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1、第26卷第6期渤海大学学报(哲学社会科学版)Vol.26No.62004年11月JournalofBohaiUniversity(SocialScience)Nov.2004我国旅游饭店业分时度假发展态势分析徐国飞,黄元春(渤海大学,辽宁锦州121000)摘 要:分时度假已成为一种新型度假旅游方式。针对分时度假的涵义及我国分时度假的发展现状,对分时度假存在的问题提出了解决的对策及建议。关键词:分时度假;欺骗性销售;强迫性销售中图分类号:F590.8 文献标识码:A 文章编号:1672-8254(2004)06-0086-03一、分时度假的涵义及其产品分时度假(Times
2、hare)是指消费者在某一特定的度假村或饭店,以较优惠的价格购买特定年限内一周或数周的度假时段使用权,然后通过时段交换网络机构提供的服务,可以与网络中的其他度 假村或饭店的度假时段使用权进行置换使用的一种新型度假旅游方式。对于旅游饭店而言,分时度假是一种提高客房出租率的营销方式的创新。分时度假一般认为起源于20世纪60年代中期的法国阿尔卑斯地区,70年代早期和中期,分时度假概念分别引入美国和英国,之后由于度假时段使用权可以在全球范围内实现交易或置换,随之涌现了大量分时度假交换公司,如全球最大的分时度假交换公司RCI(ResortCondominimumsInternation
3、al)和II(IntervalInternational),分时度假业得到了迅猛发展。目前,全球分时度假地已超过2000个,仅英国就至少有100个,RCI与全球100个国家的3600家饭店签订了分时度假联盟协议,为居住在200多个国家超过260万个家庭会员提供假期交换和旅游服务,1999年 共办理200万人次的交换手续,营业收入高达67亿美元。同时,分时度假物业也衍生出了若干种类型:第一种是时权酒店型酒店或度假区向消费者(家庭或企业集团)出售一定时间内的对酒店住宿或娱乐设施的使用权,顾客即可每年在此享受一段时间的度假,与此同时,顾客还有转让、馈赠、继承等系列权益以及对公共配套
4、设施的优惠使用权。同时,分时度假交换网络公司为购买单体酒店时权的消费者提供了广泛交换其他地区旅游度假时权酒店居住权的可能,当时权拥有者某一年决定不在所购买时段的酒店或度假村居住时,可以用已有的时段去交换同属于一个交换服务网络中的任一家酒店或度假村的另一个时段。 第二种是产权酒店型开发商将酒店物业分割成为独立产权单位出售,投资者购买产权可以每年居住一定期限,不居住时可将物业委托管理公司统一出租经营,获取客房利润分红,一般家庭购买目的是度假,公司集团购买是为了员工度假和会议使用,相当于真正的房产投资,而时权酒店和分时度假网络则与之有一定区别,不能当作是房地产投资。第三种CREDI
5、T分数酒店型收稿日期:2003-09-16作者简介:徐国飞(1973-),男,助理研究员,从事教育管理研究;黄元春(1971-),女,旅游与历史文化学院讲师,从事饭店管理研究。86消费者一次购买一定数量的分数,这些分数就成为他们选购产品的货币,他们可以使用这些分数在不同时间、不同地点、不同档次的酒店、度假村中灵活选择其分数所能负担的住宿设施,在分时度假设施的档次方面,也有了更多的选择。二、我国饭店业推行分时度假的现状及存在的问题 随着我国社会经济的进一步发展,商务活动日趋频繁,商务旅行也呈急剧增长趋势。但由于酒店或度假村的住宿价格较高,在一定程度上限制了人们外出休闲度假,也使
6、公司的商务旅行住宿费用居高不下,再加上近年来我国酒店业的超常规发展,造成大量酒店过剩,开房率总体偏低,资源闲置。目前,我国加入国际分时度假交换网络体系的度假饭店已经有十几家,其中加盟RCI的16家,加盟II的1家,已逐步完成了从当初纯粹的概念引进,到现在注重开发适合我国国情的特色产品的过程。但是,我国每万人拥有的分时度假会员数为6%,是亚太地区国家中最低的。1999年,RCI亚太地区年会在我国举行,RCI十分重视中国市场,这说明我国分时度假市场存在着巨大的潜力。然而,我国旅游饭店 业在推行分时度假产品时仍存在着许多问题。1、法律、法规不健全分时度假涉及许多法律和政策问题,特别
7、在如何保护消费者权益方面是至关重要的。目前,最大的问题是强迫性销售和欺骗性销售。欧盟关于分时度假产品销售的《指令》要求,销售商在与消费者签订销售合同时,必须规定10天的冷静期,即消费者在购买产品后的10天之内,有权无因退回,不必承担赔偿责任。此外,新加坡、马来西来和泰国都已建立分时度假行业协会,统一制定业内自律规范。中国加入WTO以后,为旅游分时度假的发展带来了巨大机遇,相关法律、法规也应逐步健全。 2、价格与国内消费水平脱节分时度假产品在最初引入我国时几乎没有作任何适应性调整,基本照搬了国外的经营模式
