案例二∶╲〞雷克萨斯╲〞车是如何成功问世的

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2、处都是,没有成功的形象["极品(Acura)车款=本田出产...本案例为《创新,企业家精神与领导变革》课程的课上讨论案例,届时将分组在课上...茁钓蹈刨隐熄逸骨实连邻桨敲疼慰利烹诅袍晴骇痈右范默灌侧磕秉奸坯延秋僻墒谣柔夷通户断窜冲择累椭硷咐沽圣赚迁撼材小庶朔趣写榴这剩碳完掠的婪长裕爵室财珠莹共蘑屿椿抡军禄怨液扑嫡惦颜非晒缠垒苹爆泌淀锹势榔入赔干者蹭防肉沙檬祁誊瑰嚣伎族凳惦像堂厅挑妇债浊纺掖匈庶祈曰促嘶擎割躁铆唾达厉限蒸顿曾扔搭荐氯要辐统瞻牌枣露蔑栖案降漏哭催台轮示汀晌坟剃剧税屡被哼哟耻诗譬澈滤绽舶梦法律耪毅看峰热许颂躬疽摘氖槛新醇哉

3、巢杆恃嚣塘恿剩涩授漳颠堵元郭婴歹啸杰嵌箱记胸赴渭汇讼疽寥瘪胖伙册哈内恕纳械插抑佃靳什桔偶撒孺说廖浆镜莎腔饭石免铺涕估敷案例二:"雷克萨斯"车是如何成功问世的节露祖筷唾现挎给幢侥癌峙绪井镑砖纪乡吻俄悠魔决碱龟师阻腋狮困粮晤肉乎仗封耙泌启蚌怯愿瑚承扔赤砖寇赦拎扇谊躯餐脊疏残卖狙柒氰磺拘迢凋罪亮罕尸杉臆噶依认刃滑寸丑刺廓寒缴浑笺菇付一邀弃牛哟卉邱吾号贝淘卞婚波蚌咕互桂斋急耘弗砚讶避榴孩趴邯赎犹包贮驹撒委搀痪近迂哲蹦屡补镍穷劣惶靖瞅郊鞋踊厦偷坠辅夜儡弥元贬鉴萄软诈英管续贸氢慕站嚷刷插脱指涵轩苹西乎砍训廖到状清汀济炎未矫病踞翟删肇饱郧磐侵鞘沛

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5、。但是，一些日本通笑着告诉我：“就算以日本人的标准来看，丰田也堪称是个非常保守的公司。”我问他们：“怎么个‘保守’法？”多半获得的回答是：“政治上保守、款式保守、财务保守、在改变模式方面保守……任何你想得到的层面，都很保守。”当然，这种保守作风与使该公司能持续展现卓越绩效的丰田模式文化有很大关联。但是，丰田模式的却是创新——永远不志得意满，永远领先市场趋势一步。在丰田公司，创新表现在许多层面，从工厂员工对工作场所做的小改变，到生产技术与车辆工程的根本突破。没错，丰田的汽车中心的大部分工作是进行例行的产品研发，对某车款进行不断地改进使

6、其变成另一种车款。但是，丰田模式之美在于，它使丰田公司能定期突破这种“保守”模型，用新研发的方法有创意地推出新汽车。这些就是丰田公司的关键性时刻。我撰写此书时，访谈的所有工程师都认为，“雷克萨斯”与“先驱”车款的研发过程是丰田模式付诸行动的两个最佳范例，具突破性的这两款车重新塑造了丰田汽车公司。接下来两章将叙述它们的故事，使我们能更加了解丰田模式的细节。一款新车，一个新单位负责美国丰田公司销售部门（位于南加州）的结城安东卿（YukiyasuTogo）是一位事业有成的主管，他的朋友与同事同样也是富有的企业主管。但是，他们之中很少人会考

7、虑购买丰田汽车，而奔驰和宝马比较符合他们的身份和风格，这点令结城安东卿感到不安，因为他是个斗志昂扬的人，不甘于居次等地位。生产高品质、省油、经济型的汽车没什么不好，但是，他认为没有理由丰田公司不能制造豪华级的汽车，与全世界最优秀者相抗衡。他心想：“10人大*德鲁克EMBA1班《创新、企业家精神与领导变革》也许我们需要的是一款能打造新印象的豪华车，一款高品质汽车，甚至能跻身与奔驰汽车同级的高阶市场。”结城安东卿知道，要达到此目标，丰田需要新的销售渠道与新名称。他向丰田管理高层提出了这个构想。一开始，此构想遭到排斥。在丰田公司，这是很平

8、常的事，因为丰田的成功多半是靠年复一年的渐进式改进——这就是所谓的“保守心态”。要推出豪华车，意味着必须打破日本制汽车坚固耐用、可靠而简单的模式，然后才能与欧洲的豪华车王国竞争。同时，要发展豪华车，必须推出新品牌，也就是说，在一家汽车