战略使命、愿景、目标

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1、公司层的战略建立战略愿景/使命建立财务和战略目标设计策略公司战略的构成因素公司战略制定战略的方法建立使命或愿景指出组织的长期管理任务寻求的业务结构未来的市场地位未来聚焦的顾客成为什么样的公司确定方向的第一项任务战略愿景的特点描绘公司未来的战略路径界定公司未来10年的业务构成公司独有的，而不是泛泛之论提出一家公司独有的定位和依循的路径愿景不是获利真正的愿景或使命是指出我们通过做什么去获利?要求运用管理人员的前瞻能力战略愿景的要素定义现在和未来公司的业务构成描绘出长期路径以一种令人激动和鼓舞的方式表达

2、出来业务使命:拉赛尔公司拉塞尔公司是一家纵向一体化的国际性运动服装、全系列轻型纺染编织纺织品的设计、制造和销售公司。公司的制造活动包括将原生纤维转化为成品服装和纺织品的全过程。我们的产品销售给运动产品经销商，百货商店和特殊的专卖店、大众商人和其它服装制造商业务使命:麦当劳通过干净、友好的餐厅为世界各地的大众消费者提供具有较高价值的又热、味道又好、速度又快的食品。麦当劳每天通过超过90个国家的20000家以上的餐厅为大约3千万以上的顾客提供服务。使命的宽窄窄到足以表明自己的独特的真正的领域作为作什么

3、不做什么的边界高层管理试图带领公司实现的目标多元化公司倾向于使用比较宽泛的业务界定一家多元化公司的使命陈述泰晤士镜报公司泰晤士镜报是一家媒体和信息公司，主要从事报刊出版、书、杂志及其他读物的出版，有线电视以及广播电视业务决策的时机:愿景是什么?企业家的精神挑战对公司未来进行创造性的思考战略聚焦：改变顾客需求新的技术有吸引力的外部市场成长或衰退的机会Intel对进行战略反思的时刻八十年代中期以前以往的业务聚焦于记忆芯片八十年代中期以后放弃记忆芯片采用新的战略愿景成为PC行业的微处理器的超级供应商使P

4、C中央处理器遍布工作单位和家里成为驱动PC技术前进的无可争议的领先者战略愿景和使命的管理价值澄清长期方向减少无方向决策的风险传递组织目标和角色使得基层管理者的相关行动保持方向一致性帮助组织为未来做准备建立目标确定在一定的时间达到特定的绩效必须以定量的形式和截止日期进行表达必须取得结果表达为什么时候取得多少怎样的结果建立公司发展方向的第二项任务战略管理原则当一家公司竭尽全力地追求一个雄心勃勃的战略目标，并将公司的战略行动和能立即终于完成这个战略目标，它实际上就表现出了它的战略意图!目标体系类型改进公

5、司财务业绩的结果加强公司竞争力和长期市场位置的结果财务目标战略目标$战略管理原则每个公司都需要战略和财务两类目标!举例:财务目标取得每年10%的增长率利润每年增长15%净利润率从2%增长到4%富有吸引力的经济附加价值（EVA）绩效强大的财务和信用评级股价上升(超过S&P500)获得有吸引力和持久的市场附加值（MVA）收入来源更加多元化举例:战略目标更大的市场份额比竞争对手更快的上市比竞争对手更好的产品质量比关键对手更低的成本比竞争对手更宽的产品线比竞争对手更好的品牌比对手更好的顾客服务成为公认的技

6、术领先者比对手更宽的地理范围覆盖面比对手更有创新性的产品公司目标:麦当劳公司每天在每一个饭店为每一个顾客提供100%的顾客满意度公司目标:3M公司公司30%的年销售额必须来自那些低于4年的产品公司目标:米勒啤酒使我们所有大公司的领导者在他们所在行业中拥有很高的素质，同时超越顾客的期望。获得美国啤酒市场50%的市场份额。为我们所有的职员提供富于挑战性和有益的工作，令人满意的工作环境，个人发展和提高的机会，竞争性的工资补偿。在国际啤酒市场上建立和维持占统治地位的领导地位。获得两位数的年度每股收益率，提

7、高与收益增长相一致的红利发配，在机会合适的时候重新购买股票，追求有利可图的国际啤酒业的扩张，获得高质量的公司收益和现金流汇报，通过达到这些目标为股东提供卓越的汇报。公司目标:3M公司获得20%的资产回报率每年获得10%的净销售增长率保持每年每股收益平均增长率为15%保持全部的资产负债率低于40%净收入的25%到35%用于支付红利战略管理原则建立一个更加强大的长期竞争地位相对于改善短期盈利能力来说，它能够更长期地为股东带来利益!战略意图的含义当一家公司竭尽全力地追求一个雄心勃勃的战略目标，并将公司的

8、战略行动和能力及终于完成这个战略目标时，它实际上就表现出了它的战略意图!战略意图的含义暗示公司长期过程重要突出的特定位势作为员工努力工作的战斗口号是深深根植的获胜信念短期目标和长期目标短期目标很快就可以获得的目标实现长期业绩目标的阶梯中期目标在3到5年内可以获得的目标为以后获得长期业务而现在采取的行动所有层级都需要目标制定目标的过程是从上到下而不是从下到上!1.首先建立整个组织范围的目标2.其次，建立业务和产品线目标3.再次，建立功能和部门目标4.最后是个人目标设计策略组织策略解决