中国和日本护士工作满意度的比较论析论文

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1、中国和日本护士工作满意度的比较论析论文.freelps等开发的量表。结果中国护士认为最能影响工作满意度的是工资，而日本护士则认为人际关系是最重要因素；中日两国护士工作满意度得分均较低，分别是147．3分±33．7分和144．4分±26．0分。二者差异无统计学意义。两国护士在职业价值及护士之间的关系得分较高。工资、机构政策、工作中的自主权及业务内容得分低；医护关系得分中国护士高于日本护士，而机构政策和工作自主权中国护士得分低于日本护士；中国30岁～40岁护士工作满意度得分最低，而日本护士年龄与工作满意度无关。结论中日两国护士的工作满意度各有特点，但总体偏低，提示护理管理工作亟待改善。随

2、着生活水平的提高.freelps等…所开发的量表，测量尺度由A和B两部分组成。A部分给出影响护士工作满意度的6个主要因素，即工资、职业价值、工作中的人际关系、业务内容、机构政策及工作中的自主权，要求护士判断这些因素在影响他们工作满意度中的重要程度。B部分是护士对工作满意度的评价，由7个构成要素及48个项目组成，即工资(9个项目)、职业价值(8个项目)、医护间的关系(3个项目)、机构政策(10个项目)、业务内容(6个项目)、工作中的自主权(5个项目)、护士间的相互影响(7个项目)，每个项目从非常同意(6分)到非常不同意(0分)。最高得分288分，最低得分0分。48个项目中一半为肯定，一

3、半为否定。日文版Stamps量表已发表。中文版由2名护理专家及本文作者翻译而成，依据中国护理实际对部分项目进行了修改，并对15名中国护士做了2次预调查，内部一致性系数为0．908。1．4统计学处理采用SPSS和EX—CEL软件进行统计学分析。计量资料用均数±标准差(i±s)描述，两组问得分差异采用Mann—WhitneyU检验，3组以上得分差异采用Kruskal—Wallis检验。2结果2．1问卷发放情况在中国共发放问卷304份，回收280份，回收率92．1％，有效问答198份，有效回答率70．7％；在日本共发放问卷354份，回收342份，回收率96．6％，有效问卷267份，有效回答

4、率78．1％。2．2研究对象的一般状况年龄：中国护士33．8岁±8．7岁，日本护士29．5岁±7．7岁；从事护理专业年限：中国护士13．1年±8．2年，日本护士8．0年±7．5年；在现科室工作年限：中国护士10．6年±8．1年，日本护士3．2年±3．8年。其详细情况见表1。2．3工作满意度中国护士认为影响他们工作满意度最重要的要素是工资，其余各项依次为职业价值、工作中的自主权、工作中的人际关系、机构政策、业务内容；日本护士则认为工作中的人际关系是影响他们工作满意度最重要的因素，其余各项依次为工资、工作中的自主权、业务内容、机构政策、职业价值，详见表2。对工作满意度的评价中，中国护士得

5、分147．3分±33．7分，日本护士144．4分±26．0分，两者之间差异无统计学意义。观察各个要素的得分可以看出，中国护士对职业价值、医护间的关系、护士间相互影响3个要素的评分高于日本护士(P0．001)，而对机构政策、工作中的自主权两个要素的评分则比日本护士低(P0．001)，详见表3。2．4工作满意度与年龄、科室的关系中国护士工作满意度与年龄之间的关系曲线呈“U”形，即30岁～40岁的护士工作满意度最低，与20岁～24岁和45岁～60岁护士比较差异有统计学意义(P0．05)。而日本护士的工作满意度与年龄无关。见图1中国护士工作满意度最高的是手术室护士，得分164．8分±46．1

6、分；最低的是内科病房护士，得分141．4分±39．2分。日本护士工作满意度得分最高的是ICUU护士(161．2分±23．3分)，最低的是外科病房护士(132．6分±22．5分)。3讨论3．1一般状况中国护士的平均年龄33．8岁，比日本护士高4岁，工作年限也比日本护士长。同时，中国护士已婚者较日本多。日本由于民族习俗，女性一般不工作，近年来随着社会的发展，观念的转变，上班的女性有所增多，但是，婚后能继续工作的女性仍不多，她们得在家里操持家务，养儿育女，尤其是护士，一般不结婚或晚婚，所以，日本年轻护士较多，工作年限也较短。3．2工作满意度对影响工作满意度各要素重要性的比较发现，中国护士认

7、为影响工作满意度最重要的要素是工资．而日本护士则认为工作中的人际关系是最重要的。唐缪等对中国医务人员需求情况调查结果显示，中国医务人员最需要的是增加工资，最不重要的是工作中的人际关系。由此可以看出，中国护士更多的是把护理这种职业看作是一种生活的来源，而日本护士最关心的是和谐的工作环境。比较而言，日本护士所关心的内容与我们护理职业所追求的那种以人为本的理念似乎更接近一些。其实，从影响护士职业满意度具体的项目来看，中日两国护士对收入都不满意。但是，日本护士并没