管理学硕士论文-供应链绩效评价指标体系研究

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1、哈尔滨T业大学管理学硕士学位论文摘要在经济发展环境日益复杂、竞争日趋全球化的今天，商业竞争不再只是企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。企业为了创造更大的股东价值、占据最有竞争力的市场地位、取得长期持续的发展，必须建立有效的供应链系统，发展企业之间的协作关系，通过一系列的方法实现供应链一体化。这里，我们需要相应的评价体系来评价供应链的运行情况，分析供应链中存在的问题，从而进行改进，促进供应链体系的完善。本文首先在对供应链、供应链管理相关理论进行总结的基础上，分析了供应链绩效评价的原则及指标的

2、特点，同时克服了传统的单一财务评价模式，以平衡记分卡(BSC)为基础、在体系的假设条件和原则的基础上，建立了SC-BSC-AHP模型并总结了模型的任务，从而把财务指标与非财务指标置于新的评价体系之下。其次，本文从顾客、业务流程、学习/成长、财务四个角度建立了准则层、子准则层、度量层的绩效评价指标并对这些指标分别进行了详细的论述，同时利用模糊数学方法建立了四个角度的模糊综合评价模型。运用国际制造战略调查项目的数据，并利用方差分析、相关性分析、聚类分析等方法具体分析各绩效指标之间的关系，确定了影响供应链

3、的关键因素并提出了改进供应链绩效的方法，为企业绩效的提高和企业核心竞争力的提升提供了数据论证。希望本文的理论模型和所提出的供应链绩效评价指标体系中的关键指标及改进方法能对企业管理实践有一定的指导意义。关键词供应链:绩效评价;平衡记分卡;模糊评价模型哈尔滨工业大学管理学硕士学位论文AbstractWeareinasocietywithcomplexeconomicaldevelopmentenviromnentandcompetitiveglobalization.Thecommercialcompe

4、titionisnotonlyamongtheenterprisesbutalsoamongthesupplychainsanylonger.Theenterpriseshavetosetuptheefectivesupply-chainsystem,developthecollaborativerelationshipandrealizesupplychainintegrationthroughaseriesofmethods.inordertocreatelargershareholder'sv

5、alue,occupymorecompetitivemarketingstation,andobtainlongcontinuousgrowth.Here,weneedthecorrespondingmetricssystemtoappraisesupplychain'smovementsituation,analyzetheexistingquestionsinthesupplychain,andmaketheimprovementtopromotetheconsummationofthesupp

6、lychainsystemThepapersummarizesthecorrelativetheoriesaboutthesupplychainandsupplychainmanagement(SCM)atfirst,andthenanalyzestheprinciplesandmetricscharactersoftheperformanceevaluationinthesupplychain,whichovercomesthetraditionalsolefinancialevaluationp

7、atern.ItalsosetsthemodelofSC-BSC-AHPandsummarizesthetaskofthismodelwhichputsthefinancialandnon-financialmetricsunderthenewevaluationsystemonthebasisofBSC,thehypothesisconditionsandprinciples.Secondly,thepaperestablishestheperformanceevaluationmetricsof

8、thecriterionlevel,thesub-criterionlevelandthemeasurelevelviewedfrom4angleswhicharethecustomers,serviceflow,learning/growthandfinance.Italsodescribesallthemetricsindetail.Inadditionwesetupthevaguesyntheticevaluationmodelsfromthesefourang