网络舆论“蝴蝶效应”的生命周期

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1、网络舆论“蝴蝶效应”的生命周期 摘要： 网络舆论“蝴蝶效应”是对网络舆论产生巨大社会影响的描述。本文通过生命周期理论，将“女子酒店遇袭”事件划分为潜伏期、爆发期和消散期，对“蝴蝶效应”的形成进行分析。 关键词： 网络舆论“；蝴蝶效应”；生命周期 网络舆论“蝴蝶效应”的生命周期 摘要： 网络舆论“蝴蝶效应”是对网络舆论产生巨大社会影响的描述。本文通过生命周期理论，将“女子酒店遇袭”事件划分为潜伏期、爆发期和消散期，对“蝴蝶效应”的形成进行分析。 关键词： 网络舆论“；蝴蝶效应”

2、；生命周期 2016年4月5日凌晨，微博名为“@弯弯_2016”的网友爆料称，4月3日她在北京望京一酒店入住时在走廊遭到一陌生男子袭击，期间女生大声呼救，围观店员却没有出面阻止，最终被一名女房客相救脱险。事件引发了众多网友追踪关注。随后媒体介入报道，事件相关方也纷纷回应。截至4月15日，微话题“和颐酒店女生遇袭”标签的阅读量达到27.4亿次。一件个人维权事件在网络舆论力量下倒逼着媒体探访、相关部门立案，引发社会强烈关注。网络舆论“蝴蝶效应”成为迫切需要深入关注的现象。 一、网络舆论的“蝴蝶效应” 2

3、0世纪60年代初，美国气象学家洛仑兹在使用天气模型时意外发现省略某一参数的小数点后三位会导致结果的巨大差异。模型描述了一个非线性系统，其初始条件最微小的差异会反复迭代导致系统出现无法预测的巨大改变。洛伦兹将这一混沌现象通俗地解释为“蝴蝶效应”：一只蝴蝶轻拍翅膀，可导致一个月后的一场龙卷风——形容个体具有产生微妙影响的力量，即“无力者的力量”。［1］在web2.0时代，传统媒体的“议程设置”、“沉默的螺旋”及“把关人”均有所弱化，网络舆论传播效果变得难以预测与把控。网络舆论蝴蝶效应，是指在网络非线性系统内，信息的随机传

4、播达到分岔点，引发网民、媒体与相关方的正反馈力量，产生爆炸性的社会影响。非线性系统是“蝴蝶效应”产生的大环境。网络参与者的多元性和流向的多向性使“5W”线性过程模式被解构，进入非线性模式。“蝴蝶效应”的关键是反馈，反馈有两种：一是负反馈，将活动抑制在一定范围内，保持系统的平衡；二是正反馈，能将效果放大。当正反馈能量急剧增长时，舆论规模和强度便发生指数级增长。 二、“蝴蝶效应”的生命周期——“女子酒店遇袭”事件分析 生命周期具有阶段性特征。笔者将4月5日到15日间“女子酒店遇袭”事件的网络提及总量（数据来自

5、至微事件博物馆）进行梳理，划分出事件网络舆论演变发展的三阶段：酝酿期、爆发期、消散期。其生命周期如图1所示。4月5日事件爆出后，提及量迅速在4月6日达到最高点，之后逐渐回落。 （一）酝酿期：混沌中的自组织2016年4月5日00：06分，“@弯弯_2016”通过个人微博分享了一则“20160403北京望京798和颐酒店女生遇袭”视频。当日白天，用户先后发布10条微博对事件最新进展进行了碎片化文字表达，引起部分网友关注。“蝴蝶效应”始于混沌，这些随机传播形成自组织开端。然而，“从混沌中自组织起来的系统，只有在物质和

6、能量的不断流动中才能保持。”［1］要形成“蝴蝶效应”，信息须达到一个分岔点放大影响。当日20：10分，用户发出“被劫持的经过和事态发展到现在的结果”长微博图片。21：36分，粉丝数556万的博主“@所长别开枪是我”转发了该微博，事件开始发酵。据《法制晚报》统计，第一波转发该微博的40人中，粉丝数超过10万以上的博主有15人，占比为38%。［2］这些知名博主作为微博上的意见领袖，使事件传播进入了指数级上升阶段，是事件发展为全网关注的关键力量。此外，该微博遵循了网民重直观、重故事的媒体消费习惯。一是附加视频和长微博，消解

7、了微博的碎片化语境，全面地呈现出事件发生过程；二是添加“和颐酒店女生遇袭”等标签，利用微博标签推荐，引发弱关系力量，促成信息流动。 （二）爆发期：舆论场风暴形成据人民网舆论监测室统计，6日16：00～20：10分单条微博转发接近90万次，评论达到24万条。事件俨然掀起了网络舆论风暴。根据匡文波教授提出的网络舆论蝴蝶效应公式：网络舆论蝴蝶效应=网络参与度×传统媒体参与度/相关方正反馈，［3］笔者对网络参与者、传统媒体、相关方三者进行探讨。1.网络总体意见气候的形成：“沉默的螺旋”。德国学者诺依曼提出“沉默的螺旋”

8、假说，认为大众传媒营造出一种意见气候，人们因趋同心理而造成“一方越来越大声疾呼，而另一方越来越沉默下去的螺旋式过程”。［4］与传统媒体不同，网络中“沉默的螺旋”更依赖于自下而上的意见气候的形成。其往往产生于局部性优势意见的扩散，最终形成网络总体意见气候。［5］该事件中，局部性优势意见基本形成了两派，一是支持派，二是质疑派。在第一波舆论中，微博知