激励的技巧培训教材.ppt

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1、激励的技巧万一网保险资料下载门户网站万一网保险资料下载门户网站万一网制作整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程目的通过学习让主管认识到激励的重要性，并能灵活运用激励技巧让团队提升行动力及凝聚力。万一网保险资料下载门户网站万一网制作整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程大纲理念篇技巧篇万一网保险资料下载门户网站万一网制作整理，未经授权请勿转载转发，违者必究课程大纲理念篇技巧篇海尔总裁张瑞敏答记者问：企业的发展—企业的规模—企业的效益—员工的活力IBM总裁沃特森先生：“你可以搬走我的机器，烧毁我的厂房，但只要留下我的员工，我就可以有再生的机会！”美国汽车大王艾科卡：“一位主管能够激励他人，

2、便是很大的成绩。要使一个单位有活力有生气，激励就是一切！”公司的发展依靠员工！员工的发展需要激励！定义：激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；什么是激励？未满足的需要寻求行为驱力紧张紧张降低满足需要激励的过程行为需求目标产生实现激励的循环目录理念篇技巧篇员工表现需要激励的信号症状1需要付出额外努力的时候表现出不合作症状2不愿自动做额外的工作症状3迟到、早退或旷工，而没有令人满意的解释症状4午餐时间拖长，尽量逃避工作症状5不能按时完成工作症状6不能达到要求的工作

3、标准症状7常抱怨鸡毛蒜皮的琐事症状8工作出问题时尽埋怨别人症状9拒绝服从领导的指示员工消极症状表14激励要及时！实例讲解：工序改进小组有这么一个一直以善待雇员引以自豪的机构。经常有野餐会、节假日聚会、购买T恤衫、抽奖券等，但据查员工并未感到特别高兴。机构实施全员质量管理以后，举办了工序小组学习班，学习班的目的是让小组真刀真枪地去改进工序。小组是跨层级、跨功能的。小组的工作是在一切常规的职责之外另外增加的，在完成项目的4个星期中，这些小组开会、干活、争吵、叫喊，不过取得的成果都令人惊讶。学员的反应异常积极。结论：工序改革小组并不因为公司举办聚会等而感恩戴得，而他们能成就一些事情时，当他们能为

4、机构作出有价值的贡献时，他们的感觉非常良好。什么能够激励你对下面的15句话，每一个都圈出和你的感觉最接近的数字。结合你现在的工作或过去的工作经历思考一下你的答案。非常不同意非常同意1。我非常努力改善我以前的工作以提高工作绩效123452。我喜欢竞争和获胜123453。我喜欢自己与周围的人谈论与工作无关的事情123454。我喜欢有难度的挑战123455。我喜欢承担责任123456。我想让其他人喜欢我123457。我想知道我完成某项工作后的进步情况123458。我能够面对与我意见不一致的人123459。我乐意和同事建立亲密的关系1234510。我喜欢设置并实现比较现实的目标1234511。我喜

5、欢影响其他人以形成我自己的方式1234512。我喜欢隶属于一个群体或组织1234513。我喜欢战胜一项困难后的满足感1234514。我经常为了获得更多的对周围事情的控制权而工作1234515。我更喜欢和其他人一起工作而不是一个人。12345为了确定你的主导需要—即什么能激励你—将你的答案的得分分别填入对应的题目标号后面。成就权力关系123456789101112131415总分——————将每一栏的得分汇总，每一项最终得分会落在5分—25分之间，得分最高的那项便是你的主导需要关爱激励法尊重激励法情绪激励法行为激励法正负激励法目标激励法角色换位激励法纪律激励法公平激励法危机激励法激励属员的十

6、种方法关爱激励法就是对属员进行关怀，爱护来激发其积极性、创造性的激励方法。它属于情感方面的内容，是"爱的经济学"。即勿投入资本，只要注入关心、爱护等情感因素，就能获得产出。关爱激励法具体做法关心属员的身体健康关心属员的生活关心属员的亲属尊重激励法就是乐于向属员征求意见，需要以重要有功之臣的做法来使团队感到自己对组织的重要性，并且表明你很在乎他们想法的一种激励方法。尊重激励法具体做法尊重属员尊重后援尊重功臣尊重上级情绪激励法就是通过在一个团体内部建立起亲密、和谐气氛来激励属员士气的方法。管理心理学研究表明，如果一个群体中占优势的情绪是友好、友爱、满足、谅解、愉快等，那么这个群体的心理气氛是积

7、极的。情绪激励法用领导者在某些方面的有意行为来激发属员的激励方法就是行为激励法。由于领导者处于团队有目共睹的特殊地位，其一言一行自然就成为众人关注的焦点，因而在一个团队里，没有什么比团队最高层亲自过问某事或采取某项行为更能说明此事的重要性了。行为激励法行为激励法三个要点生活上的行为激励。工作上的行为激励。态度上的激励。正负激励法，顾名思义即正激励和负激励。正激励为奖赏，是对其行为的肯定，目的是鼓励其行为继续进行下去；负激