写字楼保洁要点复习进程.doc

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1、写字楼保洁要点(1)操作程序　　①大堂保洁的原则是：以夜间操作为基础，白天进行日常保洁。　　②夜间定期对大堂进行彻底清吸、抛光，定期上腊.操作时，上腊区域应有示意牌或围栏绳，以防旁人滑跤。　　③日常保洁要求每天对地面尘推数次，大堂内的其他部位，如玻璃、柱面、墙面、台面、椅子、栏杆、沙发、灯座等，要经常清洁，保持光亮、明净。　　④操作过程中，根据实际情况，适当避开客人和客人聚集的区域，待客人离散后，再予以补做;客人进出频繁和容易脏的区域，要重点拖擦，并增加拖擦次数。　　⑤遇下雪或下雨天，要在大堂进出口处放置伞袋、踏垫，铺上防湿地毯，并树立

2、“小心防滑”的告示牌和增加拖擦次数，以防客人滑跤及将雨水带进大楼。　　(2)卫生标准　　①保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾.　　②大堂内的其他部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁，无灰尘。　　③玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。　　④大堂内不锈钢烟缸，保持光亮.无烟灰迹、无痰迹。　　2.公共区域　　(1)操作程序.　　走道、茶水间：　　①夜间定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫，并打腊。　　②白天定时清扫走廊，不停地循环依次推地坪，保持地面干净。　　③用揩布擦灰，一次从左

3、到右，由上倒下。　　④做好茶水间卫生工作，保证地面的干燥、清洁。　　⑤每日工作结束前，把楼面上垃圾集中后，带到指定地点;楼面上不准有垃圾过夜。　　扶梯：　　①用拖把把扶梯擦干净，若拖把拖不到，要用揩布擦干净。　　②将扶手从上倒下擦干净.栏杆或玻璃档面，做到无灰尘、无手印。　　③扶梯四周的墙面及消防器材上的灰尘要及时掸净。　　④每个楼面的楼梯进出口处，要保持干净、整洁。　　电梯及电梯厅：　　①每日夜间对电梯厅及电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清扫，如梯门、轿箱四壁、梯内镜面、天花板、照明灯以及对地毯吸尘等。　　②白天不停地循环地对电梯厅的

4、地坪进行保洁，保持电梯干净、整洁。　　③经常清理烟灰缸内的垃圾和烟头。　　④夜间定期对电梯进行清洁、保养，包括对电梯门壁进行打腊上光。　　⑤每天早上换一次地毯，必要时可增加更换次数。　　室外场地：　　①清扫地面的灰尘和垃圾。　　②每星期进行两次大面积的冲洗(星期天或7：30前)，冲洗后及时扫干净，保证无积水。　　③不停地循环地清扫，保持地面无灰尘、无垃圾、无烟蒂。　　④所有垃圾集中到总垃圾箱里。　　⑤保持室外场地的各类标牌、栏杆、墙面、灯座的清洁。　　⑥保持室外场地上的下水道干净、畅通。　　(2)卫生标准　　①地面保持清洁、光亮，无污迹

5、、无水迹、无脚印。　　②走道四角及踏脚板保持干净，无垃圾。　　③烟灰缸保持清洁，无污痕，烟蒂不得超过6个。　　④茶水间保持清洁、整齐，保证整个大楼所有部门的茶水供应，保证饮用水的卫生，注意安全用电，防止烫伤。　　⑤楼面垃圾间内垃圾箱放置整齐，把垃圾袋套在垃圾箱上;四周无散积垃圾，无异味。　　⑥墙面及走道设施、门框、通风口、灯管，保持干净，无积灰。　　⑦安全扶梯台阶保持清洁，无污物、无垃圾;扶杆上保持光亮，无积灰。　　⑧保持电梯梯门光洁、明亮，轿箱及四壁地面干净、整洁。　　⑨室外场地的地面，做到无垃圾、无灰尘、无烟蒂、无纸屑，使人感到宽广

6、、舒畅。　　3.卫生间　　该区域要求每日清扫四次，每天第一次保洁工作必须在8:00前做好。　　(1)操作程序　　①先用清洁剂清洗小便池，并喷上除臭剂。　　②按顺序擦拭面盆、水龙头、台面、镜面。　　③墙面要用清洁剂清洁。　　④地面用拖把拖干，保持地面干燥、干净。　　⑤配备好卷筒纸和洗手液。　　⑥检查皂液器、烘手器等设备的完好情况。　　⑦喷洒适量空气清洁剂，保持卫生间内空气清新，无异味。　　⑧检查是否有漏处，不要遗忘清洁工具。　　(2)卫生标准　　①卫生洁具做到清洁，无水迹、无头发、无异味。　　②墙面四角保持干燥、无蛛网，地面无脚印、无杂物

7、。　　③镜子保持明净，无灰尘、无污痕、无手印、无水迹。　　④金属器具保持光亮，无浮灰、无水迹、无锈斑。　　⑤卫生用品保证齐全，无破损。　　⑥保持卫生间内空气清新。　　4.会议厅　　(1)操作程序　　①按顺序擦拭窗台、窗框、门、扶手。　　②依次清洁墙面、护墙板、踢脚线。　　③擦拭茶几、桌子，用吸尘器吸去沙发上的灰尘。　　④用吸尘器进行地面、地毯吸尘。　　⑤喷洒适量的空气清香剂。　　⑥检查是否有遗漏处，收拾清洁工具，并关好门。　　(2)卫生标准　　①保持室内的窗、窗台、窗框干净、整洁、无破损。　　②保持室内墙面、天花板整洁、完好，无污渍、无

8、浮灰、无破损、无蛛网。　　③保持地面、地毯整洁、完好，无垃圾、无污渍、无破洞。　　④保持室内各种家具光洁，无灰尘，放置整齐。　　⑤保持室内各种灯具整洁、完好，无破损。　　⑥保持室内空调出风干净、整洁，无积灰