实务手册-—电梯公司质量手册.doc

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1、电梯（中国）有限公司i质量手册章节:0.1标题:目录手册版本:1.0第1页共2页章节版本:1.0日期:年月日章节编号标题版本编号0.0绪论0.1目录1.00.2修改摘要1.00.3发布令1.00.4质量手册说明1.00.5分发名目1.00.6术语及其缩写1.00.7标准条款对照1.00.8质量手册的控制1.00.9企业概况1.01.0引言1.02.0质量方针和目标1.03.0组织结构1.04.0质量管理体系1.04.1总要求4.2文件要求5.0管理职责1.05.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5

2、.5职责、权限与沟通5.6管理评审6.0资源管理1.06.1资源的提供6.2人力资源6.3基础设施6.4工作环境第51页共51页电梯（中国）有限公司质量手册章节:0.1标题:目录手册版本:1.0第2页共2页章节版本:1.4日期:年月日章节编号标题版本编号7.0产品实现1.07.1实现过程的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量设备的控制8.0测量、分析和改进1.08.1策划8.2监控和测量8.3不合格品的控制8.4数据分析8.5改进5.1第51页共51页电梯（中国）有限

3、公司质量手册章节:0.2标题:修改摘要手册版本:1.0第1页共1页章节版本:1.0日期:年月日日期手册版本:章节章节版本备注第51页共51页电梯（中国）有限公司质量手册章节:0.3标题:发布令手册版本:1.0第1页共1页章节版本:1.0日期:年月日为了进一步加强我公司在市场中的竞争力，长期稳定地提供顾客满意的产品，提高社会信誉，根据GB/T19001-2000idtISO9001:2008《质量管理体系要求》，建立了我公司的质量管理体系。为了保持和实现质量管理体系的有效运行，编制完成了《质量手册》。本手册规定了我公司的

4、质量方针，引用了质量管理体系程序的核心内容，并对质量管理体系的过程和相互作用进行了描述，是我公司实施质量管理，开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进活动的纲领性、法规性文件，是全公司管理人员、员工在质量活动中行为准则和执行标准，全体管理人员、员工应正确理解并贯彻执行。此前，青海分公司一直引用总公司的质量手册，但在实际中发现因地域、公司规模、过程的复杂程度、产品的多少与工作重心等多方面因素差异较大，有很多地方不适宜，因此分公司决定结合总公司的质量手册编制一部适宜于分公司的质量手册。现对《质量手册》修订予以批准后重新发

5、布，自2016年月日起实施。总经理：年月日第51页共51页电梯（中国）有限公司质量手册章节:0.4标题:质量手册说明手册版本:1.0第1页共1页章节版本:1.0日期:年月日本质量手册规定和阐述我公司质量管理体系的范围和质量管理体系过程及过程之间的相互作用，以及为质量管理体系编制的形成文件的程序，其内容还包括了我公司的质量方针和质量目标。它是指导质量管理的纲领性、法规性文件，由总经理批准后生效。本公司规定的质量方针由质量手册、程序文件和对过程进行策划、运行和控制的作业文件、操作规程等以及各记录的实施予以实现。管理者代表负

6、责质量手册的编制、修订及换版工作，并予以解释。质量手册分为“受控”和“非受控”两种版本，在封面盖红色标记加以区分，其中“受控”版本发放对象为本公司领导和各部门。“非受控”版本的发放严格控制，发放范围均由管理者代表批准。为确保质量手册的适用性，可根据需要对其进行进行修改，原则上二年进行一次。若内外情况发生重大变化，可随时修改，并予以标记。公司的质量方针和质量目标一并收入质量手册中，均由总经理予以批准发布。程序文件每年评审一次，可作必要的修改或换版，并与质量手册的“受控”版本的原则保持一致。本质量手册持有者未经管理者代表批

7、准，任何人不准外借或复印，使用人员调离本公司应交回管理者代表。第51页共51页电梯（中国）有限公司质量手册章节:0.5标题:分发名单手册版本:1.0第1页共1页章节版本:1.0日期:年月日受控本号受控本持有人发放日期M01M02M03M04M05总经理工程部管理部营业部安全品证科第51页共51页电梯（中国）有限公司质量手册章节:0.6标题:术语及其缩写手册版本:1.0第1页共1页章节版本:1.0日期:年月日1.术语和定义本手册采用GB/T19001:2008《质量管理体系……基础和术语》标准中的术语和定义。1.1供方：

8、提供产品的组织或个人；1.2组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施；1.3顾客：接受产品的组织或个人。2.缩写2.1QM-质量手册是阐述公司质量方针并描述公司质量保证体系的纲领性文件。质量手册的代号用QM表示，是英文QualityManual的缩写。2.2COP-公司运作程序是指质量体系要素所涉及到的公司质量职能活动如