计调干货：国内游包团旅游操作

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1、计调干货：国内游包团旅游操作1.1案例：丽江、大理、双廊五天纯玩游位于东莞的XXX科技公司为了表彰本年度优秀员工，将会在1月10日组织20位员工前往云南旅游，五天左右，选择云南著名的城市游览，2-3个城市，城市与城市之间开车的时间不要太长。行程尽量安排宽松，第一天安排欢迎晚宴，最好能够组织员工体验一下当地生活，品尝当地的特色餐，住宿也要有特色的，最好是特色民宿和五星级酒店相结合，途中安排员工拍集体照，就近机场直飞往返。全程需要旅行社派一位导游。 1.2优麦网旅游行业经验分享者国内计调操作流程 第一步：

2、客户需求分析 第二步：设计行程、核算报价按照旅游涉及到的六要素来设计行程（见具体的行程）吃、住、行、游、购、娱。第二步：设计行程、核算报价（机票询价、地接询价）。查询机票一般是直接向航空公司询价采购或者向专线询价特点：专线需求量大，提前切位，价格便宜。向航空公司申请的是团队票（10或15人以上）特点：与航空公司良好合作关系才有价格优势。 第三步：向客户报价（一）报价格式：（1）用组团社公司抬头纸；（2）标题醒目；（3）行程规范；（4）报价（根据情况标准成人团费，儿童团费，老人团费，单房差等，金额的四舍

3、五入法，特别注意备注机票价格的特殊性）；（5）报价包含的项目和不包含的项目需要备注清。（二）丽江、大理、双廊五天纯玩游报价书示例（详见报价书）第四步：客户确认行程、报价第五步：签订合同、收款（1）填写旅游合同的注意事项（优麦网提醒熟悉旅游合同条款）旅游者和组团社、旅行社、业务经营许可编号、旅游时间、旅游费用以及支付、个人旅游保险、成团与不成团的约定、拼团约定、黄金周特别约定、争议的解决方案、其他约定事项、旅游者（公司，企业、单位或者组织）以及组团社盖章（公章）、合同附件（如有）旅游局需要回收合同，尽量

4、核对无误后再填写。（2）每份旅游合同一共有两张（第一张白色-旅行社留底，第二张红色-客户留底）；（3）根据客人的要求准备请款文件，做收款确认单。 第六步：向供应商下接待单并付款（1）汇机票款、提供正确的身份证信息给出票人员、出票、选位置；（2）向地接下单（常用邮件下单）；（3）向地接汇款（按照合同约定在出团前汇一定比例的团款给到地接社/专线）。 第七步：团前准备（1）做出团通知书（列明联系信息行程出访地基本信息,主要景点介绍,旅游须知,旅游目的地紧急联系电话）；（2）买团队保险；（3）出团前的物质

5、准备（旅行三宝、行李袋、行李牌、导游旗等）；（4）计调交代全陪团队相关细节和注意事项；（5）给第一站地陪导游打电话确认接团细节（此环节经常由全陪来做）。 第八步：团中跟进（1）团队抵达每一站前，需要打电话给地陪导游确认细节，提醒地陪导游让客人填写好意见表；（2）与全陪保持密切的联系，尽量每天了解相关的团队情况。第九步：回团