心理学咨询论文_免费下载.doc

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1、谈人际关系与人际适应一直以來比较喜欢心理咨询的工作，曾梦想作一个心理咨询工作者。虽然因为种种原因，这个梦想没能实现，但我对心理咨询的兴趣却丝毫没有减弱。这学期学校开选修课，惊奇的发现有着方而的课程，不禁喜岀望外。毫不犹豫的选了，经过一•学期的学习，受益非浅，心屮颇多感受。想就人际关系和人际适应的话题谈谈自己的微薄看法。(另付《如何塑造良好性格》一篇)不妥之处还望老师指正。俗话说：“在家靠父母，出外靠朋友”O良好的人际关系为事业成败的关键；但是要建立良好的人际关系却不是件容易的事，俗话说：“处事容易，做

2、人难！”。人与人之间关系的好坏，要看人与人之问冲突的多寡而定；冲突越少，人际关系越好，工作适应也较佳；不过人际关系冲突的多少则视个人的沟通方式、沟通技巧、人格特质，以及待人处世的态度而定。这其屮又涉及到所谓“情绪商数”(EQ)的概念(Goleman,1995),与心理学家阿德勒(A.Adler)所提到的“社会兴趣”观点。所谓“社会兴趣”可界定为个人在处理社会世界和追求更好未来的态度，而这个态度却是最初得自于双亲(尤其是母亲)或家庭的关系，经由爱与温暖或其他冷默、紧张的家庭气氛，而形成亲子之间的关系，并

3、藉由与他人互动的机会表现出他对人的一种兴趣。亲子关系的扭曲，反映在孩子身上的就可发现人际技能或社会兴趣发展的缺陷；给人的印彖，就如同“敌国长大的陌生人”。社会兴趣的发展有助人际技能的发展、情绪的管理与控制，以及情绪正向的表达；发展上若有障碍，则易产生自卑、焦虑感，并与人有疏离感，不易建立亲密的关系(冷默即可能是一利

4、疏离的表徵)，亦会阻碍人际关系的正常发展，而产生人际之间的冲突。就人际冲突而言，冲突可能从一点意见的不同，到无法解决的相互争辩，甚至以武力和互攻击，而致影响团体的和谐、发展或个人成长的机会

5、。一般人的想法屮，冲突就是一种不和谐、意见分歧，谁也不让谁的混乱现象，因为它会破坏团体的合作与平静。所以，总以为冲突是有害的、是要避免的，而且要越快结束越好。殊不知，团体屮或人际间的冲突似乎是不可避免的。因为每个人的观念、知识、所关心的，以及所需要的各不相同，所以我们无权要求每个人都要像同一个模子刻出来的那么相似。更何况身处于复杂的社会屮，我们易受许多外在环境因素的影响，其差异性自是必然存在的。冲突有负面的影响也有正面的影响。在积极的价值方面而言，它可以带给团体刺激，甚至提供革新与发展的机会；它可以使

6、我们振奋、刺激紧张、澄清观念、强化生产力、促使彼此进一步了解，以及提高寻找创造性解决问题的动机与学习意愿。在一个富有正反两个价值意义的情况下，是否与其忽略它的积极意义不如接受它的消极意义呢？抑或是一方面接受冲突的可能负面影响，另一方面则积极地开发冲突的潜在价值呢？有时许多不同的看法与反应常涉及个人对冲突的知觉与认知；然不论如何，冲突对我们而言，重要的是如何去面对它、处理它。有关人际冲突的分类，心理学家曾将之分为三种：一是双趋冲突；二是趋避冲突；三是双避冲突。人际问之所以发生冲突，通常是双方-•起商讨事

7、情或解决问题时，遇到下列三种情形：其屮一方的利益受到威胁；其方的行动与决议遭到对方反对；双方所持的意见无法获得一致的协定。但当我们处在冲突的情境或有人际冲突上的困扰吋，则可以从以下儿个步骤与方式予以解决：意识到冲突的存在；有面对冲突的勇气与决心；双方进行沟通、交涉；找出问题的症结和冲突所在；想出解决的方法及该进行的步骤；付诸实施并检讨其有效性。除了前述所言，人际冲突是造成人际关系恶化的原因之外，不良的人际沟通型态，亦是造成人际适应问题的主因。一般人在人际沟通丄会岀现四种型态：肯定自己、肯定别人（我好一

8、你也好）;肯定自己、否定别人（我好一你不好）;否定自己、肯定别人（我不好一你好）;否定口己、否定别人（我不好一你也不好）。沟通型态可分为被动的、激进的与肯定而明确的等三种。也有人将沟通型态分成讨好型（内心深处可能自以为是没人喜欢的）、责备型（内心深处可能反映出寂寞与不成功感）、理性分析型（内心深处可能自以为是易受伤害的，或易受攻击的；只有对的、理想性的对话），以及一致性型（内心深处可能认为口己是个有价值感的人，别人也是值得信赖的）。其屮以肯定自己、肯定别人、肯定而明确的，以及一致性型态最有助于人际关系

9、的增进与开展。诰商心理学家柏恩（E.Berne）认为每个人都有一套固定与他人沟通或面对其所处的环境社会Z模式，这就是所谓的自我状态（egostate）,也就是我们常说的生活态度。这种生活态度柏恩认为可能是得口于早年父母及其他重要他人（成人）的行为和态度，藉由情绪或对小孩的期望与要求等种种方式的表达，而影响（内化）成小孩的行为模式，并形成个人一生的生活脚本（lifescripts）。个人在长大以后，其所扮演的角色或行为表现，便会按其得自于父母（成人）所给予