网游运营基本概念及专业术语

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1、付费率=付费用户÷活跃用户x100活跃率=登陆人次÷平均在线人数ARPU值=收入÷付费用户用户流失率=游戏当前活跃用户规模÷历史注册总量同时在线峰值=24小时内同时在线最高达到人数平均在线=24小时每小时同时在线相加总和÷24小时中国大陆运营游戏平均同时在线用户=ACU【有称ACCU】采用道具收费模式游戏活跃付费用户=APC活跃付费账户=APA付费用户平均贡献收入=ARPU当日登录账号数=UV用户平均在线时长=TS最高同时在线人数=PCU【有称PCCU】同时在线人数=CCU付费人数一般是在线人数2～4倍。

2、     活跃用户（玩家）：是指通过你的推广代码注册，不属于小号或作弊情况、正常进行游戏一个月以上未被官方删除的用户视为活跃用户。     您推广的两个用户目前还没有通过至少1个月的审查时间，您可以在您的推广纪录中查看您推广用户的注册时间。且这两个用户需要满足上述对活跃玩家的定义才能称为活跃玩家！　　活跃付费账户=APA。　　每个活跃付费用户平均贡献收入=ARPU。　　【活跃天数计算定义】　　活跃天指用户当天登陆游戏一定时间、认定用户当天为活跃、活跃天数加1天。　　当天0：00-23：59登陆游戏时间2

3、小时以上用户当天为活跃天、活跃天数累积1天。　　当天0：00-23：59登陆游戏时间0.5小时至2小时、活跃天数累积0.5天。　　当天0：00-23：59登陆游戏时间0.5小时以下、不为其累积活跃天数。  每日：    －－－－－－－－－用户数量描述    在线人数：（取的当日某个时刻最高在线，一般发生在9:30左右）    新进入用户数量：（单日登录的新用户数量）    当日登录用户数量：    每日登录/在线：    －－－－－－－－－盈利状况描述    每日消耗构成：（根据金额和数量做构成的饼状图）

4、    每日消耗金额：    每日消费用户数量：    每日充值金额：    每日充值用户数量：    每日充值途径：    －－－－－－－－－产品受关注程度描述    官网首页访问量：    客户端安装量：（根据安装完成弹出的页面）    客户端下载量：    客户端下载点击量：    安装率：下载安装/下载量    －－－－－－－－－游戏系统描述    每日金钱增量、消耗和净增值：    等级分布：    忠诚用户等级分布：    特征物品市场价格（如联众游戏豆）：  每周：    －－－－－－－－－

5、用户群体描述    活跃用户数量：当周登录过游戏的用户数量    忠诚用户数量：本周登陆3次以上（当天重复登陆算1次），最高角色等级超过15级，在线时长超过14小时的帐号    流失用户数量：上周登录但本周没有登录的用户数量    流失率：流失用户/上周活跃数量    忠诚流失率：上周忠诚用户当周没有登录用户的数量/上周忠诚用户数量    忠诚度：忠诚用户数量/活跃用户数量*修正值（新进人数的变化比例）    转化率：上周登录的用户在本周转化为忠诚用户的比例    －－－－－－－－－盈利变化描述    A

6、RPU值（周）：当周充值总额/当周付费用户数量；当周充值总额/当周平均最高在线    付费用户：该周有过付费行为的玩家数量    新增付费用户数量：本周新增的付费用户    付费率：该周付费用户数量/该周登录用户    付费用户流失数量：上周付费用户本周未登录数量    付费流失率：上周付费用户本周未登录的比例    注册转付费：某一天注册的用户在一周后付费的用户数量及比例  每月：    ARPU值：该月充值总额/当月付费用户数量；当月充值总额/当月平均最高在线    付费用户：该月有过付费行为的玩家数

7、量    新增付费用户数量：    付费用户流失数量：    付费流失率：    活跃用户数量：该月登录过的用户；  针对道具：    每日购买量：    每日使用量：    转卖数量：购买然后在手里出售给其他玩家的数量    转卖价格：    流通速度：转卖总次数/参与转卖的道具数量    购买者等级分布：    使用者等级分布：产品分析为游戏包装、盈利设计提供非常必要的支持，也是指导日常运营的重要参考。是运营工作中的核心内容之一。但和其他行业一样，即便做了非常多的数据分析和其他信息收集，我们往往依然很

8、难获得足够的信息来得到一个非常清晰的结论，经验和直觉在决策中还是扮演重要的地位。产品分析分为：一、从信息收集渠道上来看：（一）数据分析（通过数据库或后台查询的数据）        1.例行数据分析（每日、每周、每半月、每月，每季度……）        2.项目数据分析（非例行/重复，如开区效果评估，游戏修改评估等）            项目数据调查一般遵循这样的过程：            1.确定调查分析目的（证实、探索、