运营人员必备知识框架

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1、1.大图轮播活动海报策划--美工制作--店铺装修>淘宝店铺装修>上传更新；2.首页宝贝页面排版布局、效果实现--美工制作--上传--加链接--加沟通版块；3.参加超优汇、淘宝清仓等活动悬挂BANNER的更新。4.首页页面优化1.店铺或者宝贝主题活动展示；店铺公用页面策划更新；2.主图优化、宝贝分类、左侧导航栏编辑完善；3.主推款描述优化。宝贝详情页面店铺基本管理1.专题页面的海报和页面制作、上传、添加链接发布。列表页【宝集合页面、专题页面】1.宝贝上传（主图、属性、标题、价格、库存、描述内容）；2.宝贝折扣价格设置（常规、活动时）；3.促销管理

2、（活动创建、搭配套餐、优惠券、限时折扣、VIP价格设置）；4.店铺数据日报的统计；5.聊天记录的汇总报告；6.退款原因统计明细表。日常管理免费推广（一）自然搜索1.标题优化（日常、临时优化）；2.上下架时间调整优化（按照黄金日期、时间）；3.橱窗推荐优化（主要针对淘宝搜索）；4.店铺DSR优化（影响店铺整体）；5.炒作（人气、销量、转化）。（二）活动报名1.淘宝官方活动（特卖惠、拇指斗价、一淘专享、拍卖等）；2.类目活动（双十一、双十二、天猫新风尚等）；3.第三方活动（淘800、VIP够优惠、聚团购、外网团购等）。推广店铺营销推广推广推广1.直

3、通车（建立计划、调整、优化、删减、考察ROI、作推广图）；2.淘宝客（建立计划、设置佣金、招募、维护、考察成交、作推广图）；3.钻展（作图、建立计划、调整优化、考察ROI）.；4.聚划算（商品团、品牌团）；5.硬广投放；6.卖家抱团；7.站外联盟。付费推广1.SNS营销（论坛微博帮派（了解淘宝知识）等）；2.营销策划（节日性营销活动、常规性营销（周年庆清仓上新）、淘宝官方活动（双十一双十二等淘宝节日活动）以及相应页面的效果和宣传海报；营销策划量子恒道1.数据总览：查看指定日期的销售总数据情况和趋势分析图2.推广数据：分析推广中宝贝的具体数据，了

4、解宝贝优化动态，为优化提供参考3.地域分析4.时间段分析5.搜索关键词分析6.标题转化情况分析店铺、推广数据总览数据运营1.行业分析；2.品牌分析；3.产品分析；4.属性分析；5.淘词：行业热榜词全网关键词查询宝贝标题诊断。整个行业的数据分析数据魔方1.宝贝来源、标题、趋势、关联、行业等分析；2.流量分析【uv、pv转化率】：外部流量内部流量淘宝搜索关键字当日直通车投放销售分析：销售指标订单总览下单路径追踪订单来源ROI地域分布付款时间分布3.宝贝分析：宝贝调整优化上下架时间调整搭配套餐分析宝贝浏览深度分析关联推荐分析4.行业分析：分析整个行业

5、的数据状况店铺精细数据分析部分生意经合作：美工炒作客服文案运营财务等互相合作配合学习参考资料：学习类网站：http://www.tmall.com/go/chn/peixuntest.php?spm=a1z0e.1001048.0.69.q4d7UM商家成长http://www.paidai.com/派代网http://bangpai.taobao.com/?spm=0.0.0.0.d7hdIO淘宝帮派http://bbs.taobao.com/?spm=0.0.0.0.fC2FU4淘宝论坛行业动态网站：http://www.iresearch

6、.cn/艾瑞数据中心http://bbs.taobao.com/catalog/thread/244117-262109916.htm易讯网http://www.ebrun.com/亿邦动力http://www.eguan.cn/易观国际数据获取网站：http://shu.taobao.com/淘宝指数http://mofang.taobao.com数据魔方http://lz.taobao.com/量子恒道直通车学习：http://pro.taobao.com/wtsy/xxjd.htm?id=1628#GRAPHIC万堂书院培训钻展学习：ht

7、tp://bbs.taobao.com/catalog/10281510.htm?spm=0.0.0.0.AJVzoL展示广告淘宝客学习：http://www.alimama.com/index.htm淘宝联盟标题优化学习：http://bangpai.taobao.com/group/400769.htm?spm=0.0.0.0.F0VCbi搜索帮派http://www.tianmaoseo.net/天猫SEO优化博客量子恒道学习：http://zhidao.linezing.com/index.php/13230量子恒道知道聚划算学习：ht

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