1、成为高效管理者的十大步骤教育/培训经历1996年毕业于山西财经学院审计专业（本科）2005年获得国家劳动和社会保障部颁发的人力资源管理师职业资格证书主要工作经历1996年参加工作，至今近十年工作经验，先后在港资、台资、日资、民营企业担任过生产科文、品质主管、企管办主任、品管部经理、人力资源部经理、管理者代表、副总经理等职务。自2000年开始兼职从事管理咨询和培训工作自2003年开始专职企业管理顾问个人特长人力资源管理企业战略ISO9000质量管理体系内部培训开场白I AM GLAD I AM HEREI AM GLAD YOU ARE HEREI AM CARE
2、 ABOUT YOU沟通及沟通方法的重要性林语堂大师演讲的故事情人节两个女人的不同遭遇蚂蚁找食的故事学习的重要性你是一位有效的管理者吗1、组织的目标是什么？每名团队人员是否都能做到心中有数？A农夫和10头牛B看不到目标比死还可怕2、在目标的实现过程中，你扮演怎样的角色？你的团队成员扮演怎样的角色？A岗位描述B质量、数量、成本、服务、监督、期限3、你拥有哪些资源来保证更好地完成任务？A部门预算和时间进度B资金、原材料、机器设备、器材、人员、场地、时间等七大要素C监狱、雪茄、美女、电话4、为达到既定目标，你需要制定哪些管理规定及执行程序？〔游戏规则〕A从强制约束到自
