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时间:2018-07-11
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1、公务机保障流程国内航班出港程序:1.接到公务机飞行任务单后,了解公务机所属公司,飞行日期、航程、旅客名单。通知部门当日值班主管。2.根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件,为其办理隔离区临时证件,供公务机保障所用。3.公务机代办到达南指贵宾厅后,与代办联系送机事宜:有无送行人员、有无特殊服务项目、安检规格、客人预计到达时间、送机车牌号码、是否需要行李服务等。4.接到贵宾闸口公务机车辆到达的通知后,迎宾员在接待台等待迎接客人。5.南指总台致电现场指挥中心,询问公务机是否准备完毕,客人是否可以登机。6.接到公务机客人后,引导至贵
2、宾厅休息等候登机。7.若客人行李较多,需要先行预过行李,将行李暂存于安检,专人看守,行李拖车待命。8.航班放行后,凭公务机旅客名单、身份证件,引领客人过安检。同时将已过安检行李搬至行李拖车上。9.行李与客人所乘贵宾车需同时从南指出发,客人行李不宜脱离客人视线先行到达机下,到机下与机组交接。10.乘车返回,做好费用结算工作。11.致电现场指挥中心,费用已结,保障完毕。进港程序:1.接到公务机飞行任务单后,了解公务机所属公司,飞行日期、航程、旅客名单。通知部门当日值班主管。2.根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件,为其办理隔离
3、区临时证件,供公务机保障所用。3.公务机代办到达南指贵宾厅后,与代办联系接机事宜:有无特殊服务项目、是否需要行李服务、接机人员预计到达时间、接机车牌号码、及收费情况等。4.接到公务机落地时间后,协调安检及贵宾车辆。5.按照公务机落地时间,贵宾引导人员提前15分钟到达指定机位。6.飞机停稳后,引导旅客下飞机,并提醒旅客注意旋梯。7.客人有行李时,主动为其提拿行李。8.车返回南指贵宾厅,将客人带至停车场后道别。9.与公务机代办做好费用结算工作国际航班出港程序:1.接到公务机飞行任务单后,了解公务机所属公司,飞行日期、航程、旅客名单。通知部门当
4、日值班主管,与口岸办取得联系。2.根据公务机代办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件,为其办理隔离区临时证件,供公务机保障所用。3.公务机代办到达南指贵宾厅后,与代办联系接机事宜:有无特殊服务项目、是否需要行李服务、接机人员预计到达时间、接机车牌号码、及收费情况等。4.飞机起飞前30分钟“三关”当值人员到达贵宾厅,做好出关检查的相应准备工作。5.接到贵宾闸口公务机车辆到达的通知后,迎宾员在接待台等待迎接客人。6.南指总台致电现场指挥中心,询问公务机是否准备完毕,客人是否可以登机。7.接到公务机客人后,引导至贵宾厅休息等候登机。8.通知提
5、前到达的“三关”工作人员,按其程序、流程对需出关的客人进行身份查验。9.若客人行李较多,需要先行预过行李,并通知海关验其行李,将过完的行李暂存于安检,专人看守,行李拖车待命。10.航班放行后,凭公务机旅客名单、客人护照,引领客人过安检。同时将已过安检行李搬至行李拖车上。11.行李与客人所乘贵宾车需同时从南指出发,客人行李不宜脱离客人视线先行到达机下,到机下与机组交接。12.乘车返回,做好费用结算工作。进港程序:1.接到公务机飞行任务单后,了解公务机所属公司,飞行日期、航程、旅客名单。通知部门当日值班主管,与口岸办取得联系。2.根据公务机代
6、办提供的身份证复印件、公务飞行任务传真件,为其办理隔离区临时证件,供公务机保障所用。3.公务机代办到达南指贵宾厅后,与代办联系接机事宜:有无特殊服务项目、是否需要行李服务、接机人员预计到达时间、接机车牌号码、及收费情况等。4.接到公务机落地时间后,协调安检及贵宾车辆5.按照公务机到达时间,贵宾引导人员随同三关检查人员提前15分钟到达指定机位。6.飞机停稳后,三关人员上飞机检查(三关人员在未到场情况下客人不能下机),办理入境手续,检查完毕后引导旅客下飞机,并提醒旅客注意旋梯。7.客人有行李时,主动为其提拿行李。8.车返回南指贵宾厅,将客人带
7、至停车场后道别9.行李到达南指贵宾厅后,等候海关工作人员用X光机查验入关行李,合格后方可运出交付客人。10.与公务机代办做好费用结算工作
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