工程机械销售服务有限公司制度汇编

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1、沈阳工程机械销售服务有限公司沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度（草案）2015年05月12日82沈阳工程机械销售服务有限公司目录关于印发《沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度》的通知……………………………………………………………………1第一部分总则2112第一章公司管理制度大纲2112第二章员工守则2第二章员工守则13第二部分公司管理制度23第一章员工考勤管理制度23第二章员工职业形象管理制度45第三章办公礼仪管理制度245第四章服务接待管理制度367第五章售后维修接待流程规范89第六章办公场所及车间管理制度101第七章质量检查管理制度

2、51114第八章厂内维修返工处罚制度61218第九章车间设备管理制度71819第十章车辆设备维修中心安全操作制度71619第十一章仓库管理制度71920第十二章售后服务管理制度212第十四三章客户投诉处理制度8222482沈阳工程机械销售服务有限公司第十五四章行政审批制度92425第十六五章公章使用管理制度389第十七六章公司用车管理制度401第十八七章计算机安全管理制度412第十九八章会议管理制度434第二十十九章部门报告管理制度456第二十一章财务管理制度467第二十二一章差旅费补贴制度545第二十三二章通讯费管理制度5758第二十四

3、三章安全保卫制度5860第二十五四章保密管理制度5961第二十六五章员工宿舍管理制度6062第二十七六章员工组织纪律管理规定612第二十八七章员工离职管理制度613第二十九八章员工的招收聘、晋级考核管理制度645第三十章员工晋升制度64第三部分岗位职责66第一章常务总经理职责66第二章销售部经理职责67第三章售后部经理职责68782沈阳工程机械销售服务有限公司第四章培训教育部经理职责……………………………………………………………………………………………………70第四五章财务部经理（兼会计）职责6971第五六章行政后勤部经理职责701第六七

4、章设备维修服务接待岗位职责71第七八章员职工培训制度724第八九章文秘档案管理制度73482沈阳工程机械销售服务有限公司关于印发《沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度》的通知各部门：现将《沈阳工程机械销售服务有限公司管理制度》印发给你们试行。请认真组织员工深入学习，深刻领会，认真执行，保证公司各项工作健康有序开展，建设一支专业水准强和职业道德高的员工队伍，促进提高销售能力和服务水平，努力实现公司的各项战略部署和愿景。签署人：董事长包艳国2015年月日82沈阳工程机械销售服务有限公司第一部分总则为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进

5、公司发展壮大，提高服务质量和经济效益，根据国家有关法律法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。第一章公司的经营理念1.1.1、沈阳工程机械销售服务公司是大连家瑞集团全资子公司，行政党务受大连家瑞集团有限公司领导，自主经营、自担风险、自负盈亏、独立核算的经济实体。公司是主营徐工工程机械的整车销售（Sale）、零配件供应（SparepartSparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）、个性化售车（Selfhold）、集体竞拍销售（Salebyamount）（或产品展示（show）、;专业培训（school）的

6、“6S”公司。，兼营桩基础工程、商贸等业务。1.1.2、经营理念是整合资源，联合世界，拓展销售市场，提供优质服务，为股东创造最大价值，为员工提供发展平台，为社会做出更大贡献。1.1.3、公司精神：团结、务实、专业、创新。1.1.4、公司宗旨：与时俱进，求精求广，全心全意为客户提供贴心服务。第二章公司管理制度总则1、公司管理制度的总则是：培养员工综合素质，规范员工工作规范，树立公司良好的形象。2、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。3、树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人出现有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的

7、行为。4、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，促进销售和服务水平，不断壮大公司实力和提高经济效益。82沈阳工程机械销售服务有限公司5、全体员工要刻苦学习科学技术和文化知识，公司为员工创造在实践中学习的条件，努力提高员工的自身素质和业务技术水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。6、公司鼓励员工参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥聪明才智，积极提出合理化建议。7、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高

8、逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。8、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡