7、双角,双手齐胸递上。4.文字方向应朝着对方。接受名片1.以双手接受名片.2.接受名片后,先看一遍,对于不认识的字,请教对方。3.将名片放在眼前的桌子上,不要马上装进兜里。4.要以恭敬的态度对待名片谈话时不可随便拿起名片摆弄。5.打电话A基本礼仪重要的第一声喜悦的心情清晰明亮的声音KISS理论(Keep it simple and short)认真清楚的记录不可匆匆挂掉5.打电话B接听电话→及时接听→确认对方身份→自我介绍→调整心态→做好记录6.电子邮件A格式—明确的主题(绝对不可没有)—礼貌的称呼与问候—简明扼