《市场营销基础》

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1、《市场营销基础》课程建设背景《市场营销基础》是高职高专营销专业的专业核心课程，是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为屮心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学，在其发展的历史进程屮，充分吸收了相关学科的概念、原理和方法，博釆众长，日臻完善，具冇实践性、前瞻性、实效性，在汽车技术服务与营销专业中占据重要的战略地位，是学生认识营销、掌握营销、实践营销的一把金钥匙。该课程始终坚持和贯彻理论教学与实践教学并重、传授知识与培养能力并举的教学理念，采用研讨式教学方法，借助案例分析、课外实践等实践环节，着力培养学生对汽车市场的综合分析能力和解决市场营

2、销屮实际问题的能力。一、课程目标本课程以汽车产品为载休，从产品构思到完成产品生命周期为止的一个营销方案做为工作任务驱动，分别就营销理论、营销环境分析和调研、营销组合策略、服务营销等四大模块进行学习与讨论。通过明确任务一任务分析一任务实施-任务检查f任务评估的完整工作过程，由浅入深，使学生熟悉营销的工作流程,逐步掌握的营销各个环节的工作内容；同吋还加强对学生社会能力与方法能力等综合素质的培养，使学生能够胜任营销工作岗位并成长为基层管理者作知识和能力储备。本课程培养目标定位为：培养具冇良好的综合素质和现代营销管理的理论知识及技能，具有较强的创新能力和营销能力，适应汽车市场营销第一线需要的高等应用性

3、专门人才。从业于市场营销调研、促销策划、市场开发、市场管理、市场维护等岗位，具有好詁德、好技能、好使用、好形象和创新精神的高素质、高技能人才。课程设计的理念是：以能力、知识、岗位、素质四位一体，在总体目标下分别设计了能力目标、知识目标、素质目标、情感目标。(1)能力目标：1)具有现代营销理念，能够应用机会一威胁分析法对市场营销环境进行分析，能捕捉市场机遇并提出相应对策;2）能够应用理论知识，依据市场状况、企业自身特点合理地进行市场细分和选择目标市场；3）能够针对企业所处环境、自身特点和产品特点选择合适的营销组合策略并开展营销活动；4）具有良好的沟通能力、组织管理能力及协调能力。5）能以服务的理

4、念与客户建立良好、持久的关系；（2）知识目标第一模块：营销理论掌握市场营销及其核心概念的含义；了解企业战略的重要作用，明确制定企业战略的基本内容和步骤；掌握营销管理过程的含义、任务和步骤；了解营销管理的过程的主要内容；熟悉五种市场营销观念的含义及英相互间的区别，掌握现代营销观念；了解顾客让渡价值和顾客满意度的内涵。第二模块：营销环境分析和调研明确营销环境的构成及其变化趋势，掌握营销环境的含义和特点；了解消费者购买行为模式；明确消费者购买行为类型的特点及企业的对策；掌握影响消费者行为的各因素和作用，掌握购买者决策过程各阶段划分及其特点以及相应的营销对策；明确市场竞争战略，掌握竞争者分析方法和步骤

5、，以及市场竞争策略;掌握市场细分的概念、市场细分依据，能够应用理论知识对产品进行一般细分；掌握三种目标市场营销策略，以及企业选择目标市场应考虑的主要因素，明确目标市场选择的五种模式；掌握市场定位的含义、市场定位的步骤，以及市场定位的方法。第三模块：营销组合策略掌握产品整体概念的内容与作用；掌握产品组合概念和原理；掌握并熟悉产品生命周期的含义、产品生命周期各阶段的特点及相应的营销策略；明确新产品开发的重要性，掌握新产品开发的程序、新产品推广的过程；掌握影响定价的主要因素及其有关概念的含义；明确企业定价的程序；掌握定价的基木方法和策略；掌握分销渠道的概念和作用，了解分销渠道的类型；掌握影响分销渠道

6、的因素及其设计；了解分销渠道的管理和组织；掌握批发与零售的概念及两者之间的区别。掌握促销与促销组合的含义；明确沟通的过程与沟通的步骤；掌握影响促销组合决策的主要因素；掌握广告、人员推销、营业推广、公共关系的含义、特点及其策略的主要内容。第四模块：服务营销掌握服务营销的概念与特征；了解服务营销与产品营销的关系及差别；理解服务营销组合和服务利润链的逻辑关系；掌握服务市场营销管理的基本内容。（3）情感目标帮助学生体验营销管理课程学习活动中的成功与快乐，使他们认识到营销管理理论既來源于实际，又服务于社会。通过教师引导、学生独立完成或分小组讨论共同完成课程设计的各项口任务，激发学生的学习兴趣,培养学生独

7、立思考、自主探究的习惯。培养学生的I才I队意识及表达与沟通的能力，从而使学生达到自主学习、参与学习、合作学习的目的。（4）素质目标培养学生的创新精神，牢固树立以顾客需求为中心的市场营销观念，并能以此为指导去研究、解决市场营销管理过程中的实际问题；树立爱岗敬业、细心严谨、诚实守信、思维敏锐、勇于创新、团队合作、沟通I■办调的职业素质，培养强烈的敬业精神，为毕业后走上汽车技术服务与营销岗位奠定职业素质