《商务礼仪》课程整体设计介绍

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1、2008年天津市级精品课程申报材料《商务礼仪》课程整体设计介绍TianjinInstituteofForeignEconomicRelationsandTrade《商务礼仪》课程整体设计介绍各位专家，我是天津对外经济贸易职业学院商务礼仪课程负责人杨丽，我代表商务礼仪课程组，对这门课程的整体设计做一个汇报。我的汇报分五部分：国际商务专业核心主干课程程课程定位与设计课程内容选取依据课程定位汇报提纲框架：注重学生职业能力的培养，注重课程与企业的关联度，注重课程设计的开放性课程设计理念与思路紧跟国际商务领域的发

2、展趋势，依据商务活动类型选取教学内容，针对学生未来的就业岗位需要安排教学任务，体现对职业能力的支撑作用。课程内容以模块来整合、以任务来序化、以任务开展的顺序训练技能点。课程内容安排课程内容的选取与安排课时分配侧重实践，并安排校外实践时间课时分配课程考核注重过程，加入素质考核指标，企业参与自编教材，网络资源丰富独特教材及网络资源建设模块框架下的“任务驱动”模式教学手段教学模式教学方法校外实训基地校内实训基地真实情境下的“角色扮演”方法课程内容的实施与训练虚拟环境中的任务训练过程虚拟环境中的“任务训练”过程

3、商务礼仪、商务谈判、商务会议、中西餐实训室校内外实训基地建设专业实训基地+课程实训场所教学团队建设双师队伍建设形成品牌效应一、课程的定位与设计《商务礼仪》课程是我院国际商务专业的职业技术课程，也是该专业的核心主干课程，课程讲授了商务活动类型、各类商务活动的策划及组织以及商务活动各环节和场合必须遵循的礼仪规范。课程融知识、能力、素质培养为一体，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。1．课程定位商务礼仪课程依托国际商务专业建设。我院国际商务专业人才培养目标是：培养具有较高的政治素质和道德礼仪修

4、养，了解国际商务管理的基本理论、具有从事和管理国际商务活动能力的高素质技能型专门人才。本专业针对的职业岗位群有各类工商企业、外贸公司、商务代理公司、会展管理公司的商务策划、公关、商务秘书、市场开发、客户管理等岗位。《商务礼仪》课程的培养目标对应了就业岗位群中的商务策划岗、公关岗的核心能力培养，对学生职业能力的培养和职业素养养成起着主要支撑作用。2．课程设计的理念与思路《商务礼仪》课程突出“国际商务”的行业特性，以学生未来就业岗位的实用技能培养为宗旨，课程设计体现在三个注重：注重学生职业能力的培养，注重课

5、程与企业的关联度，注重课程设计的开放性u注重学生职业能力培养本课程对应的岗位是商务策划岗和公关岗，本课程紧紧围绕这两个岗位的核心能力要求，针对岗位需要整合教学模块、序化教学任务，突出技能点训练。高职学生的职业能力还包括职业道德、求职技巧、沟通表达能力和职业生涯规划能力，这些能力都是学生未来长期发展的关键能力。本课程在注重岗位技能培养的同时，设立了素质培养目标，关注学生情商的发展，通过教学内容的合理编排和教学过程中的体验训练，提升学生的沟通能力和团队合作能力。在教学内容里还特别设置了职业形象模块，对学生进

6、行职业场合礼仪素养的教育，训练学生的求职面试技巧，为学生解决跨入职业门槛的难题。良好的礼仪素养是高情商的体现，通过本课程学习，学生提升了自身形象，懂得了如何表达对他人的尊敬和礼貌，为提高社会的文明程度做出了贡献。u注重课程与企业的关联度-----课程内容的关联度，借鉴和使用了相关企业员工岗位标准和内训资料，缩短了课堂与企业的距离。-----教学团队的关联度，4位专职教师中有3名具有企业工作经验；还聘请了4名校外兼职教师，承担一定数量的教学与校外实践指导任务。-----教学资源的关联度，教材的编写得到企业

7、行家的指导与参与，合作企业为我们提供了操作流程和指导手册，网站建设得到企业支持；本课程还独立开发了满足课程实训的校外实训场所。u注重课程设计的开放性-----课程内容的开放性，课程内容既可以从课堂到企业，也可以从企业到课堂。因为课程是按照模块和任务设计的，各模块和任务都可以独立成册，组合裁剪，变身成为企业的培训教程，体现了课程内容的工学结合以及课程为企业服务的开放性。体现了双赢的校企合作模式。在任务驱动模式下，有许多来源于企业的真实任务，让学生在课上完成，体现了教学成果的应用价值。来源于企业的真实任务，

8、使任务驱动的诱因更强烈，学生学习的目的性和主动性更强。------课时安排的开放性，本课程在课时安排上侧重实践，除课内24个实践学时外，还另外安排了18个课外实践学时，课内与课外实践学时并重，为工学结合的培养模式和工学交替的教学模式搭建了平台。------课程考核的开放性，在平时考核中，安排了两个课外考核项目，由企业来考核，体现了考核的开放性。二、课程内容的选取与安排（一）课程内容选取1．紧跟国际商务领域的发展趋势选取教学内容，针对学生未来