《邮政储汇业务员》职业技能鉴定规范.doc

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1、《邮政储汇业务员》职业技能鉴定规范石家庄2013年09月表1考核项目和鉴定分值表序号考核项目鉴定分值五级四级三级二级一级1微机录入202010——2手工点钞151515——3凭条录入151515——4处理储蓄业务353530——5处理电子汇兑业务151510——6处理储汇业务———20157息费计算———15108计算机操作———10159业务英语———101010模拟授课———252511疑难问题解答——202025合计100100100100100表2五级技能鉴定规范序号考核项目考核内容时限质量要求评分标准工件制作要求鉴定分值备注一微机录入根据屏幕显示

2、，任选一种输入法在指定的对应位置输入文字和字符400个。10分钟1．输入文字和字符正确；2．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1．每错、漏输入一个文字和字符，扣0.25分；2．未完成输入的文字和字符，按错误处理；3．未在指定位置输入的文字和字符，按错误处理。1．设备及环境装有邮政专用汉字录入系统的微机1台。2．模拟考件给出的内容：地址占30%，单位名称占20%，姓氏、难认字占40%，数字、字母占10%，且随机打乱(姓氏30%，难认字10%、大赛系统、固定稿，3级5篇、4级4篇、5级3篇)。3．用品用具

3、考生自备蓝色或黑色签字笔（圆珠笔、钢笔）。20分根据装有邮政专用汉字录入系统给出的“实际得分”分值，依据“鉴定分值”折算出该项测试分数。二手工点钞自选单指单张点钞法对给定的钞券按以下流程完成5把（每把100张）操作：1．抓把；2．点数；3．捆扎；4．盖章。5分钟1．使用规范的单指单张点钞法，按规定流程进行操作；2．准确点数5把钞券；3．将点数的百张钞券进行规范捆扎，要求平、齐、紧：（1）扎把不平：钞券整把出现弯曲，无法贴合于桌面；（2）扎把不齐：任一张钞券露头5毫米及以上或整体成梯形，上下错位明显；在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下

4、：1．未使用单指单张点钞法或未按规定流程进行操作（抓把、点数、捆扎），扣15分；2．点数不准确（含未完成），每把扣3分；3．钞券点数准确，但出现以下情形的，扣分如下：（1）未捆扎，每把扣1.5分（未捆扎不重复扣名章分）；1．模拟考件准备500张以上钞券，并将钞券整齐放成一叠。2、用品用具（1）点钞机、蘸水盒、红色印台、直尺各1个，扎钞条若干；（2）记时器1块；（3）考生自备名章、蓝色或黑色签字笔（圆珠笔、钢笔）。15分（3）扎把不紧：提起钞券把的任意一张，该张钞券滑出超过1厘米。4．在扎钞条侧腰处（一侧）加盖名章，确保完整、清晰（名章边缘完整，文字可辨认）

5、，不得漏盖；允许在另一侧补盖一次，原加盖名章须划销；允许集中加盖名章；5．在规定时限内完成，不允许超时。（2）捆扎不合规格（不平、不齐、不紧），每把扣1分；（3）除补盖正确外，名章漏盖、盖错位置或不清晰、不完整，每把扣0.5分。4．每把最多扣3分。三凭条录入按序分组录入5组（每组20张）凭条上的金额数据。5分钟1．按凭条组别、序号顺序依次准确录入各组20个数据。2．在规定时限内完成，不允许超时。在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1．错、漏录入数据，每组扣3分；2．未完成录入的数据，按错误处理。1．设备及环境带有标准键盘的微机一台。

6、2．模拟考件（1）给出的凭条数据，每个数据最多不超过10位（包括小数点），且凭条上必须标注组别及序号；（2）凭条共5组，每组20张；（3）每组凭条数据小数点前三位的占20%，前四位的占30%，前五位的占30%，前六位的占20%；且小数位（角分位）不为零的数据不少于30%。3．用品用具考生自备蓝色或黑色签字笔（圆珠笔、钢笔）。15分四处理储蓄业务15分钟1．逐笔进行系统处理，不得集中加盖章戳；2．准确录入交易的给定信息；在规定时限内按质量要求完成，该项目得满分，具体扣分要求如下：1．集中加盖章戳，扣10分；1．设备及环境（1）中国邮政储蓄统一版本系统环境，包

7、括终端、刷卡器、密码键盘、打印机；（2）桌式操作台席（含椅子）1套，35分1．考核前考生准备内容包含：（1）登录系统，完成柜员签到；根据给出的试题内容，在储蓄系统中逐笔处理储蓄业务10笔（无需审单、点收点付现金，不做联网核查）：1．录入交易代码；2．录入交易信息；3．提交打印相关单据；4．加盖相应章戳；5．按序摆放单据。3．系统无需打印单据的，用A4纸屏打或按规定方式打印，其他交易根据系统提示打印相应单据；允许补打，原单据须划销；实际工作中多联打印的单据，考核中只需打印一联：（1）开户：打印存单/存折，开户申请书（储蓄/结算）；（2）存款/取款/转账：打印

8、存款/取款/转账凭单；（3）清户：打印存单/存折、利息清单；（4）