21世纪营销创新的焦点.doc

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1、中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点                 　　　毕业 论文  题目：21世纪营销创新的焦点                    学号：057001484姓名：王楠楠2005年春季专业工商管理学校_哈尔滨电视大学_哈尔滨广播电视大学5内容摘要管理是人类一切有组织的社会活动中必不可少的组成部分。随着社会的发展，人们社会活动的组织化程度越来越高，管理也越来越显示出它在社会发展中的意义。管理学是适应管理活动规范化，科学化，高效率的要求而产生的，是对人类管理经验的总结和概括。

2、因而在管理活动中，自觉地学习和运用管理理论是非常有益的。管理学是一门非常年轻的科学，严格意义上的管理学是20世纪的产物，但是管理学的发展是非常迅速的，不同的管理学派纷呈，不断有新的管理理论出台，激烈的思想碰撞，促进了管理学的迅速成长。管理学虽然是一门新兴的科学，但已发展为一个庞大的学科体系，它既包括对社会宏观管理的研究，也包括对各种微观的管理部门的研究。在现代的市场中管理和营销又是密不可分的一个人或企业的成功取决与他对市场的了解和营销的好坏，而这又能反映出他或这个企业5目录摘要……………………………………

3、………………………………………………………1目录……………………………………………………………………………………………2一、问题的提出………………………………………………………………………………3二、市场营销什么——顾客、价值与营销…………………………………………………3三、市场如何营销？——产品、价格与促销………………………………………………4（一）、关于产品策略………………………………………………………………………4（二）、关于价格策略………………………………………………………………………5四、营销管

4、理问题的提出……………………………………………………………………5五、市场营销什么——顾客、价值与营销…………………………………………………5六、市场的营销管理的总体把握一一环境分析、优势定位和竞争………………………6七、文献………………………………………………………………………………………6521世纪营销创新的焦点一、问题的提出所分析的市场主要是指交易的地点和场所，即马克思所界定的“狭义的市场”，诸如集贸市场、小商品批发市场、农产品批发市场等形式。 “建一个市场，兴一门产业，富一方经济”曾是农村市场经济

5、发育过程中一幅形象生动的画卷。许多地区正是由于通过兴建市场，带动了地方经济的发展。一段时间内，投资兴建市场成为经济活动中的一大热点。但是问题也很快显露出来，不少市场生意清淡，日趋衰落几近“空壳”，还有许多市场完全闲置。调查中，笔者见到不少杂草过膝的“机动车交易市场”，天天晒地皮的“农产品批发市场”和卷帘门紧闭、空荡荡寂静无声的工业品交易中心，也见到一些昔日十分繁荣、人气兴旺的市场在二期三期扩建工程后却走向衰败。一个市场的兴衰成败，有着十分复杂的原因。对市场的经营管理是否得当，是其中一个带有普遍性的十分重要

6、的变量。而这正是目前被人们所疏忽的。本文试图从营销管理的层面对此作一些分析。 投资兴办一个市场，其目的是要有一定的回报。这种回报可能是直接的经济利益的回报，也可能是通过带动当地经济的发展、增加税收等方面间接的经济利益上的回报。二、市场营销什么——顾客、价值与营销 在市场活动中，市场的投资兴办者和市场的使用者构成“营销者一顾客”关系。市场的使用者分两类主体：售卖者和购买者，当然他们之间构成另一层面的“营销者一顾客”关系。 市场的使用者——不管是其中的售卖者还是购买者，他们在市场的投资兴办者——市场的营销者所

7、提供的“适宜的场所”相遇、发生交易、实现各自的目的。随着时间的推移，某个行业的战略定位空间会逐渐被不同的企业填满，即这些企业利用大部分可能采用的技术与分销方法，为大多数细分市场提供各种形式的产品或服务。战略创新指企业发现行业战略定位空间中的空缺，填补这一空缺，并使之发展成为一个大众市场。战略定位空间中的空缺可以是新出现的顾客细分市场或竞争对手忽视的现有顾客细分市场；顾客的新需要或竞争对手未能充分满足的顾客目前的需要；为目前或新出现的顾客细分市场生产、传递或分销现有的或创新的产品或服务的新方法。顾客爱好、技

8、术、政府政策等外部环境变化都会引起这些空缺，企业也可主动创造空缺。三、市场如何营销？——产品、价格与促销 　　第一，对于营销人才的管理。由于公司某些人才政策的原因，营销工作者流动频繁，使得市场上一些遗留问题难以解决，影响营销工作正常、有序、稳定地开展。第二，营销权力的行使缺乏弹性。公司对营销权力实行一揽子管理方式，营销区域经理无法及时行使市场工作中的临时决定权，在处理突发性事件时，令商家不满、报怨。第三，对网络管理缺乏科学性，