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时间:2018-07-19
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1、★精品文档★商务拜访礼仪有哪些商务拜访礼仪是商务拜访中必须掌握的礼仪规范之一,是决定拜访成功与否的决定性因素之一,是个人素养的集中体现,是公司形象的有效宣传。拜访是商务交往的一种重要的方法,所以在商务拜访中,我们必须遵循一定的礼仪规范。拜访是商务活动中一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须考虑的事情。商务拜访的类型:1.事务性拜访2.礼节性拜访商务拜访前准备1.准备拜访资料,做好对产品和对方的详细了解;2.明确拜访目的,选好沟通的切入点;3.熟悉周边交通,方便安排时间;4.必要的礼品准备。商务拜访时
2、间礼仪1.拜访时间选择到私人住宅拜访一般安排在晚上七点半到八点,或者节假日的前夕;到办公室拜访最好安排在星期二到星期五之间。2.拜访前时间预约2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★拜访前预约是商务拜访最基本的礼貌准则。可以通过电话预约、信件预约的方式预约。拜访时间应该以不打扰对方正常的工作为原则,一定要根据对方得分时间安排拜访的时间。在商务交往中,没有预约的冒然拜访是很失礼的表现。如果有很重要的事情必须拜访,一定要在第一时间表示歉意并解释清楚。在确定好拜访时间之后拜访的前一天或者当天
3、可以再次确定,以防对方不在办公室。3.拜访中时间把握陌生拜访选择上班的时间,尽量在星期二到星期五之间,拜访控制在15分钟到30分钟最佳;私人住宅拜访最重要的一点就是避开对方的休息、吃饭时间。一般情况,上午9~10点钟,下午3~4点钟或晚上7~8点钟是最适宜的时间。4.拜访准时已经预约号的时间,在拜访的时候必须遵守,最好是提前5分钟到,也不要早到,更不能随意的更改时间。商务拜访着装礼仪商务拜访中个人形象也至关重要,应该根据拜访的对象精心准备自己的着装。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文
4、档★商务拜访中穿着必须整齐干净、大方得体、和自己身份相称的职业化的服装。1.男士商务着装选择商务男士需要事业成功,需要成功的商务交往,而高雅、整洁的商务着装选择会给男士增添气质风度,增加信任感。选择适合自己肤色的得体西装,可以选择蓝色、灰色、灰色或者带有条纹的。搭配正式西装的衬衣以白色为佳。若选择有色衬衣,也应该是接近白色的极浅淡的颜色。衬衣不可有图案,质地是薄而硬的涤类衬衣。领带不要太花哨图案要小,质地以丝质为佳。成套的西装拆开来搭配就形成便装型商务西装。上装和下装的质地、色泽要较为接近,鞋子的颜色与上装一致。在颜色搭
5、配上,如果夏装颜色比上装颜色浅,会在视觉上给人个高的感觉;而下装颜色比上装颜色深的话,会给人稳重之感。在搭配便装型西服时,可根据个人需要做颜色上的调整。当然,为了恰当地让着装体现出你的职位,不会让初次见面造成不必要的误会,在西装的款式上面,也应该选择与身份一致的。2.女士商务着装选择作为一位商务女士,着装既要体现魅力风采,又要保持职业风范。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★女性的穿着打扮应该灵活有弹性,要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆,使之完美和谐。女士商务着装需要注意
6、以下几点:服装色彩与个人的气质、精神面貌协调;服装色彩与个人的性格、体型、年龄、职业协调;服装色彩与个人的肤色协调;服装与季节、场合协调。商务拜访举止礼仪商务拜访中,一个人的行为举止既体现他的道德修养、文化水平,又能表现出他与别人交往的诚意,更关系到一个人形象的塑造,甚至会影响到企业的形象。粗鲁无礼、矫揉造作的举止,无疑有损于良好的形象。相反,端庄含蓄的行为,给人稳健的印象;热情礼貌,则会使人赏心悦目。所以,在商务拜访中应该使自己成为举止优雅的形象代言人。1.拜访敲门礼仪敲门是商务拜访中的礼仪细节,敲门的好坏直接关系到拜
7、访的成功与否,更是关系公司形象或者个人素养的不可估量的细节因素。正确的敲门礼仪不仅是对他人的尊重,更是对自己的尊重。敲门最适当的做法应该是先敲三下,没有反应,隔一会,再敲。敲门的声音要有节奏而且要控制适当。不要太重;不能用拳头捶门;不能用手掌砸门;更不能用脚踢门。敲门2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创7/7★精品文档★听到里面有人过来,自觉的后腿几步以便里面的人开门。这样的好处是方便别人,也可以看清楚来访者是谁,要不要开门。即使门是开着的,也应该有礼貌的进行敲门,以便告提醒对方有来访者。2.就座礼
8、仪就座基本要求在正式社交场合,要求男性两腿之间可有一拳的距离,女性两腿并拢无空隙。两腿自然弯曲,两脚平落地面,不宜前伸。在日常交往场合,男性可以跷腿,但不可跷得过高或抖动,女性大腿并拢,小腿交叉,但不宜向前伸直。如果主人是长者或有一定的地位,应等主人坐下或招呼坐下后方可落座。优雅坐姿要想坐姿优雅,入座时就要轻柔和缓,
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