提高WCDMA网络无线系统接通率指标QC成果汇报---抚顺联通.ppt

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1、提高WCDMA网络无线系统接通率QC小组一、小组简介中国联通抚顺市分公司移动网用户感知提升QC小组成立于2011年3月，承担着抚顺业务区的GSM网络和WCDMA网络质量的提升和保障工作。2014年重点优化目标是提高用户使用3G网络的感知度。1、小组介绍23小组名称中国联通抚顺分公司移动用户感知提升QC小组课题名称提高WCDMA网络无线系统接通率课题类型现场型重新注册时间2014年1月注册编号CU-LIAON-FUS-2014-003接受QC教育48小时小组的格言质量是生存之本，创新是发展之路课题活动时间2014年1月――2014年12月一、小组简介1、

2、小组介绍小组成员13人我们的理念树立“维护就是经营，维护就是服务”我们愿景是“精品网络的创造者”4一、小组简介1、小组介绍小组的组织结构5一、小组简介1、小组介绍班组的职责6一、小组简介小组活动日程推进计划表7一、小组简介2、名词解释WCMDA无线系统接通率＝3G寻呼成功率×3G无线系统接通率×100%＝RRC建立成功率×RAB指派成功率×寻呼成功率=（RRC建立成功次数/RRC建立请求次数）×（RAB指配建立成功次数/RAB指配建立请求次数）×（寻呼成功次数/一次寻呼次数）×100%。8二、课题选择存在问题1月WCDMA无线网络接通率(%)为96.5

3、7%;WCDMA无线系统接通率低于90%的小区比例(%)为0.1%确定本次活动课题：提高WCDMA网络无线系统接通率省分考核93%≤WCDMA无线网络接通率≤97.06%两项指标均位于全省最末位。提升该指标已经迫在眉睫。9三、设定目标目标：网络接通率（%）提升至97.06%；公司要求本次QC活动的目标是根据公司的要求来设定的，因此本次QC活动采取的是指令性课题相关指标：WCDMA无线系统接通率低于90%的小区比例（%）降低至0.06%10四、目标可行性分析首先本小组成员有丰富的网络维护和网络优化的经验,是一个学习型的班组，能完成各种艰巨的任务序号成员姓

4、名年龄文化QC小组职务职务网优工作年限1方爱冬44研究生组长网优中心经理52杨德利40本科副组长总监123栾舒涵38本科成员主管64刘柳31研究生成员分区负责55孙若晗27本科成员分区负责56夏咏南32本科成员分区负责47杨猛27本科成员分区负责48郑如意26本科成员分区负责39董祺25本科成员分区负责210徐哲24本科成员分区负责211吴伟41本科成员数据整理212王冬梅33本科成员数据整理1013魏娜32本科成员数据整理411四、目标可行性分析实行指标落实到人，采取名单制管理考核机制12四、目标可行性分析2014年2-4月份问题小区的情况分析主要症

5、结月份设备故障网络拥塞工艺参数问题干扰合计2014年2月201000212014年3月151121202014年4月18110020合计53322161设备故障13四、目标可行性分析活动目标可行性分析省公司多次下文把无线系统接通率指标处理进行功能模块化的推进。根据处理问题纳入到移动网问题小区协查处理流程以及移动网问题小区协查处理考核办法中，用于约束各部门各专业之间的职责，做到责任到人。目标可以实现五、原因分析运用鱼刺图对引起无线系统接通率低的情况的各因素进行分析QC小组成员通过“头脑风暴法”提出9条原因，通过对材料、设备、制度、人和环境五个因素，最后确

6、定了6个末端因素。六、要因确认要因确认一：统计方法问题由于部分小区话务量较低，出现仅一次未接通情况会对小区指标产生很大影响，并非网络本身问题所致，针对此种情况，考核时统计RRC建立请求次数>=20且RAB指配建立请求次数>=20次小区，筛选高话务小区，排除偶发情况对指标的影响。结论一：非要因六、要因确认要因确认二：设备故障问题在出现WCDMA无线网络接通率低的119个小区中，通过网管端对设备告警历史记录进行提取，其中有明确告警记录小区53个，在相关维修人员修理或更换设备后大部分告警消除，维修后RRC及RAB建立成功率明显提高，接近100%，可见设备故障

7、是造成WCDMA无线网络接通率低的一个主要原因。结论二：是要因六、要因确认要因确认三：数据配置问题部分小区经过参数核查后发现3个小区存在参数配置错误，常见错误如下：1、网管licence丢失，WCDMA基站侧是ONAIR状态，但是DCN不通；2、部分licence未配，相关功能不能使用；3、新开基站，基站配置未完全。修改相应配置参数后小区性能恢复正常。数据配置问题通常发生在基站开通初期，属于设备调试阶段，现网运行中设备参数已经进行过核查，排除此项问题。结论三：非要因导致RRC与RAB建立失败通常有以下原因：上行RACH的问题，下行覆盖问题，小区重选参数

8、问题，下行同步问题，上行同步问题，部分问题可以通过修改相关参数来解决。六、要因确认要因确认四：