老板喜欢的员工.doc

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1、让老总爱死你第一章情绪治理：最高级的服从艺术第1节纾解老总的压力经济不景气，到处哀鸿遍野，无人不以“压力”为苦。上班精神苦，下班塞车苦；买不起房子苦，卖不掉房子更苦；银行借不到钞票苦，贷款付不出也苦。殊不知这只是是小职员心声，而老总所背负的，但是事关企业存亡、社会责任，甚至国家经济起落的重任呢!身为助理的我们，直接同意从上司而来的情绪反应，更是常有的事。因此平常常彼此戏谑道：我们薪水的三分之一但是“挨骂奖金”呢，大伙可得撑着点!记得有一回上司大概才刚被大老总削了一顿，不明就里的我，一如往常愣头愣脑地拿着些无关紧要的卷宗到他桌前，话还没讲呢，只见他一把抓起就要往房门口丢，讲时

2、迟那时快，我就像武侠小讲中的侠女一般，一手抓住飞起的文件，一面欠身而退，嘴里还念着：“对不起，我等会儿再进来。”随即关上房门，静待里头风平浪静!65/65老总也是人呀!他因此也需要适时地发泄，幸运的只是，我们正巧在他身旁，而且又是值得他信任的人而已。反倒是注意自己工作心情与态度更重要，要明白情绪是会互相阻碍的；若是每天以爽朗的心情积极面对自己的工作，欣然同意挑战，这时就算主管板起脸来，讲不定还会因为受了我们的阻碍，而心情舒坦起来呢!小秘密：依照秘书协会二十多年来的统计：血型B型的人最适合秘书工作。缘故是：关于不快乐的事，左耳进，右耳出，忘性极佳。多年的工作中，与老总配合愉快

3、，我想那个傻大姐的个性，帮忙许多吧!现在要做的事：上司性格特色遇压力的反应应对之道主观支配型自信果断、目标明确、凡事重结果。一触即发，关于不合理的事会专门快表明立场，态度直接，毫不修饰，也不矫揉造作。65/65退避三舍，静待时机。同时给予明确的答复，讲重点不罗嗦。沉着稳健型个性踏实、有耐性、善倾听、配合度高。不喜爱有变化的工作，态度保守，会顾全大局，抗压度低。给予绝对支持，默默付出，一举一动上司心知肚明。乐观社交型热情有活力、表达能力强。情绪起伏大，注意自己的感受胜于事实；也会顾及不人的感受。给予适度同情，绝对的支持；深表感同身受，三分钟后保证雨过天晴。平复完美型心思细腻、

4、无可救药的完美主义者。对事极为敏感，极易发觉不人的错处，凡事要求高标准。按逻辑讲步骤，凡事正确可靠，给予绝对的安全感。小叮咛：知己知彼，百战百胜。第2节倾听老总的心声自己都不能中意的东西，老总如何会中意?65/65在与上司共舞的一段时刻，学习他们纪律严谨的处世态度，应是我工作生涯的一大收获!曾经服务于知名的建设公司，我的主管不然而该家族企业集团中的总经理，又是第一位被擢升的非家族成员，他所承受的压力自然可想而知。然而身为他身旁的干部，却有讲不出的压迫感，常常觉得是不是自己不讨喜，以至于老被鸡蛋里挑骨头。那是一个董事会前的资料预备，为了迅速整理从各部门呈上来的报表，几乎有一个

5、月不能回家吃晚饭!非但如此，还被冠上“不用心”的罪名，真是心事谁人知?由于全球性景气低迷，建设公司近几年多半没有太好的表现，加上年中发生工地意外，成本陡增。为了年度董事会的召开，各单位无不战兢恐惧，总经理因此更是整个人紧绷到了极点!但是责备我“不用心”，也未免太冤枉了!看见我束手无策地对着桌上资料发呆，总经理叹了一口气讲：“自己都不能中意的东西，老总如何会中意?你看看这些资料，漏洞百出，拿着它们上会议桌，董事们会如何想?今后如何把更重要的事交给我?”65/65他提到自己从基层做起的心路历程，座右铭确实是：向自己负责!凡事他要求尽善尽美，也因此才获得集团负责人的青睐，拥有今日

6、在业界举足轻重的地位。通过一番沟通并鼓舞，了解他的用心良苦，也让我重拾信心，再度埋首于堆积如山的报表里，三天后交给他一份自己看了都中意的成绩单。姑且不问董事会结果如何，在这位主管的严格要求下，让我养成了追根究底及绝对负责的工作态度。没想到，听进了主管的一席话，竟成为日后在激烈职场竞争中最雄厚的本钞票，我想讲：感谢您，老总!小秘密：那个故事在二年后出现于经济日报上，当我兴冲冲地拿出来与老总分享，看到他快乐的笑才发觉，原来老总也是专门需要被鼓舞的!现在要做的事：多一分谅解，少一分误解。可解决所有问题。多一分体谅，少一分原谅。与其斤斤计较，不如学会扩大肚量。多几声赞美，少几分抱怨

7、。65/65学习如何观赏不人的长处，就可不能自顾自地放大他人的短处。多些独立作业，少些倚赖倦怠。乐在工作，乐在自主。多计较工作成就，少计较应得回馈。技多不压身，多做多学!小叮咛：主管身经百战的经验，借着虚心求教，能够讲是得来全不费工夫!真是划算!第3节婉转表达建议一旦进入一个企业，就应迅速融入那个企业文化，但“言听计从”之际，也不忘了做个勇敢的部属。每个公司都有所谓的职员规章，因此游戏规则规定，人人都应遵守，但若片面修改，让人难以同意时，又该如何是好呢?由于撙节开销，许多公司在为职员投劳动保险时，多以最低薪资额加保