航天信息一体化管理体系方针.doc

《航天信息一体化管理体系方针.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、航天信息一体化管理体系方针遵纪守法预防为主保护环境健康安全质量至上顾客满意持续改进创新发展管理体系方针诠释：遵纪守法——遵纪守法是企业生存的必要条件之一，也是公司体现社会责任的最基本要求。在产品设计、环境治理、安全生产、售后服务以及经营管理各方面，遵守国际公约，以国家的法律法规和有关要求为准绳，做到知法、懂法、守法经营，建立和维护公司的社会形象。预防为主——预防胜于补救。事前预防重于事中控制，事中控制重于事后补救。公司必须以法律法规为准绳，以管理体系为基础，以预防为原则，以提升管理为手段，发现并消除潜在的隐患，做到遵纪守法，有效预防产品及服务质量事故、环境污染事故、人员伤亡事故、安全

2、生产事故的发生，为顾客提供符合要求的产品和服务的同时，实现企业、员工、顾客、相关方以及社会、环境和谐发展的目标。保护环境———3—保护环境是企业的社会责任也是法定的义务，环境和资源是人类生存的保障，维护环境安全、保障全社会的环境权益是可持续发展的前提，同时保护环境、节能降耗也是公司发展与参与国际竞争的需要，通过对设计、生产、销售、服务及日常工作各环节的管理，尽力做到节能、降耗、减排。健康安全——体现了以人为本的管理理念。公司要努力为员工创造良好的工作、生产环境，加强健康保健、安全生产的宣传和指导，营造人人讲安全，事事为安全的氛围，消除重大健康安全隐患，杜绝重大伤亡事故，确保每年为员工

3、提供健康体检。质量至上——质量是企业的生命。要在全员中树立强烈的质量意识，要贯彻“以顾客为关注焦点、领导重视、全员参与”等八项质量工作原则，要培养严谨务实的工作作风，把工作无差错作为努力奋斗的标杆，要强化“质量一票否决”的制度建设，为顾客提供满意的产品和服务。质量至上既要体现在产品质量和服务质量上，也要体现在工作质量上。要坚决执行公司的质量管理体系制度，并以质量管理体系的原则和思想策划和管理日常工作。要坚持持续改进的工作方法，并将改进的结果体现在公司的管理体系制度之中。要在各个过程中强化质量规程的执行，强化质量监督检查，强化质量归零制度。顾客满意———3—顾客包括内部顾客和外部顾客，

4、顾客满意就是顾客为本的最好体现。树立和强化外部顾客是组织的衣食父母的观念和意识，并具体落实在企业的各项业务活动之中，是组织中各级领导的首要任务之一；满足顾客当前需求，为顾客提供性价比高的产品和服务，分析、挖掘顾客潜在需求，建立良好的外部顾客关系，是提升组织市场竞争力的最有效的手段和确保组织长期、持续、稳定发展的重要保障。在公司内部，明确每个部门和个人工作的输入和输出很重要。树立每个部门和个人作为内部顾客的意识，建立彼此间相互沟通、尊重、理解和支持的新型工作关系，是创建公司和谐环境，提高工作效率的重要保障。持续改进——是企业实现可持续发展的必然要求。包括两个方面，其一，公司的各个管理环

5、节要持续改进，遵循PDCA法则，通过持续改进来提高企业经营业绩、环境绩效、职业健康安全绩效、产品和服务质量，提高顾客和相关方的满意度；其二，通过合理规划、完善管理、节约资源，实现公司的可持续发展。要坚持持续改进的工作方法，并将改进的结果体现在公司的管理体系制度之中。创新发展——面对二次创业，我们继续坚持创新求发展的理念，坚持“巩固基业，拓展主业，发展服务，进军军品，走向世界”—3—的经营思想，大力推进科技创新、服务创新、体制创新、管理创新，为公司巩固强化基业、积极拓展主业、加速布局新产业注入新的力量，实现公司持久、健康、稳定的发展。公司管理体系要适应创新发展的思路，要做好创新发展形势

6、下的质量管理、环境管理、服务管理、职业健康安全管理，提升核心竞争力，为发展目标的实现奠定基础。—3—