提高腕带识别率中的运用PDCA.ppt

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1、提高腕带识别率婺源县人民医院妇产科计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定活动计划书4.目标设定3.把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检讨与改进9.标准化无效果启动PDCA循环选题理由对医院而言提高身份识别，确保母婴安全，提升护理质量对患者而言对护士而言使母婴得到安全有效的治疗护理，提高满意度提高护士工作责任心，养成良好职业素养提高身份识别，确保母婴安全，提升护理质量使母婴得到安全有效的治疗护理，提高满意度提高护士工作责任心，养成良好职业素养提高身份识别，确保母婴安全，提升护理质量使母婴得到安全有效的治疗护理，提

2、高满意度提高护士工作责任心，养成良好职业素养提高身份识别，确保母婴安全，提升护理质量使母婴得到安全有效的治疗护理，提高满意度提高护士工作责任心，养成良好职业素养提高身份识别，确保母婴安全，提升护理质量使母婴得到安全有效的治疗护理，提高满意度提高护士工作责任心，养成良好职业素养提高身份识别，确保母婴安全，提升护理质量使母婴得到安全有效的治疗护理，提高满意度提高护士工作责任心，养成良好职业素养提高患者腕带识别率衡量指标：妇产科护士新生儿腕带识别率识别率%=活动期间护士腕带识别次数／活动期间护士应查对总次数计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定

3、活动计划书4.目标设定3.把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检讨与改进9.标准化无效果启动PDCA循环活动计划书（甘特图）时间步骤2016年4月2016年5月2016年6月责任人3周4周5周1周2周3周4周1周2周主题选定汪学敏、石凌云、潘爱英计划拟定汪学敏、石凌云现状把握石凌云、潘爱英目标设定汪学敏解析汪学敏、石凌云、潘爱英对策拟定汪学敏、石凌云实施与检讨潘爱英、黄丽苹效果确认石凌云、潘爱英标准化汪学敏、石凌云检讨改进石凌云、潘爱英成果发表汪学敏计划线实施线计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定活动计划书4.

4、目标设定3.把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检讨与改进9.标准化无效果启动PDCA循环活动前腕带识别查检表时间检查人第三周第四周第五周应查对次数实际查对次数应查对次数实际查对次数应查对次数实际查对次数汪学敏4225219156石凌云361881329943潘爱英3012331494卓彩苗1086914768188应查对次数639次，实际查对次数308次，活动前腕带识别率48.2%改善前现状调查时导致未查对的因素原因未识别数百分比（%）护士责任心差14543.8核对方式不规范6820.5责任护士宣教不到位257.5形成定式思维6519.6工作

5、繁忙程度123.6其他165合计331100改善前柏拉图活动前柏拉图选定护士责任心差、核对方式不规范和形成定性思维为改善重点项计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定活动计划书4.目标设定3.把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检讨与改进9.标准化无效果启动PDCA循环提高腕带识别率目标设定活动前活动后1完成期限：2016年06月30日前完成2目标项目：提高护士新生儿腕带识别率3目标值：改善前48.2%，改善后：90%。计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定活动计划书4.目标设定3.

6、把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检讨与改进9.标准化无效果启动PDCA循环原因分析护士因素环境因素其他因素家属因素为何腕带识别率低新生儿衣服多病房光线不佳工作繁忙程度工作时间长，形成定向思维护士宣教不到位核对不规范护士责任心不强工作流程不正确书写不清晰汗渍污染注意力分散新生儿陪护及探视人员较多家属依从性差计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定活动计划书4.目标设定3.把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检讨与改进9.标准化无效果启动PDCA循环对策拟定评价表问题点原因对策拟定评价是否

7、采纳可行性经济性效益性工作人员问题护士责任心差，工作态度不严谨，护士对流程制度不熟悉1、加强理论学习2、高年资护士加强过程督查3、培养护士慎独意识4、规范新生儿身份有效核对制度流程可行经济好确定采纳新生儿家属问题护患沟通无效，病人依从性差1、加强健康宣教，强调佩戴腕带的重要性，鼓励新生儿家属主动参与患者身份有效核对2、落实责任制整体护理3、做好新生儿家属陪护管理。可行经济好确定采纳计划plan实施do确认check处置action1.主题选定2.拟定活动计划书4.目标设定3.把握现状6.对策拟定5.解析8.效果确认7.对策实施检讨10.检