汽车销售顾问的职业化素质与发展

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1、一、汽车销售顾问的职业化素质与发展销售是一个伟大的职业我们推销的是什么？优秀汽车销售顾问的职业素质销售顾问的成功信念与自我激励汽车销售顾问易犯的细节职业化态度的塑造二、成功的开场白成功启动的步骤打开话题的技巧如何建立亲和力的秘诀如何能赢得客户的好感成功开场白的要点是什么？ 三、客户真正想要的--需求调查分析如何以客户立场了解客户需求销售中确定客户需求的技巧有效问问题的关键要素需求调查提问的步骤隐含需求与明确需求的辨析如何听出客户的话中含义？如何让客户感觉需要，产生行动？ 四、如何与不同客户打交道

2、有效沟通的几样秘诀不同客户应如何应付不同客户的沟通风格分析有效人际关系应如何建立如何让客户接纳您的介绍 五、汽车产品的竞争优势与成交利益如何了解客户要的产品是什么？汽车产品FABIM的分析如何展示特点、优点、利益、冲击，记忆如何提炼汽车产品的卖点如何分析汽车产品竞争优势如何推销汽车产品的利益点同类汽车产品之间的对比分析 六、汽车客户心理分析与异议处理如何以提问来了解客户想要什么如何通过观察来了解客户的意愿如何让客户感到自己眼睛是雪亮的如何体察了解客户拒绝的真正原因汽车客户常见的几种异议汽车客户异

3、议处理的步骤一般常见的价格异议案例如何运用“SPIN”销售技巧 七、如何获取客户承诺的战术如何发现需求购买讯号如何分析销售项目的进展如何提升汽车成交技巧如何判断是否成交销售的最后冲刺如何达到双赢成交最后阶段经常使用的战术怎样打破最后的僵局