2017ktv部长工作总结

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1、2017KTV部长工作总结　　作为一名KTV部长我们时常要写工作总结，那么工作总结要如何写呢，下面是小编整理的几篇2017KTV部长工作总结范文,希望能够给你带来不一样的体会。 　　2017KTV部长工作总结范文篇一眼间一年马上又要过去了，在年底无论是从事什么样工作的朋友可能面临的都是要做好年终总结。前段时间的简单的和大家分享了一些关于KTV经理年终工作总结内容深受大家的欢迎。接下来要和大家分享的这一内容是KTV领班年终工作总结的内容。 　　简单总结在这一年里，KTV领班的主要工作有以下三点重要内容： 　　①协助部门经理做好

2、KTV包房预定部的日常工作; 　　②合理的安排KTV楼层服务员的包房服务和换班工作; 　　③配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导。 　　首先来看看在这一KTV领班年终工作总结中协助部门经理做好KTV包房预定部的日常工作这一项中需要完成的主要任务。 　　在这一年里为了更好的协助好部门经理做好日常工作，KTV领班必须要每天都要向上级领导汇报当天的场所运营情况。没有什么特殊情况不随便请假，为不辜负领导的重望，不影响公司的正常运营，KTV领班不辞劳苦的每天上

3、班(特殊情况除外)。 　　接下来我们来看看在KTV员工管理工作中KTV领班的重要工作： 　　KTV包房服务员的安排是一件非常重要的工作，楼层服务员的换班值班尤为重要。做到让服务员即做好KTV场所工作又不耽误他们的休息时间并不是件简单的事情，这项工作便是由KTV领班来完成。在这一方面KTV领班通常是尽可能做到只有做不到的，没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中，每天以崭新的姿态面对客人。 　　最后我们来看看KTV领班年终工作总结的最后一项内容配合上级领导做好KTV场所的各项接待工作、包房预定工作等

4、，在工作期间发现问题及时处理，有疑难问题应及时上报上级领导 　　做为部长，最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。像KTV这样的场所每天可能都会遇到各种各样的突发事件和客人投诉，这些事情的处理通常由这些KTV领班来完成的。 　　2017KTV部长工作总结范文篇二KTV自20XX年8月份前期筹备至今，已经经历了四个月由试营业至正式开业的重要阶段，今后的20XX年里音之皇KTV将走向正规化，规模化，进入良性循环阶段;现将工作总结分为以下几部分： 一、20XX年里所完成的工作： 　　1、公司人事、考勤、规章制度根据本地

5、实际情况进行重新拟定、修改; 　　2、制定各部门考勤制度;每周、每月工作计划; 　　3、完成开业期间的筹备工作及节日期间场地氛围的布置; 　　4、消防知识宣传教育和考核工作：公安系统上报备案申请资料;安装娱乐行业管理一体机及从业人员管理卡的办理和管理工作; 　　5、了解员工心态，有合理化建议的及时进行整改; 　　6、人员的招聘工作：1、亚中、三威的招聘广告;2、通过熟人介绍;3、其它场地。 　　7、考勤汇总及各项销售提成的汇总工作;经员工核实无误后签字确认，汇总当月人员异动情况，对人员流失率进行对比分析。 　　8、进行卫生抽查

6、和员工仪容仪表，礼貌用语的检查工作，对不合格者进行相应的处罚; 　　二、在过去的20XX年里，虽然营业时间只有短短两三个月，但存在着十分紧迫和严重的问题与不足，值得我们认真反思、总结与改进： 1、主动服务意识差，礼貌用语不规范; 2、员工缺乏责任心，基础工作执行力差; 　　3、中层管理人员缺乏责任感，管理意识淡薄; 4、各部门沟通能力差，无团队协助精神; 三、20XX年整体规划： 　　1、建立完整的工作流程，完善各项奖罚制度,并严格执行，增加员工的业绩意识,将销售任务分配至个人,责任到每位员工; 　　2、加强培训教育,不仅要提

7、高专业技能,还需加强推进文化建设和提升企业品牌,打造一支专业、务实、和谐，有责任感的年轻KTV管理团队; 　　3、开展有意义的活动,增加企业凝聚力,弘扬先进,激励员工,营造一种轻松、愉快、紧张、严肃，既有压力有积极向上的工作氛围;每月进行优秀员工考核评比，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名,并给予一定的奖励。 　　4、与移动公司、电信等通信行业的合作，结成异业联盟，加入全球通俱乐部; 　　5、落实音之皇网页的建设，通过互联网推广公司品牌，提高公司品牌知名度。 四、20XX年工作计划： 　　1、每月进行优秀员工考核评比

8、，每月评选优秀员工两名，各部门突进工作者若干名，并给予一定的奖励，对每个月奖罚情况进行汇总并公布张贴; 　　2、对每月人员异动情况进行分析，根据节假日、闲忙档的规律进行人员编制的增加与削减，减少不必要的成本浪费、 　　3、加强现场管理，根据公司管理制度，加大检查力度，实实在在