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时间:2018-07-07
《会议营销电话邀约话术》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、千汇电话话术开场白:销售:您好,请问是XX公司吗?客户:是的,你是哪里销售:您好,我这里是潍坊千汇网络传媒,我们是做网络营销和电子商务整体外包的。客户:我们不需要销售:是这样子,今天给您来电话主要是想和您这边建立一个联系,如果您以后有这方面的需求可以随时找我,咱们公司现在做着网络这一块吗?客户:我们有自己的网站,也有在百度上做着。销售:看来咱们公司对网络这块还是很看重的,咱们这边做的效果怎么样啊,做了多久?客户:感觉带不来生意销售:其实,很多老板都跟您说的一样,说投了钱,但是没什么效果。其实这是对电子商务的一种误解。原因就是不会做电
2、子商务,存在对电子商务的三个误区,一个是觉得电子商务能在很短的时间里就能成功(速成论),第二个是觉得做电子商务会非常的贵(昂贵论),最后呢,就是觉得电子商务没有用(无用论)。其实这些都是错误的。客户:那应该怎样做呢?销售:X先生,咱们建网站和挂产品在网上,只能坐等客户上门来找咱们,其实更重要的是我们要主动出击去寻找我们自己的客户,这样子咱们才能更好的利用电子商务这个平台,其次,我们还需要通过网络把咱们的口碑和品牌打出去,网络比传统的渠道能更快的传播口碑和品牌。最后呢还要拓宽渠道,当今电子商务渠道为王。要不这样子吧,X先生您这边什么时
3、候有时间,我上门先帮咱们公司做一个免费的电子商务平台的诊断,看看咱们公司的平台存在哪些问题,咱先把源头这块解决下客户:你们有什么产品?销售:我们主要有2块产品,一是电子商务的整体外包,就是咱们公司把网上这块全部交给我们来做,您只需要有个客服就OK了,所有的活动策划和推广都由我们来做,帮我们公司提高整体的业绩。二是电子商务项目的启动。就是我们帮咱们组建电子商务团队,包括5天5夜的团队的培训、产品的定位和卖点,8天落地咱们的电商项目。客户:你们公司怎么收费的啊:销售:X先生,我们这个诊断是免费的,至于我们后期的合作,肯定先基于我们相互信
4、任后,咱们都了解了对方,那么再根据咱们公司的实际情况再出一套适合咱们公司方案,您说是吧?客户:那好吧销售:那X先生,您这边是今天下午有时间还是明天上午?我去拜访一下您这样,顺便帮咱们公司的电商平台做个诊断。客户:可以,明天有时间销售:好的,X先生,咱公司的地址就是。。。。。。。,那咱们就明天下午2点见:客户:好的.销售:那X先生,再见客户:再见一般电话中能遇到的问题:1、客户说之前做了,没效果,不做了思路:先问清楚客户之前做了什么----帮客户分析为什么会没效果---结合千汇的产品-----约见面话术:X先生,咱们之前公司是做的什么
5、,做了多久(详细问下)您这边说没效果?根据我们了解下来的企业,很多情况下是因为平台搭建好之后没有好好的运营。整体化的运营其实在整个电子商务中起到至关重要的作用,您像咱们公司的产品,如果让我们千汇来做,我们会这样做XX,这样做才更适合咱们公司,您说是吧2、你们怎么收费的,多少钱?思路:电话中绝对不能报价格-----约见面谈----显出专业性(价格—价值—需求)话术:X总,您先别急。您看,我都不了解咱们公司的产品以及我们目前的销售渠道,我不能盲目的给咱报价,而且我们公司的产品很多,不一定所有的都适合咱们公司,如果我在不了解咱们公司的情况
6、下就给您报了价,其实是对您不负责任的一种表现,您说是吧?3、我们不需要思路:客户习惯性的拒绝---询问客户为什么不需要----建立联系话术一:X总,我都还没介绍我们,您就知道不需要吗?而且咱们的同行现在都做这块做的很不错,您为什么不需要呢?话术二:X总,可能您现在不需要,不过,要是你能尝试一下这项业务,一定会对您大有益处。我想您还是有必要了解一下情况,而且我也很乐意帮助您解决。话术三:X总,没关系,对于我们还不了解的东西,您说不需要是正常的。接下来我仅仅花一分钟的时间向您做个简短的介绍,看看我们能帮您获得什么收益,如果听完介绍您还是
7、觉得不需要,可以立刻挂电话了。4、需要时再跟你联系思路:询问客户什么时候有这方面的预算-----给客户危机感----约见话术:经理,您计划着什么时候才着手做这块呢?而且咱现在同行已经开始在做这块了,您也知道电子商务这块谁做的早谁就早受益,要不这样,我先带着方案跟您看看这块,您先了解了解我们这种模式,在潍坊来说的话,也是就我们一家做这种服务的。5、你们怎么给我做啊?思路:介绍我们公司模式----约见面话术:我们现在主打的有两个项目,一个是电子商务整体外包。另一方面就是电子商务的快速落地启动。X总,您看咱电话中也说不清楚,要不这样子,咱
8、什么时候见个面,我详细了解了咱们的产品,然后再结合产品给咱公司出一套最适合咱们公司的方案。见面拜访流程:前期电话沟通----访前资料的准备----上门----接触客户----探寻客户----聆听客户----介绍产品和方案----处理异
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