xx区网格化建设概实施方案概要

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1、XX区网格化建设实施方案概要为落实中央、XX省关于加强社会创新治理的要求，推行区、街道、社区三级“网格化”基层社会服务管理模式，即在区级建立区社会服务管理指挥中心，在街道、社区将建立街道、社区社会服务指挥中心，在全区全面建立“网格化”服务管理模式。各级服务中心整合政法各部门、组织、民政、文化、教育、卫生、人社等部门资源，通过采取“大部制”办公、“一站式”办理、“一条龙”服务受理承办事项、开展便民服务，组织开展矛盾纠纷排查化解，开展社会治安综合治理，组织公益互助活动。为进一步提高综治工作管理的系统化、信息化和规范化水平，切实加强和创新社会管理，有效实现综治维稳

2、信息及时采集、迅速处理和分析研判，最大限度地维护社会和谐稳定。根据目前全国、全省社会管理创新的经验和我地区的实际，现就我区社会管理网格化管理信息系统建设提出如下实施方案：一、指导思想。41以全面提升我区基层社会管理科学化水平为目标，以建立区、街道、社区三级社会服务指挥中心为基础，以推进信息化建设为前提，以实施网格精细化管理为着力点，以体制机制创新为核心，以加强组织保障建设为关键，实现基层社会服务管理体系全覆盖，加强和创新社会治理。一、基本原则坚持党委领导、政府负责；坚持综治牵头、部门联动；坚持社会协同、公众参与；坚持因地制宜、分类指导；坚持以人为本、服务为先

3、；支持职能下沉、重心下移；坚持整合资源、综合施策；坚持科学管理、提高效能，全面提升我区社会管理的科学化水平。二、目标任务目标是为了实现全区基层社会服务管理体系全覆盖。全面形成指挥有力、协调顺畅、运转高效的运行体系，普遍建立覆盖城乡、行为规范、富有活力的组织网络，建立健全服务民生、维护稳定、推动发展的制度机制，巩固完善党建引领、服务到位、管理有序的工作格局，实现基层社会管理水平、公共服务能力、人民群众幸福感的明显提升。以街道、社区等基层队伍为前端基础，建设以基层网格、社区、街道、及综治成员单位和区综治委四级共享的社会管理综合信息系统，达到综治资源的采集、存储、

4、管理一体化和综治信息资源的共享共用，实现综治维稳工作基础信息及时收集，日常工作及时处理，重要事件及时处置和考核评估准确有据，推动社会管理工作上台阶，上水平。晨华网格化系统的运行目标是：“五全管理”1.基础数据全摸清。2.动态情况全掌握。411.矛盾纠纷全化解。2.百姓事务全代办。3.百姓诉求全应答。一、基层社会服务管理组织架构体系建设1、建立区社会服务管理指挥中心。以区社会服务管理指挥中心为龙头，形成基层社会服务管理的整体联动。在党委、政府统一领导下，由综治办牵头，整合政法各部门、组织、纪检、宣传、信访、民政、文化、教育、卫生、人社、住建、国土、农业、林业、

5、水利、畜牧、安监、工商、人口计生等部门力量，融合共享政务大厅、信访接待大厅、书记区长公开电话、110指挥中心等资源，建立区社会服务管理指挥中心。通过强化信息化手段，形成集社会管理、公共服务、矛盾化解、维护稳定于一体的工作平台。区党委分管领导兼任中心主任，综治办主任兼任副主任，主持日常工作。主要职责：（1）组织协调。制定相关制度和措施，组织协调各部门齐抓共管，解决社会服务管理重点、难点问题。（2）指派调度。41对群众反映、下级上报、上级交办的服务管理事项受理登记、请示报告和分类处置，指派、调度相关部门完成工作任务。（3）督导考核。对各部门和下级中心工作运行情况

6、和具体事项办理情况进行指导、检查、督办，推动工作落实。（4）“一票否决”和责任查究建议。对领导不重视、措施不落实、工作推诿扯皮，导致发生重大案（事）件或造成恶劣影响、产生严重后果的地方和部门，提出“一票否决”（警示）和责任查究建议。1、建立街道社会服务指挥中心。以街道社会服务指挥中心为纽带，形成基层社会服务管理承上启下的枢纽。由街道综治为牵头，整合基层政法各部门、信访、民政、教育、卫生、人社、国土、农业、畜牧、安监、人口计生等部门资源，建立街道社会服务指挥中心，实行集中办公，“一站式”办理、“一条龙”服务。街道党委副书记兼任中心主任，综治办主任兼任副主任，主

7、持日常工作。中心由综治办、便民服务大厅、矛盾纠纷调解室（庭）等组成。综治办牵头组织开展社会治安综合治理；便民服务大厅以窗口服务为主，承办各类服务管理事项；矛盾纠纷调解室（庭）负责接待群众来访，排查化解具体矛盾纠纷。主要职责：41（1）受理承办事项。对服务管理事项实行统一登记、一次性告知、首问首办负责、分类处置和限时办结。（2）开展便民服务。组织各成员单位分工负责、整体联动，为群众提供直接办理、代办、协办等“菜单式”服务。（3）组织开展矛盾纠纷排查化解。实行矛盾纠纷“半月一排查一上报”制度；采取分片包块、定期排查、上门服务、结对帮扶等方式，拓宽群众诉求渠道，有

8、效排查化解企业改制、征地拆迁、教育医疗、涉农利益、村