组织行为学作业参考答案(省管)

《组织行为学作业参考答案(省管)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、《组织行为学》作业参考答案（省管）作业1一、名词解释1、组织行为学：是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的上门科学。P72、观察法和调查法：观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。调查法是运用各种调查的方法了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度。可用的调查法有：谈话法、电话调查法、问卷调查法。P213、个性：是一种个体特有的、经常性的、稳定性的心理特征

2、的总和。包括一个的身体特征，也包括个体的心理特点，并在这些特点的基础上，在个体行为过程中，反映出个体的观察、思考、行为、情感等方面的综合倾向。P514、社会知觉和自我知觉：社会知觉是对社会对象的知觉，包括一个人对另一人、个人对群体、群体对个人、群体对群体的知觉，以及个人间、群体间关系的知觉。自我知觉既包括对自己心理与行为状态的知觉，同时，又包括对自己的目标与发展途径的认识。5、价值观：是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性总评价和总看法。6、态度：是指个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心

3、理和行为倾向。二、简答题1、组织行为学有何特点？答：边缘性、综合性两重性（自然属性、社会属性）实用性2、研究和应用组织行为学有何重要意义答：有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性有助于知人善任，合理地使用人才有助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力，促进社会的和谐发展有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系有助于组织变革和组织发展3、影响人的行为的因素有哪些？答：关于决定和影响个体行为的因素，我们可以从内因与外因这两个方面来分析个人主观内在因素：生理因素、心理因素、文化因素、经济因

4、素个人客观外在环境因素：组织的内部环境因素、组织的外部环境因素4、个性有哪些特点？影响个性形成的因素是什么？答：个性的特点：社会性、组合性、独立性、稳定性、倾向性、整体性、影响个性形成的因素：对于个性这样比较复杂的心理现象，影响它的因素也是比较复杂和多样化的，，按照辩证唯物主义哲学的观点，影响个性形成的后天环境因素的认识，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几上方面考虑。一方面个体所处的家庭环境，是个性形成的最初也是最基本的影响因素。另一方面，家庭对个体的个性影响，也是比较广泛的。由于个体是生活在一个特定的社会

5、环境中，所以，任何个体的个性特征，必然受到其所处的社会文化传统的影响。不同的以及不同的生产、生活方式决定的社会阶层概念，也对个体的成长以及个性的发展具有重要的影响。5、简述性格的应用原则？答：性格顺应原则。为了工作的开展，顺应人员的某些性格特征，采取相应的措施，叫做性格顺应原则。性格互补原则。在处理人际关系时，应考虑到与其相关的性格问题，充分发挥人们的不同性格的互补作用，以利于人际关系的发展，这就是性格互补原则。作业2一、名词解释1、激励：指是鼓舞、指引和维持个体努力指向目标行为的驱动力，它对行为起着激发、加强和推

6、动的作用。2、挫折：由于某些主观成分的原因遇到难以克服的困难，使目标无以实现、需要不能得到满足。这种目标无法实现、需要得不到满足的紧张状态就叫“挫折”。3、强化：强化理论是由美国哈佛大学心理学教授斯金纳提出的。他认为人或动物为了达到某种目的，在环境的作用下会采取一定的行为，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现，行为的频率就会增加；当这种行为的后果对他不利时，这种行为就减弱或消失，这种状况在心理学中被称为“强化”4、群体：是两人或两人以上的的集合体，他们遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上

7、互相影响，而且有着共同的奋斗目标。5、群体规范：是逐渐形成和改变的，随着群体成员认识到什么行为将影响完成群体目标后，他们就会为这些行为确定一个期望的标准，规范指导成员的行为朝向群体的目标。6、群体内聚力：各成员以作为群体的一员而自豪，对群体工作有强烈的责任感和义务感，这种群体具有有力和积极的群体规范。群体的这种对成员的吸引力称为群体内聚力。7、人际关系：也叫人群关系，是人们在进行物质交往和精神交往过程中发生、发展和建立起来的人与人之间的关系，是人们依靠某种媒介，通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质交流的有机渠道

8、。8、冲突：处在组织中的人们，由于相互间的交往，总要形成人与人以及群体与群体间的关系。因为这样可那样的原因，就常常会产生意见分歧、争论、冲突和对抗，使彼此间的关系出现紧张状态。在组织行为学中把它们统称为“冲突”。二、简答题1、简述双因素理论的主要内容答：管理心理学家赫兹伯格提出的双因素理论，他认为存在着两种不同类型的激发因素，一类是能促使人们产生工作满意感的