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时间:2019-06-03
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1、争做一名合规员工-------建行“你是怎么搞得呀?谁让你这么做了?密码不挂失要看清楚”“先核查身份,看到不看你就给别人挂失补卡,这个必须本人办理?”“细心点,92是特色储蓄,不能提前部分之取,不懂就要问,别自己想当然的操作”......这就是我刚刚到网点上班我主管对我的批评。刚开始我很不理解,不就是重置密码吗?客户都说了那是她家人的卡,没必要非要搞得这么严肃吧!一定非要本人吗?当时可能刚刚毕业,年轻气盛,总是想按着自己的方式来,但慢慢的我才明白过来,主管说我是为我好,没有他的言传身教,我都不知
2、道犯了多少错,积了多少分,试想一下,要是我给一个非本人办理了密码重置,那么银行卡里面的钱就会被她取走,不仅会对卡主造成损失,还会对我们建行造成更大的损失。慢慢的我也发现,主管是我们小柜员的贴心保姆,耐心的照顾我们每一个人,打心底里觉得我是越来越离不开我的主管了,但往更深层次来说,我是更离不开合规。银行是一种高风险的行业,由于银行业的特殊性,直接与金钱打交道,为此银行里的事事都要按部就班地进行。在银行里只要是违规操作,即使是擦边球,也会逐渐变成大风险。巴林银行倒闭就是一个很好的警示,所以合规已成为
3、银行发展前行中不可或缺的一部分。作为一名立身于三尺柜台的我们来说,应从以下几点提升自身的修养,确保我行的合规建设:一、了解合规文化的内涵合规文化"的主要内涵为坚持诚信正直准则、提倡合规人人有责、高管人员带头合规、合规有理、违规有害、实现合规创造价值、合规监管有效互动。其目的在于使每一位员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和控制方法,牢固树立合规操作是岗位工作的第一要义的理念,使其"合规"成为银行一切经营活动的自觉规范的行为。二、认识合规的重要性对于银行来说,发展和合规是个永恒的话题。合规既
4、是发展的前提,又是发展的不竭动力。银行所面临的三大风险中,市场风险和流动性风险基本上是不可控,但操作风险是可控的,怎么避免操作性风险最本质的方法就是要合规。只有合规才能避免我们建行出现客户纠纷,才能减少损失,同时提高客户对这个品牌的信任度,才能使我们建行更健康的发展。三、加强业务知识学习、提升合规操作意识。 作为一名银行业普通的员工,切实提高业务素质和风险防范能力。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。各项规章制度的建立,是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办
5、事,我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。所以在日常的工作当中,面对每一位办理特殊业务的客户都要核查身份,面对每一张凭证都要细心的检查,客户是否将必填项填全了,面对每一次操作都要按照流程来做,切不可自以为是。四、增强自己的团队意识在网点中,我们就是一个互助的团体,我们也是一家人,对于不会的、不懂得、有疑惑的我们都应该及时的向师傅请教。宁可慢一点,也不能恣意妄为。你是团队中的一员,你要对大家负责,所以要从自身做起,严格遵守规定,同时要监督别人。只有每一个人都合规了,我们网点才能合规,才能
6、为建行的发展贡献自己的一份力。作为年轻一代,生活中难免个性张扬,标新立异,容易冲动的性格与工作中严格的规章制度难以契合。也许一天工作下来真的很累,也许身体的疲惫会让微笑也变得很难,但文明服务、微笑服务、合规服务应当是一种意识,让我们在工作中“依法合规”行事,做一名训练有素,具备专业能力的银行从业者,体现年轻人的风采,创造集体的价值。
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