竞赛和技术协作活动，使职工队伍得到了锻炼，服务意识明显增强，服务质量有了较大提高。三、围绕中心，周密部署，推进后勤服务深入开展我队作为后勤服务单位，工作涉及到

6、卫生保洁、环境绿化、供暖、制冷及管网道路的维修保养工作，范围广、工作杂。一年来，我队坚持以“创优质服务，强后勤保障”为目标，全力促进各项工作稳步开展。2011年，我队对锅炉房2台上煤机、软水器进行了拆除、安装，对供暖系统主、支管网系统部分进行了清洗、更换；对制冷机和换热机组、软化水箱实施了改造，提高了工作效率，完成了各种压力容器设备的检修保养，改善了供暖效果。卫生保洁工作，坚持八小时卫生保洁、不定期巡查制度，确保卫生保洁质量。组织职工积极参与“卫生城市”创建工作，为居民区配备了垃圾箱，深入开展清理卫生死角、铲除非法

7、广告活动。针对机关1#楼问题，抽调精干人员，配备了统一服装，实行挂牌上岗，严格服务标准，保证了卫生工作的顺利进行。在绿化管理上，重新购置了剪草机等绿化器械，对公司机关等处4000余㎡的土地进行深翻、绿化，补栽各类乔木300余株，种植草花2000余盆，完成道路维修近2000㎡。物业收费方面，升级了收费系统，打报告新配备了电脑，改善了办公条件。对居民单元水表箱做了保温改造，对**小区排水设施进行了铺设改造，完成了**小区门卫的封闭。进一步加大了对收费人员的管理，确保了全年任务指标的完成。四、抓牢安全管理不放松，确保了安

8、全生产的顺利进行本年内，我队结合自身实际，不断强化安全管理工作，扎实开展了“百日安全竞赛”及“安康杯”活动。一方面利用群众会、班前会、安全会等形式积极引导职工学习、宣传煤矿安全知识，认真落实《特别规定》。切实做到班子带头学习，督促职工学习，使全队牢固树立了“责任有我，我必责任，安全有我，我必安全”的安全管理理念，增强了职工的安全责任意识；另一方面，加强安全管