物流商评级标准受控版20110317

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1、物流商评级标准2011年起的未来三年内，公司渠道营销的核心是建立健全物流商——终端店的扁平化流通体系，并重点通过强化对终端网点的服务来拉动整体业绩及品牌的价值提升。在此，各地物流商的配合意愿和能力是至关重要的一个环节。除了通过落实公司《2011年营销政策》中对物流商的支持以外，物流商的配合意愿和能力还要用数字量化指标予以判定和管理，不能仅仅以物流商的口头和书面承诺来确认。通过数字量化指标，可以在合同实施的过程中清楚地了解物流商的配合意愿和能力，动态地解决问题，而不是在合同期末才下结论。依照《2011年营销政策》的定义，物流商是公司的

2、重要合作伙伴，其特征是：①在看待长期、中期、短期的市场利益问题上与公司基本一致；②与公司签订区域独家代理合同；③积极配合公司对拉斯维、帝欧威品牌的推广策略和活动；④积极配合公司的各种市场管理工作；⑤有充足的库存和人员对分销商、终端店进行及时配送和售后服务。在选择新物流商时必须从上述各方面着手，慎重沟通、慎重判定、慎重签约、慎重扶持。对于现有仍在合同期内的物流商，要慎重沟通、慎重判定、慎重过滤、慎重支持。为此，营销部在依据《2011年营销政策》大力支持各地物流商的同时，制订出以下对各物流商的数字量化的评分定级考核标准，以切实做好渠道网

3、点的开发、维护及扶持工作，保证渠道通畅，货物流转快捷。一、考核定级制度1、2011年营销部将对各物流商每月的工作结果进行考核，并依此分为四个级别，每个级别有相应的激励措施。2、考核办法是每月对各物流商进行综合分数评定。合同周期内每年底按当年各月平均分数确定级别：平均分达到90分1级，80分2级，70分3级，60分4级。二、定级待遇1、月度信用额。⑴若连续两个月考核平均分达到90分以上，则下两个月信用额在基础信用额上增加50%；⑵若连续两个月考核平均分达到80分以上，则下两个月信用额在基础信用额上增加25%；⑶若连续两个月考核平均分达

4、到70分以上，则下两个月信用额仍为基础信用额；⑷若连续两个月考核平均分达到60分以上，则下两个月信用额在基础信用额上减少30%；⑸若连续两个月考核平均分未达到50分，则取消下两个月信用额。2、年终返利。合同期内的每年年终，全年销售回款额达到或超过规定任务80%的，将根据评级结果来确定返利。1级：DOV---任务额以内按4%，超出任务额部分按6%计返利RISEWAY---任务额以内按5%，超出任务额部分按7.5%计返利；2级：DOV---任务额以内按3%，超出任务额部分按4.5%计返利RISEWAY---任务额以内按4%，超出任务额部

5、分按6%计返利；3级：DOV---任务额以内按2%，超出任务额部分按3%计返利RISEWAY---任务额以内按3%，超出任务额部分按4.5%计返利；4级：DOV---任务额以内按1%，超出任务额部分按1.5%计返利RISEWAY---任务额以内按2%，超出任务额部分按3%计返利。3、代理权今年签署的独家代理合同原则上可以签三年，合同期内根据各月平均考核分数决定中止或延续该独家代理合同。⑴连续三个月不足60分的，即中止独家代理合同。⑵合同期内每年底，根据评级结果决定中止或延续独家代理合同。1级，可延续独家代理合同。续约成功，公司将增加

6、下一年度的支持力度（信用额、返利比例、人员、培训、促销优惠，等等）。2级，可延续独家代理合同。下一年度的支持力度不变。3级，需观察三个月，若符合公司要求并有明显改善的，再行延续独家代理合同。若无明显改善，将中止独家代理合同。4级，中止独家代理合同。三、评分标准评级考核总分为一百分，共四个考核项目，各项目所占分数根据该项目权重比划分，各项按目标达成比率计算分数；1、月度销售目标达成比率，权重30%，该项满分30分。（例：如双方协定的当月销售目标为30万，实际完成15万，完成目标达成比率为50%，则当月此项得分为100×30%×50%=

7、15分。）2、当月网点开发目标完成比率，权重30%，该项满分30分。（例：如双方协定的当月网点开发目标为20个，实际完成10个，完成目标达成比率为50%，则当月此项得分为100×30%×50%=15分。）3、当月底库存目标达成比率，权重20%，该项满分20分。各物流商每月底必须向公司查报库存。营销部区域人员每月底须检查物流商的库存，以公司人员上报的数据为准，根据该数据来确定此项考核的分数。（例：如双方协定的当月库存金额为30万，实际抽查库存为20万，完成规定库存比率为50%，则当月此项得分为100×20%×50%=10分。）4、客户

8、满意度目标达成比率，权重20%，该项满分20分。营销部区域人员每月底须对各物流商进行下级服务网点的客户满意度问卷调查，包括配送、售后、服务态度、形象、培训、专业度等方面内容，会根据问卷内容得出各物流商的客户满意度评分。（例：若客户满意