第五章激励理论与分类ppt课件.ppt

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1、第五章激励理论与分类关培兰教授本章目录激励研究激励理论研究激励理论与分类本章重点激励是组织行为学的重要内容、关键问题。激励实际上体现了奖励与惩罚两方面。研究激励问题和制定激励措施要考虑三个问题:一是激发人们行为的特殊因素以及这些特殊因素是如何激发人的行为的;二是激励对象为什么选择这种行为而不选择那种行为;三是怎样引导人们改掉错误和消极的行为,强化准确的行为。第一节激励研究激励的时代要求激励的含义激励的一般过程模式激励的时代要求激励是组织行为学的重要内容、关键问题国内外竞争的加剧,来自社会、经济、技术的外在压力,都迫使管理方面在方法和技巧上有所创新,以不断保证企业效率和效能的高水平,要求有效

2、利用企业的各种资源。为了企业不断发展,必须关注人力资源。知识爆炸,科技不断发展,企业必须加大对更新企业人员的知识结构和新知识的获得的投入,加强员工培训。员工的价值观念发生了重大变化。过去有些管理者认为对员工只用金钱激励就可以解决一切问题。对企业的管理人员来说,必须认清一个问题,员工的需要和要求是多方面的。激励的含义激励包括奖励和惩罚行为科学认为,奖励是社会对人们的良好行为或取得的突出成绩,作出的卓越贡献给予积极肯定,以促使人们将这种行为保持和增强,加快人的自我发展、完善,为社会创造更大更好的效益;惩罚则是社会对人们的不良或不正确行为予以否定,以促使人们的行为变异,增强反应强度和内驱力,警诫

3、他人,以规范人们的行为。激励实际上体现在奖励与惩罚两个方面。那么,究竟什么是激励?对此,智者见智,仁者见仁。激励的各种观点阿特金森(J.W.Atkinson)1964年指出:激励就是“此时此刻对行动的方向、强度与持续性的(直接)影响”。琼斯(M.R.Jones)1955年写道:激励涉及“行为是怎样发端,怎样被赋予活力而激发,怎样延续,怎样导向,怎样终止,以及在所有一切进行过程中,该有机体是呈现出何种主观反应的”。坎波尔和普利特查德在1976年是这样解释激励的:“激励必须研究一组自变量与因变量间的关系,这种关系在(人的)智力、技能和对任务的理解以及环境中的各种制约条件都保持恒定不变的条件下,

4、能说明一个人行为的方向、幅度与持续性。”激励的各种观点弗鲁姆(V.Vroom)则在1964年对激励的实质作了这样的说明:激励是“一个过程,这个过程主宰着人们……在多种自愿活动的备选形式中所作出的抉择”。斯蒂芬·P·罗宾斯(StephenP.Robbins)在1979年出版的《组织行为学》教材中是这样描绘的:“我们把激励定义为通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。”约翰·A·瓦格纳(JohnA.Wagner)等在1992年的《组织行为管理》教材中说:“激励是探讨关于影响人的行为的触发、指向和维持的因素。”......据统计,激励的定义有上百种。这些定义

5、似乎各执一词,但至少都包括三个方面的因素:(1)人们的行为是由什么激发并赋予活力的。人们自身有什么内在的追求或需求,能驱动他们以一定方式表现出某一特定行为,以及有哪些外在的环境性因素触发了此种活动。(2)是什么因素把人们正被激活的行为引导到一定方向上去的。这指的是人的行为总是指向一定的目的物,并且总是有所为而发。(3)这些行为如何能矫正、保持和延续,以及这种行为正在进行时,行为主体和客体的主观反应。激励的各种观点激励的一般过程模式第一,需要的产生,在个人内心引起不平衡。第二,个人将寻求和选择满足这些需要的方法,以恢复他的平衡状况。第三,个人通过目标行为或工作,去满足需要。介于行为选择和实际

6、选择之间的是一个需要的个人特点,即能力。第四,关于个人在实现目标方面的绩效成就,要由个人或别人来进行绩效评价。这可能满足一个人的工作胜任感。第五,根据对绩效的评价而给予奖酬或惩罚。第六,由个人来评价绩效和报酬,在多大程度上满足了最初的需要。→→→→→→→激励过程的一般模式看起来简单而直接,但是在现实生活中,情况就不会这么直截了当了。第一,动机是假设的,是看不见的。第二,激励的复杂性和能动性。第三,人们在取舍动机的方式以及追求这些动机的驱动力方面存在很大差异。需要为满足：不平衡的内部情况1寻求和选择满足需要的战略2面向目标的行为和绩效3绩效评价奖励5奖励和惩罚重新评价和估计需要6满足7第二节

7、激励理论研究激励理论研究的心理学观点激励理论研究的历史观点激励理论研究的心理学观点老行为主义激励理论20世纪二三十年代,在美国风行一种行为主义理论,创始人为华生(1878—1958)。行为主义的基本原则是刺激—反应公式,用符号表示就是S—R。将这个理论运用到管理措施上,激励手段的实质就是刺激,通过刺激手段,主要是金钱来诱发人的行为。新行为主义激励理论新行为主义是在刺激—反应公式中加上了一个中间环节,用符号表示就是:S—O