管理文秘试卷

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1、管理文秘一、公^礼仪请运用公关礼仪的内涵（概念、特点、要素、重要性等）相关知识，结合大学生生活环境、社会现象，谈谈你对公关礼仪的认识。（不少于400字）（40分）在我们大学生的领域内，礼仪礼貌是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合

2、作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。任何一个社会组织，小到一家店铺，大到一个国家，要想广交朋友，广聚信息，想增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加

3、好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。二、应用文写作1•什么是应用文？它的最大特点是什么？（10分）应用文是人类在长期的社会实践活动中形成的一种文体，是人们传递信息、处理事务、交流感情的工具，有的应用文还用来作为凭证和依据。随着社会的发展，人们在工作和生活中的交往越来越频繁，事情也越来越复杂，因此应用文的功能也就越来越多了。所谓应用文是人们在生活、

4、学习、工作中为处理实际事物而写作,有着实用性特点，并形成惯用格式的文章。特点：一、实用性强应用文在内容上十分重视实用性。它是用来办事、解决实际问题的，具有很强的实用性。二、真实性强“真实”是文章的生命，一切文章都要求具有真实性。对于这一点，各类文章要求不同。它反映的情况、问题，叙述的事实是客观存在的，发布、传达上级指示精神是确有的，不能经过任何艺术加工。三、针对性强它根据不同的领域、不同的具体业务、不同的行文目的，选用不同的文种。%1.时效性强应用文在传递信息、解决实际问题方面取得好的效果，必须注意时间、

5、效率，讲究时效性。一般来说，应用文往往是在特定的时间来处理特定的问题，尽快的传递相关信息，因此时效性很强。不及时发文，拖拖拉拉，或时过境迁再放马后炮，使信息失败，就会失去其实用价值。五、格式化比较固定应用文有其惯用的外观体式和主体风格。有不少体式是社会长期约定俗成的，也有一些体式由国家统一规定，如公文。还有一些应用文格式比较简单。不论体式如何，都是为了提高办事效率，更好地发挥它的工具作用。2.学术论文通常分为哪些类型？（10分）%1说性，即用大量的事实、数据和材料，正面阐述，以证明自己的观点。考证性文章归

6、入此类。%1综述性，即对某一时期某一学科领域的研究进展情况加以概括总结，分析现状，指出问题，并明确发展方向和趋势。%1评论性，即对某一学术成果、期刊论文或专著的内容进行估价、鉴定、指出其成就，分析其价值挑明其中的问题与不足。%1驳论性，即反驳对方的观点，提出自己不同的见解。3•什么是申论？（10分）申：申述、申辩、说清楚；论：就是论据、进行论证。申论就是把事情说清楚，加于论证。4.选择一个你较理想的工作单位和职位，模拟求职，写一封自荐信。（30分）自荐信尊敬的领导：您好！我是广东医学院信息管理专业的一名学

7、生，即将面临毕业，走向工作岗位。借此，我非常荣幸的向您推荐我自己。广东医学院是培养人才的摇篮，具有崭新的时代气息和优良的校园文化，以重素质、更重人品的人才培养模式而著称。在这样的学习环境下，无论是在知识能力，还是在个人素质修养方面,我都受益无穷，终生难忘！四年来，在师友的严格教益及个人的努力下，我具备了较为扎实的专业基础知识，系统地掌握了信息管理、市场开拓等有关理论；熟悉工作常用礼仪；具备较好的英语听、说、读、写、译等能力；能熟练操作计算机常用办公软件、用友财务软件。同时,我利用课余时间广泛地涉猎了心理、

8、广告、企业管理等大量书籍,不但充实了自己，也培养了自己多方面的技能。更重要的是，严谨的学风和端正的学习态度塑造出我诚实、稳重、创新的性格特占八、、O此外，我还积极地参加各种社会活动，抓住每一个机会，在实践中不断锻炼与提升自己。大学四年，我深深地感受到与师友共事的快乐，也使自己在竞争中更为自信，在挫折中成熟，在成熟中超越。祖辈们教我诚实为本、真诚为怀；学院培养我厚德博学、精明自强。我相信：知识改变命运，品质成就人生；更热爱贵单位