酒店xx年工作总结暨xx年工作计划

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1、酒店XX年工作总结暨XX年工作计划XXXX年工作总结暨XX年工作计划 　　XX年是XX集团整体划转到XX公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在XX公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面： 　　一、以目标管理为抓手，确保了各项计划指标的全

2、面完成。 酒店XX年工作总结暨XX年工作计划XXXX年工作总结暨XX年工作计划 　　XX年是XX集团整体划转到XX公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在XX公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面： 　　一、以目标管理为抓手，确保了各项计

3、划指标的全面完成。 酒店XX年工作总结暨XX年工作计划XXXX年工作总结暨XX年工作计划 　　XX年是XX集团整体划转到XX公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在XX公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面： 　　一、以目标管理为抓手，确

4、保了各项计划指标的全面完成。 酒店XX年工作总结暨XX年工作计划XXXX年工作总结暨XX年工作计划 　　XX年是XX集团整体划转到XX公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在XX公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面： 　　一、以目标管理

5、为抓手，确保了各项计划指标的全面完成。 酒店XX年工作总结暨XX年工作计划XXXX年工作总结暨XX年工作计划 　　XX年是XX集团整体划转到XX公司的第一年，又适逢党的十七大胜利召开。在XX公司的正确领导下，公司领导班子团结协作，全体员工共同努力，“以安全经营为基础，以扩大客源为导向，以优质服务为核心”，狠抓任务的落实。公司各方面工作得到进一步改善和优化，客源规模及层次不断得到扩张，经营指标全面完成。公司在顺利平稳地完成了划转工作的同时，经营利润指标创历史新高。总结一年来的工作，主要有以下几个方面： 　　一、

6、以目标管理为抓手，确保了各项计划指标的全面完成。 　　为确保目标管理工作的顺利实施，使目标管理成为各项工作的助推器，成为推动XX又好又快发展的抓手。今年，我们在总公司充实了集团领导班子和重新审核年度计划的基础上，通过加大营销力度，扩展物业收入，加强安全生产管理等方面工作确保了各项计划指标的全面完成。公司全年完成营业收入XX万元，比去年超额XX万元，超幅为XX%；其中客房收入XX万元，外包单位收入XX万元，爱安物业收入XX万元，其它收入共XX万元。全年客房平均出租率为XX%，年均房价XX元/间天，平均房价创历史

7、最好水平。完成经营利润XX万元，净利润XX万元，比去年增长XX万元，提取折旧XX万元。总费用XX万元，比去年减少了XX万元。一是调整思路，加大营销力度。随着酒店知名度的不断提升，稳定客源、增加回头客是我们销售工作的重点。今年，销售部新签和续签合约达XX份，其中商务协议XX份，旅行社协议XX份，订房中心协议XX份。酒店提倡和鼓励全员营销，为了加大营销力度，销售员不怕苦不怕累，常年奔走于周边单位，发展客户，维护关系，并利用电话、传真、信函等形式与全国各地的潜在客户进行有效联络，在稳定散客市场的前提下，充分挖掘会议

8、市场，取得了良好的效果，全年共接待会议XX多个，接待宾客达到XX人次。为了更好地宣传、推销酒店，还与“E龙、携程”两家国内知名订房网络签署了协议，保持与旅行社、114酒店预定台、芒果网等同行订房媒介的紧密合作，使更多来深进行商务、旅游、度假的宾客都能通过网络媒介了解酒店。销售部今年共接待了VIP客人达XX人次，多次接待省、市级领导并且得到了高度的评价。二是强化服务，扩展物业收入。物业部在人员相当紧张