2017年合浦县政务服务和公共资源

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1、2017年合浦县政务服务和公共资源交易工作要点按照自治区和北海市关于全面深化改革的决策部署，2017年，合浦县将继续加强政务服务和公共资源交易管理体制改革，深入开展以提速审批和提升服务为目标的“高标准、高品质、高效能”创建活动，奋力推进政务服务、政务公开、政府信息公开、电子政务和公共资源交易各项工作，进一步促进合浦经济社会持续健康发展，营造良好的政务服务环境，以新姿态新作为新业绩迎接党的十九大胜利召开。一、深入推动全县政务服务一体化体系建设（一）强力推动政务服务一体化体系建设。按照自治区和北海市构建政务服务一体化体系的总体要求，推动全县各部门政务服务和公共资源交易工作共建共享、

2、便民利民、公开公正，推进全县基本公共服务协同共进、资源共享。通过一体化网上政务服务平台、实体政务大厅等多种形式，构建一体化政务服务体系，为企业和群众提供一站式办理的政务服务。（二）推动网上政务服务平台建设，提高政务便利化水平。围绕“一窗进出、双线协同、三向联办”提高政务便利化水平。努力实现企业和群众在一个窗口把事情办完；强化政务服务中心实体建设和网上政府服务工作，使“网上政府”建设水平不断提高，推进政务服务事项跨地区远程办理、跨层级联动办理、跨部门协同办理，促进全县政务服务和公共资源交易工作转型升级。-5-（三）深入开展“高标准、高品质、高效能”创建活动。各部门要结合实际和重点

3、工作，科学谋划，推出具体抓手；要加强队伍建设和素质提升，切实转变作风，增强能力；要强化组织领导和协同共建，提高服务质量与政府形象，努力实现“服务标准进一步明确、服务品质进一步提升、服务效能进一步提高”的创建目标。二、不断提升政务服务规范化、制度化水平（一）加强基础设施建设，推动政务服务向基层延伸。全县各乡镇要加强政务服务中心建设，最大限度满足企业群众办事需要。探索共建共享新模式，强化乡镇公共服务能力，整合“七站八所”政务服务资源，进一步发挥乡镇、村（社区）政务服务中心作用。整合基层公共服务和行政审批职责，公开办事依据和标准，精简程序和环节，规范自由裁量权，方便群众办事，打造综合

4、、便民、高效的政务服务平台，实行“一窗进出”“一站式服务”和“一网通办”。（二）切实做好行政审批事项承接、下放、监管、服务各项工作。各部门要提高简政放权、放管结合、优化服务的“含金量”，加大重点领域、关键环节放权力度，完善协同配套措施。各部门要加强对乡镇业务部门的培训和指导，加强与自治区及市级各部门的沟通，确保放得下、接得起、管得好、服务优。（三）全面梳理公开公共服务事项。配合自治区、北海市建立统一的公共服务事项目录库，完善公共服务办事流程，制定公共服务事项办事指南，实行动态调整，及时向社会公布，接受社会监督。推动公共服务事项全部进驻政务服务中心办理，实行“一窗进出”-5-。精

5、简办事程序，取消无法律法规依据的证明和盖章环节，进一步减少由申请人提供的证明材料，缩短办理时限，提高办事效率。（四）做好“十三五”规划宣传贯彻落实工作。各乡镇各部门要宣传贯彻落实好《广西政务服务“十三五”规划》《广西政府系统电子政务发展“十三五”规划》及《北海市政务服务“十三五”规划》，结合实际制定具体工作方案，落实责任，将规划的目标任务和要求转化为具体工作安排和项目扎实推进，确保规划贯彻落实。（五）加强政务服务制度化建设。完善县本级政务服务投诉处理制度，严格执行首问负责、限时办结、责任追究等制度，进一步完善一次性告知、否定报备制度。推行“一站式服务”，实行并联办理、上门办理、

6、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，通过事后回访制度强化监管，提高群众满意度。三、深化拓展政务公开的广度和深度（一）强化重点领域政务公开。按照《国务院办公厅关于印发2017年政务公开工作要点的通知》（国办发〔2017〕24号）精神及自治区有关工作部署，强化财政预算、公共资源配置、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等重点领域政务公开，以公开助力稳增长、促改革、调结构、惠民生和防风险工作。（二）完善政务公开配套措施。出台行政机关政策文件解读办法，将“五公开”（行政决策公开、执行公开、管理公开、服务公开、结果公开）要求落实到行政机关办文和办会程序中；扩大公众参与，完善

7、重大政策预-5-公开，让公众更大程度参与政策制定、执行和监督；完善征地信息公开、审计信息公开相关制度，建立政府信息公开在线申请渠道；完善政务舆情回应机制，提升回应效果。（三）规范政府信息依申请公开工作。进一步完善政府信息依申请公开的受理、审查、处理、答复程序等相关规章制度，积极稳妥做好政府信息依申请公开工作。（四）建立健全主动公开目录。推进主动公开目录体系建设，进一步明确各领域“五公开”的主体、内容、时限、方式等。2017年，各乡镇各部门要认真梳理本单位应公开内容，制定本单位主动公开的基本目