企业员工组织公平感、情绪耗竭与反生产行为之间关系的实证研究.pdf

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1、ABSTRACTWiththerapiddevelopmentoftheglobaleconomy,increasinglyfierce、‘，，參，，，，significantinfluenceonorganizationaldeviance.Inthesecondplace,emotionalexhaustionhasasignificantpositiveeffectonCWBanditstwodimensionshave,whileemotionalexhaustionhasthelargerin

2、fluenceonorganizationaldeviancethaninterpersonaldeviance.Inthethirdplace,organizationaljusticeanditsthreedimensionshaveasignificantnegativeeffectonemotionalexhaustion,whileinteractivefairhasthemostsignificantinfluence.Atlast，limitations.ThescaleofCWBsele

3、ctedinthispaperisaself-reportedscale，，，：，，，1绪论研究背景与研究意义研究背景研究意义研究方法研究内容和框架研究的创新点：文献综述反生产行为的相关研究回顾反生产行为的概念和结构维度反生产行为的相关研究：文献简评组织公平感的相关研究回顾组织公平感的概念和结构维度组织公平感的相关研究文献简评情绪耗竭的相关研究回顾情绪耗竭的概念和结构维度情绪耗竭的相关研究文献简评反生产行为、组织公平感和情绪耗竭之间关系的相关研究反生产行为与组织公平感的关系反生产行为与情绪耗竭的关系组织

4、公平感与情绪耗竭的关系文献简评3实证分析研究假设和概念模型变量测量和数据收集变量测量数据收集与统计分析方法信度与效度分析信度分析效度检验描述性统计分析差异性统计分析性别的影响年龄的影响婚姻状况的影响学历层次的影响⋯⋯：；：工作年限的影响职位层次的影响企业性质的影响相关分析‘‘回归分析结论与启示研究结果讨论组织公平感对反生产行为的影响情绪耗竭对反生产行为的影响组织公平感对情绪耗竭的影响情绪耗竭的中介作用研究结果的启示研究局限与展望研究局限‘4.3.2未来展望1绪论绪论研究背景与研究意义研究背景我国的市场经

5、济体制改革己经取得丰硕成果，但劳资关系问题却仍然存在。就在倡导和谐劳动关系的今天，各类反生产行为（；成为企业健康发展的严重阻碍。张季緩、王文宇（调查了家公司的职员，发现了偷盗和破坏办公用品、制造和传播同事流言等许多对组织不利的行为；一项关于员工敬业度的调查也发现在企业中都不同程度地存在员工消极怠工、迟到早退、工作没有激情等现象。然而，反生产行为非产生于现代企业。反生产行为可以追溯到工业革命时期，当时的英国工人发起过意图损毁工厂生产设备的“卢德运动”。从那时起直至今日，西方国家的许多企业仍然存在员工反生产

6、行为。为了探寻反生产行为的成因和解决措施，许多学者进行了深入的调查研究，其中一项研究显示，有的员工承认自己曾经有过故意迟到、广工、偷窃办公用品等行为（，。另有研究显示，以上的管理者受到其下属的言语攻击，只因他们对下属进行了批评反生产行为的产生对企业的影响不仅是短期的经济利益损失，更成为企业长期发展的障碍。组织公平感作为影响反生产行为的主要因素之一，已经在多项研究中得以验证。同时，随着我国社会改革的进一步深入，社会资源的分配公平性问题也受到广泛关注，而在企业中，员工则对组织内部的公平程度更为敏感。企业员工

7、感知到的组织公平程度的高低将对其工作态度和工作绩效产生直接或间接的影响。组织公平感及其各个维度对反生产行为的产生与实施频率都有不同程度的影响，员工感知到的组织公平程度越低，就越易产生反生产行为，而反生产行为作为一种消极行为，将有可能给企业造成不可估量的损失。所以，本文选取组织公平感作为反生产行为的前因变量来进行实证研究。反生产行为对企业有许多负面影响，例如员工的流动率增加，企业生产效企业员工组织公平感、情绪耗竭与反生产行为间关系的实证研究率下降、企业社会名誉受损等问题。但反生产行为产生的起因则是对消极情

8、绪的发泄（，。，的研究可以证实，那些反生产行为的制造者由于有效发泄了自己的不良情绪，所以能够在更加轻松的状态下工作。因此，本文引入情绪耗竭这一变量，研究情绪耗竭在组织公平感与反生产行为之间的介作用。研究意义从理论意义来看，本文能够丰富组织行为学领域的研究内容。对于情绪耗竭和反生产行为的研究，在组织行为学领域尚属较新的研究方向。而在国内，有关组织公平感、情绪耗竭和反生产行为的研究更加有限，尤其是三者之间的相关研究还没有出现。所以，研究组织公平