湖南省溫泉旅遊開發策略研究

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1、湖南省溫泉旅遊開發策略研究摘要：溫泉旅遊作為典型的靜態休閑旅遊方式，在旅遊產品轉型升級中扮演著重要的角色。湖南省作為全國溫泉資源大省之一，具有良好的開展溫泉旅遊的現實基礎,正確地認識、合理配置、科學開發溫泉資源，促進湖南省溫泉旅遊發展，推動湖南省旅遊產品轉型升級，是目前省內旅遊工作的重中之重關鍵詞：溫泉旅遊;IE矩陣法;湖南省隨著經濟水平的提升，恩格爾系數的降低，休假制度的完善，人們的生活方式發生瞭巨大變化，休閑度假意識明顯增強，溫泉旅遊作為休閑度假的主要類型之一，已從個別性的休閑項目，逐步轉化為溫泉沐浴、桑拿、按摩、SPA、藥浴、健身、體檢等結合的休閑産業鏈及康復

2、療養産業鏈的雙産業交織結構形式。湖南省作為全國溫泉資源大省之一，有必要充分認識自身資源，合理科學開發，確保溫泉旅遊在實現旅遊產業轉型升級所起到的重要作用一、湖南省溫泉旅遊內部環境分析(%1)優勢(strengths)1、政府大力支持溫泉旅遊開發。省委、省政府對促進旅遊產品轉型升級的溫泉旅遊發展給予瞭高度重視，制定旅遊發展戰略，編制旅遊產業發展規劃，提出溫泉旅遊發展措施:整合旅遊資源，加大旅遊宣傳力度，打造旅遊品牌，加強旅遊交通基礎建設等2、交通優勢。湖南省南臨粵港澳，北接中原腹地，東聯長三角，西達川貴渝，是沿海與內地經濟往來的橋頭堡。全省先後建設與投用武廣鐵路、衡茶

3、吉鐵路、湘桂復線改造、衡鄰高速、廈蓉高速、二廣高速、宜鳳高速、道賀高速等，並規劃建設懷邵衡鐵路、京珠高速復線湖南段等,構建著立體、高效、快捷的現代交通網絡3、優質的溫泉資源。溫泉資源是溫泉旅遊開發的物質基礎,是吸引遊客的主要因素之一。無論是從數量、水溫、流量還是水質來看，湖南省都擁有優質的溫泉資源。從數量上看，全省擁有3（TC以上的溫泉85處（據溫泉旅遊調研小組統計）；從水溫上看，全省的溫泉水溫以40°C-60°C為主，屬於優質型溫泉資源，具有良好的旅遊開發利用價值，汝城溫泉溫度更是高達98它；從流量上看，全省溫泉流量較為穩定，受季節性和降水的影響較小，有32.5%

4、的溫泉最大流量超過2000m3/d（二）劣勢（weakness）1、溫泉旅遊缺乏龍頭城市的帶動或帶動力度不強。省會城市長沙雖歷史悠久，文化底蘊深厚,但是要帶動整個湖南省溫泉旅遊發展顯得力量不足;張傢界旅遊資源豐富，但城區建設落後，要作為湖南溫泉休閑旅遊的龍頭城市仍顯得乳臭未幹;郴州雖為溫泉之都，但整體經濟能力及基礎城市配套設施，也還不足以成為龍頭城市2、溫泉旅遊服務水平偏低，服務人才匱乏。溫泉旅遊是一種休閑旅遊,原則上對服務要求要高於一般的旅遊服務，然而全省溫泉度假區服務人員絕大多數是本地居民，文化程度普遍較低，服務水平不能滿足顧客需求，嚴重影響旅遊整體質量二、湖南

5、省溫泉旅遊外部環境分析機會（opportunities）:第一，國傢政策支持。隨著旅遊產品轉型升級研究的開始，休閑度假越來越被國傢關註,2008年“國民休閑計劃”出臺，帶薪休假制度落實，大大地刺激著人們的休閑需求;於上海舉辦的“首屆國際休閑旅遊博覽會”，力推溫泉旅遊為休閑旅遊主打項目，均為溫泉旅遊發展提供瞭良機。第二,旅遊產業轉型升級，溫泉旅遊升溫。隨著旅遊產品由單一觀光型向復合消費型的轉型升級，也帶動瞭旅遊消費的升級，人們不再滿足於簡單、拉練式的觀光旅遊，更多地開始追求身心愉悅的休閑度假。溫泉旅遊作為集養生、休閑、度假為一體的旅遊形式，成為眾人休閑度假旅遊的首選三

6、、湖南省溫泉旅遊開發對策（一）走可持續發展道路，創新溫泉旅遊開發模式建議以“雙核模式”為主要開發模式，即溫泉+X開發模式，一方面以溫泉洗浴為中心，強調溫泉文化；另一方面則依據實際情況，或以會議，或以娛樂,或以康體健身等功能為主。同時，在溫泉旅遊發展的基礎上開發衍生產品，通過溫泉培育文化產業，健康產業，養生產業及休閑房地產業等等（二）打造核心競爭力，樹立溫泉旅遊品牌湖南省作為全國知名的山水州城、魚米之鄉，擁有豐富的溫泉資源，但是目前而言還沒有很好的口碑，還沒有太大的魅力吸引回頭客，因此建議將湖南省優質的溫泉資源整合起來,樹立整體形象與産品主題，挖掘溫泉歷史內涵，突出産

7、品品牌吸引力，加強對外促銷的力度；打破本位主義觀念，與周邊旅遊區域(如川、黔、鄂等)積極協作，打造溫泉專項旅遊，吸引省內省外的遊客(%1)建立人性化服務體系，提高溫泉旅遊服務服務，最重要的是態度及效率。任何時候都要站在消費者的角度，考慮消費者的利益，設計人性化的服務體系，如專人為顧客在浸泡溫泉之前，講解具體的泡溫泉知識；專人為顧客遞送幹淨毛巾、茶水等。聘請髙素質、好形象的員工，定期進行員工培訓,保證“微笑服務”，為顧客溫泉旅遊提供良好氛圍；時刻體貼顧客，為顧客排憂解難參考文獻：1、楊衛武•我國休閑旅遊業的現狀、特征與發展趨勢[J]・旅遊科學,2007(3).2、