道路旅客运输企业等级评定标准主要内容

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1、道路旅客运输企业等级评定标准主要内容一、等级评定主要内容1、企业等级   客运企业等级分为一、二、三、四、五级。2、等级条件客运企业等级评定的条件包括运输能力、资产规模、车辆条件、经营业绩、安全状况和服务质量六个方面。不符合企业法人条件的经营单位不评定企业等级。3、等级评定具体条件：一级企业条件1、运输能力企业在上一年度完成客运量750万人次，或客运周转量75000万人公里以上。2、资产规模企业净资产4亿元以上，客运资产净值3亿元以上。注：各级企业的客运资产包括车辆设备、车站设施等。3、车辆条件

2、 企业自有营运客车500辆以上，客位15000个以上，高级客车在150辆以上、客位4500个以上。或拥有高级营运客车200辆以上、客位6000个以上。营运客车新度系数在0.6以上。注：营运客车等级应符合JT/T325的规定。 4、经营业绩上一年度总营业收入3亿元以上，其中客运营业收入2亿元以上。5、安全状况 上一年度行车责任安全事故率不高于0.1次/车，责任安全事故死亡率不高于0.02人/车，责任安全事故伤人率不高于0.05人/车。[pagenext]6、服务质量上一年度旅客向行业主管部门投诉企

3、业服务质量的次数不高于0.02次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于2件，行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高于0.1次/车。注：各级企业均只统计属实的投诉次数和报道次数。二级企业条件1、运输能力企业在上一年度完成客运量150万人次或客运周转量15000万人公里以上。 2、资产规模企业净资产4000万元以上，客运资产净值3000万元以上。3、车辆条件 企业自有营运客车100辆以上、客位3000个以上，高级客车在30辆以上、客位900个以上，或拥有高级营运客车40辆

4、以上、客位1200个以上；营运客车新度系数在0.60以上。4、经营业绩上一年度总营业收入4000万元以上，其中客运营业收入3000万元以上。5、安全状况上一年度行车责任安全事故率不高于0.1次/车，责任安全事故死亡率不高于0.02人/车，责任安全事故伤入率不高于0.05人/车。6、服务质量上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于0.02次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于2件，行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千0.12次/车。3、三级企业条件[

5、pagenext]1、运输能力企业在上一年度完成客运量90万人次或客运周转量8000万人公里以上。 2、资产规模企业净资产1500万元以上，客运资产净值1000万元以上。3、车辆条件 企业自有营运客车50辆以上、客位1500个以上，高级客车在15辆以上、客位450个以上，或拥有高级营运客车20辆以上、客位600个以上；营运客车新度系数在0.55以上。4、经营业绩上一年度总营业收入1500万元以上，其中客运营业收入1000万元以上。5、安全状况上一年度行车责任安全事故率不高于0.12次/车，责任安

6、全事故死亡率不高于0.03人/车，责任安全事故伤入率不高于0,08人/车。6、服务质量上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于0.04次/车，省级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于2件，行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千O.15次/车。4、四级企业条件1、运输能力企业在上一年度完成客运量20万人次或客运周转量1200万人公里以上。 2、资产规模企业净资产300万元以上，客运资产净值200万元以上。3、车辆条件 企业自有营运客车10辆以上、客位200个以上

7、，营运客车新度系数在0.5以上。4、经营业绩上一年度总营业收入300万元以上，其中客运营业收入200万元以上。[pagenext]5、安全状况上一年度行车责任安全事故率不高于0.15次/车，责任安全事故死亡率不高于0.1人/车，责任安全事故伤入率不高于0.12人/车。6、服务质量上一年度旅客向行业主管部门投诉企业服务质量的次数不高于0.1次/车，市级及以上新闻媒体报道企业重大服务质量事故不高于2件，行业主管部门对企业不规范经营行为进行处罚的次数不高千0.2次/车。五级企业条件末达到四级企业条件的

8、客运企业。二、评定程序及提供证明文件、材料和相关资料：1、申请道路运输企业自愿申请评定道路旅客运输企业等级，应填写《道路旅客运输企业等级评定申请表》（一式两份），并分别提供以下证明文件、材料和相关资料：(一)《道路运输经营许可证》复印件：(二)企业营业执照复印件：（组织机构代码证、税务登记证、银行开户许可证）(三)企业章程、企业规章制度：出售国有资产、外商独资、中外合资、中外合作企业的立项批文复印件、公证书；企业经理和企业经营、财务、安全、技术部门负责人的屐历和任职文件；管理人员专业技术职称情况