电子、电气设备制造行业质量管理体系专业审核作业指导书

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1、电子、电气设备制造行业质量管理体系专业审核作业指导书F/0ZY-Q-04F第12页共12页目录0．目录…………………………………………………………………………………………………11．目的…………………………………………………………………………………………………22．适用范围……………………………………………………………………………………………23．权限和职责（见模式）……………………………………………………………………………24．引用标准（见模式）………………………………………………………………………………25．专业术语和定义………

2、……………………………………………………………………………26．指南…………………………………………………………………………………………………26.1电子行业特点………………………………………………………………………………………26.2主要业务流程………………………………………………………………………………………26.3质量体系要求的理解与审核要点…………………………………………………………………47．产品实现……………………………………………………………………………………………47.1产品实现的策划…………………………………………

3、…………………………………………47.2与顾客有关的过程…………………………………………………………………………………47.3设计和开发…………………………………………………………………………………………57.4采购…………………………………………………………………………………………………77.5生产和服务提供……………………………………………………………………………………87.6监视和测量装置的控制……………………………………………………………………………98．测量、分析和改进………………………………………………………………………

4、…………108.2.3过程的监视和测量……………………………………………………………………………108.2.4产品的监视和测量……………………………………………………………………………118.3不合格品控制……………………………………………………………………………………11发布日期：2000年8月9日实施日期：2000年8月9日修改日期：2005年6月1日电子、电气设备制造行业质量管理体系专业审核作业指导书F/0ZY-Q-04F第12页共12页1目的本作业指导书提供了电子、电气设备制造行业产品实现的典型过程和控制要点，用于指导和提示

5、审核员实施本行业的现场审核。2适用范围2.1依据ISO9001:2000标准实施质量管理体系的现场审核。2.2允许的删减根据本行业的特点，一般情况下不能对标准要求进行删减，若企业产品单一并已定型，不承担设计开发职能或产品的设计开发职能全部委外合作的，可考虑删减7.3条款要求，对于不存在任何顾客提供财产的企业可考虑删减7.5.4条款要求。3权限和职责（见模式）4引用标准（见模式）GB/T19001-2000idtISO9001:2000标准GB/T19004-2000idtISO9004:2000标准GB/T19011-2003idt

6、ISO19011:2002标准5专业术语和定义无6指南6.1电子行业特点随着电子技术的飞速发展，电子产品制造行业亦蓬勃发展，电子产品品种繁多、结构紧凑、功能各异，具有技术含量高，更新换代快的特点，产品应用场合广泛，涉及个人、家庭、工厂、通信、服务等行业，电子产品制造企业通常要求生产设备精良、生产、贮存环境条件较好。6.2主要业务流程市场调研─→产品设计开发─→采购─→加工与装配─→检验与试验─→包装─→发布日期：2000年8月9日实施日期：2000年8月9日修改日期：2005年6月1日电子、电气设备制造行业质量管理体系专业审核作业指

7、导书F/0ZY-Q-04F第12页共12页安装调试─→验收交付─→跟踪服务⑴市场调研通过市场信息的收集分析，识别与产品定位相适应的顾客群体对产品不断变化的需求，跟踪电子元器件的更新换代信息，评审产品的要求，以满足顾客现实和潜在的需求。⑵产品设计开发电子产品是朝着功能全、用途广、使用方便可靠的方向发展，产品设计开发应充分考虑应用高新技术成果，在设计产品满足性能功能要求的同时，考虑进行产品可靠性的设计，优选电路设计方案，对电路复杂的产品尽可能采用模块化设计，以便在产品发生故障时，可替换故障单元，保证用户系统继续正常运行，使产品维修方便。

8、⑶采购电子产品的采购主要是电子元器件，为确保元器件质量的稳定性，重点应控制好进货渠道，重视供方产品质量和质量保证体系的评价。⑷加工与装配a）对关键工序应制定作业指导书，如焊接、调试。b）做好设备维护管理工作，保护过程能力。c）明确作业