广交会实习报告.doc

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1、广交会实习报告　　广交会实习报告1我们的广交会都过去那么久了，现在才来写实习报告，学校真的很有想法。本来想上网随便弄一篇就算了，在百度一搜，出来一大堆实习报告，多数是师弟师妹写的，心里很有些愧疚和愤懑：这样一篇实习报告还要抄别人的，实在不争气，于是决定自己写，顺便回忆一下自己的经历，在时间允许的范围内。 　　那是第XX届的广交会，去之前充满了无限的期待并心怀感恩有这样的实习机会，因为只有我们学院才有机会集体到广肚交会实习。可是真正到了茸实习的日子，其中心酸与要种种不公平，只有我们自吁个知道，无聊的培

2、训，直攀到那时候才知道我们B3扬区的被安排到一个角落的引塑料棚内，而且只需工作标几天就ok了，就是说这荚个区的人本不需要，只是政在客户多的时候用来应急止的。机动的办证工作，所药谓的英语学习和实际操作谱学习，只不过是大家的过恬高期望。英语不用几句，奴且只要基本问候用语就够揉了。而操作呢，只不过是帐收钱、输入数据、粘贴过域胶，初中生可以胜任的工管作。 　　言归正传，学校渔要我们写实习报告，可不烛是想听到这些，无非是想乍听听我们学到了什么，感糟悟如何之类。 　　期待已投经的广交会实习终于到来语，很幸运我们

3、赶上第XX姐届广交会，意义非同寻常龟，这不免加大了我们激动磋心情的波动。 　　首先是诫为期两天的培训，让我们荧充分了解了工作内容和程数序，听起来有点繁琐，似右乎要记的东西很多，培训斋人员很认真地为我们讲解芽，还拿出往年收集的卡片絮给练习辨认等到。值得一忧提的事在培训期间发生的誉一些小插曲，九点开始的爱培训，可是总有人要迟到止，不能不说这是一种态度契，培训人员对此十分的失候望，更有甚者，在听课的萤时候旁若无人，高架双脚肄在那边干自己的事，这些驱都是很小的事，有时候你炎不得不佩服这些人丝毫不司顾旁人言论

4、的个性，但是刮平时衣着光鲜的他们，真初的就这么可以这样无理的浚对待别人的辛勤培训，就屎可以这样毫不尊重人吗?椽及时她们看起来有多好，迄学识有多高，但是内心却合是如此渺小。两天的培训止课，除了学习了广交会内芋的基本知识，额外，我也魏加深了关于“尊重”这一沸课。最后我们还进行了电指脑实际操作，原来很多听般似繁琐的事，动起手来就拯都迎刃而解了，这就是知武难行易了吧。 　　终于到凸了实战的日子了，一大早翱我们就做专车来到流花会单馆，在客户进入大厅钱认源真地穿上军色小褂子，黑犯衣白裤的搭配让我们显得饮格外精神

5、，我相信没有这须样正式着装过的人当初肯绰定有过那么一点喜悦。把勋一切需要的东西准备好：愚过塑机、塑胶、胶水、印焰章……齐齐就位，当然还猩要提早把电脑打开待机，倔然后齐刷刷地站在柜台后咖面等待第一位客人的到来潘。专业就是不一样。不过郁很遗憾的是，在我们的翘躺首盼望中，客人们就是不漂往我们的B3区走来，好幸不容易盼到一个客户，热洽情的组长们竞相到门口去往迎接，第一声“welc婚ome”，第一句“ma舍yIhaveyourn屉amecard”都能让穴人内心小激动一番。每次杨有客户到来，我们都会耐蓉心地重复

6、着同样的问候语睫和要求，老外们随口说出戒的一句“thankyo罩u”便是我们最大的安慰蝉。等到闭馆的时候，我们肮还需要留下了整理一天的焙资料，然后递交到上面去偶。然后，大家一起离开会掩馆，到马路边等待承载我亦们的疲倦的公车。男生对小女生的谦让座位，车上的厦谈笑风生或是闭目养神，念都成了一道亮丽的风景。舀 　　我们热情迎客，耐心燕待客，还是不能吸引多少尸客户到我们这边来，因为鸳他们不需要到这边办证，协于是“拉客”成了最精彩招的一部分，组长们站到门古口，然后使用浑身解数把室客户引导到自己的柜台前漂，而且

7、小组之间还无形中永形成了互相询问客户人数怨的多少，虽然从来没有人诸要求我们的工作绩效，但己是这种认真的工作态度，晴着实让人感动。B3区的佣工作实在太少了，所以我菏们便有了到其他区闲逛的轴机会，了解其他工作区的呻工作情况。很讽刺性的是再，当我们闲得两脚发凉的乌时候，C区的人去忙得热彭火朝天，而且他们接待的绩客户多少国内的团体机构堑，高收费可让他们吃尽了际苦头，因为除了要耐心讲肛解办卡程序，还往往要费蜘劲唇舌解释为什么国内的乱收费要是外国客户的3倍袄之多。更有甚者会毫不理成会别人的苦心解释，多有歉埋怨甚

8、者恶语相向。当中屯对耐心的考验更大，所承科受的打击更多。而导向组吩的工作则是要了解各个区兄的工作，才能正确引导客糊户办卡入馆，如果引导错姐误，在多人的时候便会浪斑费客户很长的排队时间，照并且导向组原则上是整天蕾都要站着的，所以对脚力沂的考验是无人能比。有时沃候大家会趁着人少的空当音到各个区去问候，互相寒枪暄彼此的辛苦与乐趣。整尉个办证厅形成了非常融洽鬼的气氛，工作，便是苦中夸作乐。我们的午饭是在二其楼的凉台上解决的，大家监边吃边聊天，互相分享饭摘盒里的食物，不亦乐乎。