重庆长江国际旅行社营销方案

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1、重庆长江国际旅行社市场营销方案重庆长江国际旅游公司长滨路营业部是重庆长江国际旅游公司的子公司，中国旅行社协会成员单位，重庆市旅游协会常务理事单位，重庆市“五佳”国际旅行社之一,公司拥有一支技术过硬、训练有素的驾引人员队伍，游船服务人员均经过广州白天鹅宾馆一年以上培训，服务技能与态度是一流，服务质量一流。同时公司还拥有一大批经验丰富的营销人员和业务精湛的英法德日等语种导游队伍。公司拥有中国长江游船精品维多利亚系列涉外游船6艘，游览长江、嘉陵江的豪华旅游专船一艘，拥有豪华旅游车队。重庆长江国际旅游公司成立于1985年（国际旅行社）。是重庆地区

2、资格最老、信誉最好、最早开发经营长江三峡旅游线路的旅行社之一，最早拥有长江三峡涉外豪华旅游船队。一、营销环境分析（一）宏观环境分析：1、政治环境分析：目前国家对旅游抱着鼓励支持的态度，除了国家之间的纠纷会对旅游业造成一定的影响（如不久前的中日装船事件）其他方面的限制并不多。我国针对旅游行业的制定的法律法规主要有《旅行社管理条例》和《中国旅游法规》。2、经济环境因素：改革开放以来我国居民消费者潜在和实际购买力双双提升随着经济的持续快速发展，我国居民家庭人均年收入节节攀升，从2001年的6860元增加到2007年的13786元。到2008年，

3、我国城镇居民人均可支配收入已经达到15780元。居民收入的持续增长提升了人们的潜在消费能力。我国旅游业发展迅速，覆盖面广，旅游人数稳步增加，旅游消费额迅速提高3、社会文化环境：随着经济水平的提高，旅游基础设施的完善人们也更注重自己的精神建设，渴望了解更多的东西增加见闻，欣赏不同风景，那么对旅游的需求就会不断增加。4、人口环境因素：我国人口众多，同样有旅游需求的人也多。据调查显示：我国每年旅游人数的增长率高达30%。且中国加入WTO后，出境旅游人数和外国游客也大大增多，这也是我国旅游业的一大商机。5、自然环境因素：我国风景秀丽，名山大川众多

4、，近年来随着旅游业的发展，国家对一些著名的风景区进行了保护，如限制参观人数，设置动植物保护区等。这使得日益被破坏的自然环境得到一定恢复。（二）微观环境分析：1、企业内部环境：长江海外现在有员工2000余人，资产10亿人民币，拥有“长江号、长江天使、长江之星、蓝鲸、神州号、长江明珠、长江公主、维多利亚1－7号、国宾一号、国宾二号、国宾三号、国宾五号、国宾六号、国宾七号、国宾八号、国宾九号”等四星、五星级国宾游轮20余艘，总客位2200个，年接待能力为15万人次。公司在英国、德国、东南亚、香港等国家和地区及国内的上海、北京、深圳等大中城市设有

5、20个分支机构，与世界上170家旅行社建立了良好的业务关系。在武汉、宜昌、重庆拥有2座三星级酒店和高级写字楼。2、竞争者状况：旅游业近年来竞争日益激烈，重庆长江国际旅行社作为主要承接国内业务的企业，其主要对手因该是重庆内及附近的大中型旅行社。其中以重庆国旅，重庆青旅成立时间最长，体制成熟，实力最强。3、顾客：重庆长江国际旅行社的顾客主要集中在重庆及其附近地区。在华东地区的旅游行业占有80%的业务量。由于本旅行社的经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。同时在消费者心目中也有很高的声誉，是全国百强\重庆五强\消费者信得过企业

6、文明诚信单位、承接待过几代国家领导人及国内外人士！。4、营销中介：长江国际旅行社不仅有自己的实体站点，还在网上开设网站，对企业进行宣传，同样招揽业务。利用网络，扩大业务量，吸引了大量的中青年网民。二、市场细分分析：（一）市场细分（Segmentingmarket）重庆长江国际旅行社根据不同人群的需要和爱好，制定了不同的旅游路线，如专为老年人指定的庐山夕阳红之旅，为孩子制定的北京夏令营，为青年人制定的杭州三日游，海南三亚游、世博会等。如此就满足了不同年龄，不同身份人群的要求。（二）目标市场(Targeting)重庆长江国际旅行社的总部设在

7、重庆，其目标市场也主要是中青年人，其推出的旅游路线也多是适合中青年人出游的，富有一定刺激性，需要一定体力的旅游路线。重庆长江国际旅行社下一步的目标是开发中老年旅游市场，设置一系列对体力要求不是太高，自然风光多，适合中老年人出游的路线。（三）市场定位（Position）重庆长江国际旅行社目前的市场集中在华东地区，作为一个拥有100人的大中型企业，他的目标就是把企业发展壮大，扩大企业的业务量和市场。引进高质量人才，提高服务水平。争做华东地区第一旅行社。三、SWOT分析（一）优势：经营时间较长，管理有序，路线安排合理，服务质量高。（二）机会：群

8、众生活水平提高，观念改变，对旅游的需求越来越大，旅游业作为第三产业，前景良好。（三）劣势：企业规模还不够大，业务局限于国内，市场有限。（四）威胁：竞争者多，且大多实力较强，旅游业受政治格局，自