物流部仓储管理培训教材

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1、物流部仓储管理培训教材一、前言我们正置身于一个就职压力非常的时期，为了求得生存、发展，进而获得事业上的稳定与成功，我们必须拥有持久的竞争优势，不断的掌握比竞争对手更多的管理及操作技能，学得更快更多，做得更精、更细，从而通过学习和实践，使自己业绩真正得到提升，成为优秀。作为一名优秀仓库工作人员，首先我们应该清楚部门的职责、个人岗位职责，了解部门经理职责，理清主绳，把握方向，熟练的掌握岗位职责与岗位技能；然后围绕主绳，具体开展个人岗位职责工作。根据公司的要求，结合现阶段实际情况，特编写了四章培训课程，希望大家认真参与。二、仓库管理第一章物流部各岗位职责（2小时）第一节物流部职责1、负责库存

2、物资的管理及标识。2、负责部门采购入库商品的验证、验收，协助采购部对不合格产品的处理。3、负责待送商品的组织、库区备货以及与备货区的交接工作。4、负责现场提货商品的发放。5、负责建立和维护仓库的基础设施。6、负责仓库的安全工作（防火、防盗、防潮）。7、完成领导交办的其它任务。第二节物流部经理岗位职责﹝一﹞任职资格1、大专及以上学历或者5年以上物流管理经验。2、富有激情,有亲和力,有良好的协调沟通能力。3、有团队管理经验,有执行力。4、具有丰富的物品管理经验及知识。5、有责任心。﹝二﹞工作职责1、负责部门员工的考核、激励、培训、管理。2、负责部门间的协调，做到有效沟通。3、负责组织部门采

3、购物资的入库验收、标识。4、负责组织对部门库房商品的保管和安全维护。5、负责组织销售商品的发放。6、负责对采购入库的产品质量信息的收集与汇报。7、负责组织制定商品的收、发、存相关操作流程及制度。8、负责对不合格商品的处置。9、负责账务及单据的管理。10、完成领导安排的其它工作。第三节库管员岗位职责﹝一﹞任职资格1、高中以上学历。2、具有2年以上库管工作经验。3、具有丰富的物品管理知识。4、能吃苦耐劳，服从管理，有团队协作精神。﹝二﹞工作职责1、负责仓库责任区域的管理工作：1）对所负责区域的货物必须进行有序堆码、标识管理；2）对货物要保证帐物相符；3）遵循先进先出的物流原则；4）负责责任

4、区域安全设施的检查与异常情况汇报；5）负责责任区域的环境卫生及商品清洁。2、负责货物的入库验收、入帐，仔细核对所有货物的型号、颜色、规格、数量以及每种货物的件数。3、负责销售备货及发货工作。4、负责样品的出样工作。5、负责待修商品缺损配件的统计，及时以书面形式通知采购人员，并做好相应记录随时跟踪。6、负责待修商品的维修及提出相关的处理建议。7、负责接收客户所退货物，并做好相应记录。8、负责协助处理客户问题。9、每季度对负责区域的货物进行盘点，并将结果及原因以书面形式报告主管。10、严格遵守管理制度和所有相关的管理流程，积极提出合理化建议。11、及时、认真、准确填写各种报表。12、负责仓

5、库和商品的安全工作。13、负责对不合格商品的报告。14、负责对不合格商品信息和产品质量信息的收集。15、完成领导安排的其它工作任务。第四节发货员岗位职责﹝一﹞任职资格1、热爱本职工作，有一年以上相关工作经验。2、高中以上学历，条件优秀者可放宽。3、善于合理分配产品、细心，有丰富的商品堆码知识、标识经验。4、身体健康，具有较强的亲和力。5、熟悉产品特性，责任心强。﹝二﹞工作职责1、负责仓库的责任区域的管理工作。1）对所负责区域的货物必须进行有序堆码，严格标识。2）负责责任区域的卫生及货品清洁。3）负责责任区域安全设施的检查与异常情况汇报。4）遵循先进先出的物流原则。2、负责货物的入库验收

6、、入帐，仔细核对所收发货物的型号、颜色、规格、数量及每种货物的件数。3、负责销售备货及发货工作。4、负责样品的出样工作。5、负责待修商品缺损配件的统计，及时以书面形式通知采购人员，并做好相应记录随时跟踪。6、负责待修商品的维修及提出相关的处理建议。7、负责接收客户所退货物，并做好相应记录。8、负责协助处理客户问题。9、严格遵守管理制度和所有相关的管理流程，积极提出合理化建议。10、负责仓库和商品的安全工作。11、负责对不合格商品信息和产品质量信息的收集。12、完成领导安排的其它工作任务。第五节驾驶配送员岗位职责一、任职资格1、高中以上学历，条件优秀者可放宽。2、持C照以上驾驶证，有货车

7、营运从业资格证，有一年以上配送服务工作经验。3、熟悉灯饰产品的结构。4、热爱本职工作，有团队协作精神。5、能说普通话，具备良好的沟通能力。二、岗位职责1、负责与内勤核对、领取三天需服务的单据，保证服务前期信息的准确性。2、遵照配送流程准确执行，包括货物装卸、货物的验收核对和发放核对。3、负责备货区域商品的严格标识，有序堆码。4、负责备货区域的卫生、安全设施检查和异常情况汇报工作。5、负责配送车辆的清洁维护和保养。6、负责对配送过程中遗留问题的跟