健康教育在急诊安全用药管理中的作用

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1、健康教育在急诊安全用药管理中的作用【关键词】健康教育急诊安全用药管理急诊是医院治疗的重要场所，每天承担着大量的治疗工作，几乎每项工作都与药物有着密切的关系。因此，用药安全管理十分重要。而健康教育作为临床护理工作中最重要的一项措施，在用药安全管理中起着非常重要的作用。由于急诊的特殊性，其健康教育与病房相比有一定的难度，近两年来，我们采取了一定的措施，让健康教育贯穿于患者用药的全过程，并取得了一些效果，现介绍如下。1.安全用药的不利因素1.1流动性大急诊是医院人流量最多的病区，患者流量大、流动性大。除留观患者外，大多数患者是因病急而就

2、医，治疗后症状缓解或得到控制后就离开，急诊时间短，不易进行系统的用药指导。1.2涉及面广就诊患者病种多，涉及到各个科室，用药牵涉面广，再加上近年来新药层出不穷，不利于药物安全管理和用药指导。1.3差异大首先，就诊的患者形形色色，涉及到不同年龄层次，不同就诊经历，不同文化程度[1];其次，不同性别、年龄、体重的患者对药物的敏感性及反应不一，给护士用药指导和观察带来了难度。1.4患者既往用药史不易了解有些急救患者就诊时无家属陪同，有些因紧急抢救而入院，无法叙述本人的过敏史及既往用药史，这就对药物的安全使用带来了不便。1.5用药知识缺乏

3、患者作为非医疗专业的人士，对药物知识了解不多。因此用药依从性差，不能配合好护士正确的使用药物。1.6不利因素对用药的影响急诊患者病情急、精神紧张，希望立即药到病除，如用药后症状不能及时缓解或出现一些副作用，就会高度紧张，产生恐惧心理，致使心理发生变化，不能接受药物，不能充分发挥药物的疗效。1.7护士忙于治疗，在用药时缺乏沟通急诊护士每天从事着大量的急救与治疗工作，对患者用药的观察及患者的心理状态观察关心不够，更疏于与患者进行沟通。在思想上未认识到用药指导健康教育在安全用药管理上的重要性。2.对策2.1加强护士用药知识的培训护士既是

4、临床用药的实施者，又是用药效果的监测者[2]，护士掌握用药知识是否扎实、全面，直接影响患者用药安全与效果，也影响着能否科学的指导患者用药[3]。我院急诊科加强了对护士药物知识的培训，对特殊药物建立特殊药物手册，反复学习，并利用交班时间和每季度理论考试对药物知识进行考核，以提高护士对用药知识的掌握程度。2.2患者的心理护理及重视药物的心理效应和蔼热情的态度，能消除患者的紧张情绪，使患者获得安全感，取得患者的信任和支持。我们对护士服务的软技能进行培训，要求护士在与患者的沟通中用亲切的话语，形象的语言，热情地服务，为患者做好解释与指导，

5、使患者以良好的心态使用药物，接受药物。2.3开展形式多样的健康教育为了确保安全用药，我们根据实际情况开展了形式多样的健康教育。根据患者不同的情况，采取不同的教育方法，以达到安全用药的效果，对急诊留观患者，在口头宣教的同时，还对患者用药的情况，以规范的语言，打印个性化的用药指导资料，包括药物的作用、可能发生的副作用和用药的注意事项，以供患者随时查阅;对临时补液的患者，在急诊补液室和大厅内的宣教栏张贴各种药物使用的知识、不良反应及观察方法，让就诊的患者在候诊时、补液时就能了解药物的相关知识，同时张贴补液患者须知，着重突出"不能擅自调整

6、滴速"警示语，使患者能一目了然。3.效果3.1进一步加深护士对用药知识的掌握程度通过培训，护士能自觉地进行药物知识的学习，并加深对药物知识的掌握程度。通过考核，不断发现护士在掌握过程中的不足之处，及时反复培训，以达到良好的效果。3.2加强宣教减少了药物原因引起的护理隐患和投诉在用药过程中开展健康教育后，患者对用药常识的知晓率提高，使患者用药的依从性大大增加，能主动配合护理人员做好各项治疗工作。护理安全隐患明显下降，患者因药物安全而引起的投诉也明显减少，增加了患者对医务人员的信任感，患者满意率由90%上升至98%。4.小结护理人员是

7、否能及时全面地在患者用药的同时，做好健康教育，科学的指导患者用药，在急诊药物管理中起着非常重要的作用。因此，我们一定要不断提高护士健康教育的能力和水平，让健康教育贯穿于整个药物使用的过程中，确保急诊用药安全。【参考文献】1朱远美.急诊观察病区的PIVAS管理模式[J].现代护理，2004，10(11)t1028-1029.2黄宏春，林京，刘律.临床护理人员用药知识掌握的调查分析[J].解放军护理杂志，2004，21(4)：39-40.3杨小琴，于秀玲.用药护理中开展健康教育初探[J].解放军护理杂志，2002，19(增刊)：77-

8、78.作者：陈英作者单位：郧阳医学院附属人民医院442000