政务中心商务局窗口年度工作总结与政务中心国土局窗口年度工作总结汇编

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1、政务中心商务局窗口年度工作总结与政务中心国土局窗口年度工作总结汇编政务中心商务局窗口年度工作总结20**年，我窗口在区委、区政府的正确领导下，同志们的积极配合下，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为宗旨，以“群众满意”为目标，遵守中心的规章制度，工作兢兢业业，认真履行自己职责，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，较好的完成了全年工作，现总结如下：一、转变职能、强化服务、营造外经贸发展的良好环境。作为窗口工作人员，时时处处高标准、严要求，认真落实服务承诺制、限时办结制等规章制度，积极为

2、符合条件的企业申报对外贸易经营者企业备案登记证，20**年新批**市*乂区路通桥梁模板有限公司、唐山珂仁进出口贸易有限公司、唐山海威贸易有限公司、衬市XX区宜家木业有限公司、**市凯伦保温材料有限公司5家企业。二、恪尽职守、严格自律、展示新型商务人员风貌。我窗口人员按照政务中心的要求，严格遵守各项规章制度和工作纪律、佩证上岗、身份公示牌、办公用品、办公设备和办公资料摆放整齐有序、外出请假均按规定办理请假手续、遵守计算机网络操作规程和办公设备使用规定、工作时间不从事与工作无关的事情；服从中心的工作

3、安排、积极参加中心组织的会议、活动。窗口公开行政审批事项办理的法定依据、办公电话和承诺时限，制作统一格式的告知单，便于广大市民的查阅、查询，自觉接受群众日常监督，较好地展示了新型商务人员的精神风貌。三、量化指标、及时汇总，指导进出口企业良性发展。年初对进出口指标进行科学合理的量化，每月及时汇总进出口相关数据，科学反映每一行业每一企业发展态势，为领导决策提供可靠依据。四、积极筹备、精心组织，搭建企业与国际市场对接的舞台。受国际市场影响我区出口市场一度低迷，我们会同相关部门引导企业在复杂多变的国际环

4、境中，积极开拓国际市场，在危难中找机会，在困难中求发展。积极组织企业参加广交会、深交会等10多次国内、外大型经贸展览会，展示企业自身实力，提髙企业知名度、结识新客户，以开拓国际市场；另外，**市建立了国际电子商务平台，我区的16家进出口企业已在平台上注册，能随时收集世界各国产品供求信息，做到足不出户，便与客商网上达成交易，降低贸易成本，进一步开拓国际市场。五、积极配合、协调联动、做好中心、局的其他相关工作。我窗口工作虽有一定的成绩但还存在着很多不足：（一）工作有时缺发主动性。（二）政治理论及贸易

5、政策、法规学习不够。20**年工作安排：一、强化服务意识、积极为符合条件的企业申办对外贸易经营者备案登记证。二、以“爱唐山、做贡献，爱XX、讲奉献，爱岗位、比进位”主题实践活动为契机，用中心的口号“人人都是发展环境，人人代表xx形象”来激励工作，创造良好的工作氛围。三、继续加强学习，学习法律，法规及相关的专业知识，不断提高自己的理论水平和业务能力。新的一年新的收获，气象局窗口随着时间的脚步在不断地进取，不断完善，在实践中掌握服务理念，在业务中提高服务质量。本年度共办件41件，其中《防雷装置设计审

6、核》23件，《防雷装置竣工验收》16件，《施放气球作业许可》2件。在办件过程中遵循让群众高兴而来，满意而归的原则，一再缩减要件，减少环节，压缩时限，能当日审批完的项目绝不拖到次日。并为两个单位做到了容缺受理和延时服务，得到了群众的肯定。认真履行好岗位职责。无论做什么工作，从事什么职业，都要把全心全意为人民服务装在心间。不徇私情秉公办事，站好岗，履行好职责，勤勤恳恳工作，认认真真做事，对得起自己从事的职业。努力提髙服务水平。提高自己的素质，时刻认清自己的位置。我要时刻提醒自己要把来访群众当作自己的

7、亲人、朋友，时刻笑脸相迎，给他们一个座位，耐心细致的解答问题，使群众尽量得到满意的结果。紧紧抓住“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，始终坚持以“群众满意”为最终目标，认真履行行政审批的组织、协调、监督、管理和服务等职能，大胆实践，开拓创新，扎实工作，深入学习，提供更好的服务质量。依据中心的“人人都是发展环境，人人代表丰南形象”的服务理念，以增强本窗口工作人员责任感，以及提升服务水平，办事效率为目标，从而提升群众的满意度及认可度。树立本窗口的良好服务形象，为中心服务形象增添光彩。20**年工作目

8、标：1•营造人人讲礼仪、处处讲文明服务窗口；从小事做起、从自身做起。2•进一步提高审批效率，简化审批时间。3•完善服务设施，创造优质环境；为群众提供好必备用具，花镜、笔、印泥等。4•进一步强化一次性告知；切实解决办事对象多头跑、来回跑的问题。20**年度，我窗口审批服务工作按照“以民为本、坚持标准、快速审批、优质服务”的工作原则，进一步加强和规范行政审批工作，全年无缓批、漏批、错批等情况发生，无违反廉政纪律情况发生，无投诉和不满意测评事件，展现了我窗口纪律严明、办事严谨、态度热情的工作风貌。现将