实验室管理评审报告

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1、实验室管理评审报告自2010年8月，XX公司质量管理体系正式实施以来，通过对体系文件的宣贯和员工培训，《质量手册》规定的公司的质量方针、目标得到了实验室全体员工的充分理解，并改进和提高了实验室的检测工作水平，质量方针和目标符合准则要求和公司实际情况，通过努力正在逐步实现。现将实验室工作向管理层汇报如下，供大家审议。在实验室业务开展方面，实验室紧跟市场需求，接受市场部、销售部的指导和建议，开展临床检测项目近三百项。随着工作的逐渐开展，工作量也进一步提升。为满足客户需求，大多数项目的报告时间在一个工作

2、日，得到客户认同。积极加强与客户临床科室的沟通，实验室每月都安排有与客户展开的检验服务质量座谈会，听取客户意见，接纳客户建议，使独立医学实验室的功能让更多的人们所接受。公司按照ISO15189:2007《医学实验室质量和能力认可准则》建立的管理体系全面覆盖了认可准则的所有要求。自运行以来，管理体系得到了不断地改进与完善，适合公司的实际情况，实验室通过体系建立、体系文件发布、实施过程中都进行了动员和培训，目前在实验室总体运行情况良好。管理体系运行以来，实验室质量监督员开展了有效的质量监督工作，取得了

3、明显成效。质量监督发现的个别不符合项，质量监督员已经责令相关责任人员立即进行整改，并已完成该项任务，反映出中心实验室的检测工作符合体系要求运作。此外，中心实验室还参加了XX市、XX部临检中心的室间质量评比，所有参评项目成绩全部合格。2011年5月，公司进行了一次内审,内审覆盖了公司所有管理活动和技术活动，内审发现不符合项是分散的，非系统的，对质量管理体系的有效性不构成严重影响，其中，实验室在个别专业组有记录不全、标识不清等方面不符合质量管理要求，出现这些问题后，实验室立即组织相关专业组开会，分析原

4、因，进行培训，目前这些问题均已采取了纠正和预防措施。在实验室安全和环保方面，实验室根据《安全管理程序》，制定了实验室准入制度，进一步规范操作流程。实验室所有污水均排放入公司污水处理系统，每天检测污水水质均在合格水平。中心实验室的所有医疗废弃物都由具有资质的回收公司处理。符合相关法律法规要求。今后，中心实验室应不断提高全体员工的质量意识，保证管理体系的有效运行和持续改进，提高管理体系的运行效率。加强对管理体系文件的宣贯和学习，讲究方式，提高效率；加强对本行业检测有关的专业知识和相关法律法规的学习，加

5、大对新上岗人员的培训和监督，确保他们具有与其所承担任务相适应的工作能力。加强对新进、大型仪器操作人员的培训。进一步加强中心实验室内部管理，不断提高实验室的管理水平，进一步加强对检测的质量控制，确保检测数据的准确性。重视投诉意见的收集，加强投诉的分析、处理能力，提供更好的服务，进一步提高客户满意率；增强重点项目、重点客户的关注程度。开展新的检测项目，适应检测市场形势的需要。