管理中的决策【精选】

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1、第4章决策学习目标＞知识目标：了解管理的含义与特点、有效决策应注意的问题；理解古典决策理论和行为决策理论的主要内容；掌握影响决策的因素。＞技能目标：熟练掌握各种决策方法，具有能运用某一具体的决策方法选择可行方案的技能。＞能力目标：具有根据任务的性质选择不同的决策类型的能力；能运用所学的相关知识，具有按照决策的一般程序进行决策的能力。引例阿迪达斯：决策失误带来的存货危机＞在棋界有句话：“一着不慎，满盘皆输；一着占先，全盘皆活”。它喻示一个道理，无论做什么事情，成功与失败取决于决策的正确与否。上述阿迪达斯案例表

2、明，错误的决策会使组织陷入被动，濒临险境。可见，决策决定成败，在管理活动中起着非常重耍的作用。木章将阐述有关决策的内容。在生活中寻找“决策”的痕迹咼考中的选校选专业：著名高校差专业般高校好专业职场中的跳槽：难道只是一个简单的换换环境？常听人说“早知如此，何必当初”。女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉”男生常爱说：“打赌，我敢保证”。4・1决策概述决策是管理者从事管理工作的基础。管理者在从事各项工作吋，会遇到各种各样的问题，问题有的大，有的小；有的简单，有的复杂。但它们都需要解决，都需要管理者在若干个可

3、行的解决方案屮做出抉择。决策是管理的基础和核心。可以认为，整个管理过程都是围绕着决策的制定和组织实施而展开的。诺贝尔经济学奖得主西蒙甚至强调管理就是决策，决策充满了整个管理过程。可见，决策在管理屮处于I•分重要的地位。4.1.1决策的含义与特点1）决策的含义决策的意思就是做岀决定和选择。案的分析判断过程。(1)决策的前提：要有明确的目的。决策或是为了解决某个问题，或是为了实现一定的目标。没有目标就无从决策，没有问题则无需决策；(2)决策的条件：有若T可行方案可供选择。一个方案无从比较其优劣，也无选择的余地，

4、“多方案抉择”是科学决策的重要原则；决策要以可行方案为依据，决策时不仅要有若干个方案來和互比较，而且各方案必须是可行的。(3)决策的重点：方案的分析比较。每个可行方案既有其可取Z处，也有其不利的一面，因此必须对每个备择方案进行综合的分析与评价，确定每一个方案对目标的贡献程度和可能带來的潜在问题，以明确每一个方案的利弊。而通过对各个方案Z间的和互比较，可明晰各方案Z间的优劣，为方案选择奠定基础。(4)决策的结果：选择一个满意方案。科学决策理论认为，追求最优方案方案既不经济乂不现实。因此，科学决策遵循“满意原则

5、”，即追求的是诸多方案中，在现实条件下，能够使主要目标得以实现，其他次要目标也足够好的可行方案。2)决策的特点(1)目标性任何决策都是为了实现一定的目标而进行的方案选择，如果决策的目标是模糊不清的或不正确的，那就无法以目标为标准评价方案，也就无从选择方案，因此也就谈不上决策。犹豫不决，通常也是由于目标很模糊或设立的不合理。⑵可实践性一个合理的决策是以充分了解和拿握各种信息为前提的，即通过组织外部环境和组织内部条件的调查分析，根据实际需要与可能选择切实可行的方案。⑶口J抉择性决策的基本含义是抉择。决策是从若干

6、备选的方案中进行选择，如果只有一个方案，就无法比较其优劣，亦无选择余地，也就无所谓决策。没有比较就没有鉴別，更谈不上所谓“最佳”。因此，决策要求必须提供可以相互替代的多种方案。要求多个可行方案的过程，通常是一个创新的过程。每个可行方案都要具有下列条件：①能够实现预期目标；②各种影响因素都能定性与定量地分析；③不可控的因素也大体能佔计出其发生的概率。在制定可行方案时，还应满足整体详尽性和相互排斥性的要求。(4)满意性所谓满意决策是指在现实条件下，决策者的决策使得目标的实现在总体上已达到预期的效果。决策过程是一

7、个研究复杂的、多变的和多约束条件问题的过程，同时人们对客观事物的认识也是一个不断深化的过程，对于任何目标，都很难找出全部的可行方案。因此，决策者只能得到一个适宜和满意的方案，不可能得到最优的方案。（5）过程性决策不是简单的罗列方案和选择方案，而是需要决策者做一系列大量的工作。决策者应先进行调杳、分析和预测，然后确定行动目标，找出可行方案，再进行判断、分析，选出最终方案。因此，决策是一个过程。4.1.2决策理论1）古典决策理论古典决策理论乂称规范决策理论，是基于“经济人”假设提出来的，主要盛行于20世纪50年

8、代以前。古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题，即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益（追求利润最大化）。这一理论认为决策者是完全理性的，能够作出“最优”选择。古典决策理论认为人是坚持寻求最大价值的经济人,貝有最大限度的理性,能为实现组织和个人目标而作出最优的选择。古典决策理论的主要内容是：（1）决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；（2）决策者要充分了解有关备选方案的情况；（3）决策者应建立一个